【摘 要】
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随着当前对医学知识的不断普及和人民群众维权服务意识的不断提高与增强,献血者对于采血护理过程的服务的质量水平要求也越来越高.在血站采血护理的工作过程中,由于采血室护
【机 构】
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绵阳市中心血站 四川绵阳 621000
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随着当前对医学知识的不断普及和人民群众维权服务意识的不断提高与增强,献血者对于采血护理过程的服务的质量水平要求也越来越高.在血站采血护理的工作过程中,由于采血室护理人群比较密集,流动量比较大,并且采血护理人员的组织结构比较复杂,加上采血工作量也比较大,一些采血护理人员的不熟悉规范操作等因素,造成护士与献血者之间的医疗纠纷事故发生的次数和概率也逐步的增加,一旦护士与献血者之间沟通不良,容易使得献血者采血过程不满意等,也是对医疗纠纷发生的直接的一个影响因素,也是对于护理服务质量产生直接影响的重要原因.
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