摘要：现在的中职生大多是“90后”，他们个性鲜明、有主见，处于青春期、叛逆期。作为一名中职班主任，应根据学生的心理、年龄特点，改变以往居高临下的“说教”模式，了解他们行为背后的问题，帮助中职生成长，更好地完成班主任工作。
　　关键词：中职 班主任 倾听 五心
　　倾听是有效沟通的组成部分，能够使思想达成一致，保证感情的通畅，它能够创造一种安全、温暖的气氛，让教师了解学生的情况，也有助于学生对教师产生信任感和亲切感。善于倾听的教师更容易在学生中树立威信，这种效果远大于说教。倾听不仅是用耳朵去听学生讲述的内容，更是用心去探索和发现学生的潜台词、话外音，所以学会倾听对中职班主任来说十分重要。
　　一、中职班主任在处理学生发言时的表现
　　常听到一些班主任抱怨，学生不听话、很难管，但又有多少班主任能够倾听学生的心声呢？以下是班主任在处理学生发言时的表现：
　　1.听而不闻、缺乏反馈
　　学生说：“老师，他们又打我了。”教师说：“哦，知道了。”班主任没有及时了解学生被打的原因是什么，也没有调查或采取措施。
　　2.敷衍应付、表面应对
　　学生向班主任求助的时候，班主任不能给予有效的指导，帮助学生走出困境，而只是简单地回应一下，敷衍了事。
　　3.说教训话、粗暴干涉
　　学生还没讲完话，班主任就轻易地作出判断或处理。这样既降低了教师的威信，又减弱了教育效果，还容易让学生产生逆反心理，造成误会和冲突。
　　二、“五心”成就真正的倾听者
　　教育家马克思·范梅南说：“一个真正的发言者必须是一个真正的倾听者，能听懂我们日常听觉范围以外的深层含义，能倾听世间各物对我们说的话。”那么，怎样才能成为一个真正的倾听者呢？笔者认为，从“五心”入手，能架起一座班主任与学生之间心灵沟通的桥梁。
　　1.诚心
　　现代教育把班主任的角色定义为“导游”和“主持人”，要求他们以一颗真诚的心去倾听学生的心声，进行师生之间平等的交流，让师生彼此敞开心扉，相互接纳对方的思想。
　　2.专心
　　专心倾听需要教师全身心地投入，把耳朵、眼睛、心都用上。这样才能从学生的话语中倾听出独到的见解、丰富的情感以及学生的困惑、疑虑，甚至能听出深刻或者肤浅的思想，听出学生的欲望和需求，听出学生的差异。
　　3.耐心
　　教师不要轻易打断学生的发言，要有足够的耐心。教育家苏霍姆林斯基说：“不要急于处罚学生，要好好想一想是什么促使他犯这种或那种过失的。”班主任要留给学生一些思考的时间、发展的空间，让学生在这些“空白”处充分表达意见，走出自己的小圈子，进入更广阔的领域。
　　4.信心
　　班主任应该充分信任学生，发现学生的闪光点，无论是与自己意见不一致的观点，还是一些幼稚、错误的观点，班主任都应该积极引导，切不可训斥或者嘲笑学生，否则失去的将是学生的信任，而得到的将是永远的缄默。在师生交流的过程中，班主任回应产生的“张力”可以促使学生积极思考，最终孕育出“全新的果实”。此外，班主任还应尊重学生的隐私，替学生保密谈话内容，这是对学生的尊重，也将赢得学生对自己的信任。
　　5.会心
　　长期以来，我们的德育都不太重视激发学生的情感，只是强调灌输与训导。古人说：“行道而得之于心谓之德。”师生交往应成为情感的交往，形成情感场。要达到这样的境界，班主任就要达到倾听的最高层次，即参与、体验和深入学生的内心世界。
　　“有的人会走过美丽而视若无睹，有的人会走过痛苦而漠然处之。而真正的仁人、哲人、诗人，会用自己的心灵去体察、去感受、去分辨自己听到的声音中不同的灵魂的震颤。”希望中职班主任能学会倾听，做到“五心”合一，走进学生的心田，做永远的倾听者。
　　参考文献：
　　[1]付涛.高中班主任工作中的倾听技术[J].读写算，2011，（63）.
　　[2]韩婷婷.浅谈中职班主任工作中的倾听艺术[J].华章，2013，（14）.
　　[3]王新妹.新课程背景下班主任倾听的艺术[J].教育艺术，2004，（4）.
　　[4]傅宏.为心灵解压[M].南京：江苏教育出版社，2011.
　　（作者单位：江苏省溧水中等专业学校）