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[摘要] 组织行为学是一门理论性、应用性都很强的学科，具有跨学科的综合性。教师在教学过程中， 如何把抽象的理论和实践联系起来， 如何使抽象的理论具体化，对于培养学生的学习兴趣和提高《组织行为学》的教学效果来说非常重要。组织行为学的教学应通过案例教学、情景模拟、角色扮演，小组辩论、游戏活动等方法，努力做到理论与实践相结合，案例教学与传授知识相结合，基础知识与实际应用相结合。
[关键词] 组织行为学课程教学方法
组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的新发展。组织行为学的理论来源于管理实践，但一经形成由概念、原理、原则和方法构成的理论体系，它就有了高度概括、抽象甚至凝固的特点。而管理者、领导者们所面临的日常管理活动却永远是丰富多彩、变化不息的。这就为教学过程带来一个难题:由概念到原理，讲起来枯燥乏味，而且无助于学生面对日益复杂多变的管理活动，提高管理水平。于是，如何把理论与实际联系起来，对有关的概念和学说进行深入浅出的阐释，如何把组织行为学概念转换成有效的实际技能，就成为这门课教学改革的重要研究课题。
一、案例教学——让理论从观念走向应用
案例教学是一种参与面宽且参与度深的教学方式，对于大学生来说，案例能迫使他们把理论作为工具来帮助他们解决应用中的问题，使他们不仅懂得理论概念而且会应用这些理论。这样的案例分析，不仅使学生理解了理论，也提高了他们逻辑思维能力，特别是提高了学生解决问题的能力。在讨论过程中既锻炼学生的语言表达能力，又训练学生的人际交往技能，这两种能力的培养是对学生未来的发展非常重要的。
在案例选择中我们遵循着以下原则:一是目的性。目的性是案例的灵魂，也是案例描述区别于非案例性描述的根本标志。根据所讲理论的具体内容、特点有针对性地选择案例，做到有的放矢。二是系统性。在选择案例时从本学科的整体来把握归纳，做到理论与案例相配套，案例与案例相关联。三是可操作性。案例教学采用书面材料(案例集)、幻灯投影(多媒体)等多种形式，能使学生既从中学到了知识，启发了思维，又提高了学习兴趣，易为学生所接受。
我们的案例教学法包括四类:其一，典型案例教学法。此方法包括典型案例选取、案例下发、学员阅读并撰写个人报告、小组讨论和汇总、课堂交流与碰撞、教师总结等程序。其二，案例分析报告交流。事先下发典型的案例材料，每位学员需要认真撰写案例分析报告，各小组每周须安排某一固定时间进行报告交流，并推选出一份优秀的分析报告，最后由两位志愿者对各小组推选出的优秀分析报告进行整合，形成一个终结性报告，供每个学员学习和珍藏。其三，先导性案例教学法。该方法包括现场阅读案例、小组讨论、课堂交流、教师导引理论等程序。其四，个别案例教学法。每一次授课的后15分钟，均由某个小组推选一名成员结合上节课内容讲述个人的某一经历或体验，并由该组的另一学员进行现场分析和评价。上述案例教学法不仅有助于培养学员的人际技能，如沟通、交互作用分析、冲突管理和团队建设等，而且能够促进学员的概念技能发展，如情境分析、问题诊断、理论概括归纳能力。
二、情景模拟，角色扮演——从概念到技能的转化
角色扮演是管理类课程课堂教学中非常吸引学生的教学方法，其目的在于让角色扮演者参与其中，体验真实场景，提高管理技巧与能力。在讲授到组织行为学文化差异这一部分时，我们采用了跨文化管理的经典角色扮演练习，让学生通过角色体验，充分地体会文化差异的实际效用和跨文化管理的艺术性，学生们的参与热情都非常高；角色扮演的情境具有拟真性，没有既定的角色脚本，要求扮演的学生根据自己对角色的理解和认知更自发地投入，更认真地参与，同时也给其他学生提供了一个特定情境下人们的真实言行的观察机会，而不仅仅是从理论上分析人们会怎样或该怎样说和做。表演者也在无定式的互动和沟通中体验到了行为和行为意向在现实中的偏差。
此外，在课堂教学中我们还采用了情境模拟的教学方法，通过模拟真实场景，观察不同人对同一情境的不同反映，引导学生思考权变要素在管理中的运用。例如决策练习和营销情境模拟等。
三、游戏互动—促进学生的情知发展之路
许多东西是可以替代的，而体验却是无法替代的。游戏活动有助于改善学生的学习情感。情感作为一种内在的动机力量， 能够有效地触发内因性学习动机，强化学习动力，调动学生的学习主动性，直接影响学生的学习效果。
为了使抽象的理论在体验中升华，在教学过程中，我们穿插组织了几次以学生小组为单位的游戏互动合作的练习活动。如:在课程中有关于“组织沟通”的章节，组织沟通是重要的管理工作，几乎所有的组织活动都要依靠各种方式的沟通活动完成。沟通实质上是一种技能，学习技能的最好方式就是在行动中去体会，通过实际的锻炼，不断培养正确的行为习惯，改正错误的方式。针对教学目标我们有目的地选用了“单向交流和双向交流”，“拷贝不走样”等游戏。先由教师通过语言来讲解该章节的知识点，然后进行分组游戏互动，做完每个游戏后，教师根据教学内容，组织学生反思并讨论游戏的启示。
通过游戏互动教学，极大的提升了学生的对于课程的学习热情，在一定程度上调动了学生的学习兴趣，促进了学生情意的发展。游戏又能提高学生认知水平，特别是有利于学生掌握抽象的理论知识。从实际教学效果上看，游戏教学是一种十分有效的情知教学方法。
四、小组辩论——在思辩中树立权变的观点
人的复杂性，决定了几乎没有简单的和万能的原理能够解释组织行为，组织行为学是通过把一般的概念和理论加以调整后再应用到特定的情境中而发展起来的。因此，树立权变的观点是学习组织行为学的基础。在教学的过程中，对有争议的理论和观点，我们采用了学生小组辩论赛的形式来学习。
开展小组辩论主要结合教学内容而设计，如:“高工作满意度是否导致了高工作绩效”、，“冲突是否有利于组织发展”、，“群体决策利大于弊还是弊大于利”，等等。辩论赛采取正式辩论的形式和要求，只在时间上有适当压缩。通过正反双方同学的辩论，其他同学有机会在轻松愉快的气氛中探讨不同的观点。了解不同观点是如何相互补充的，从争论中获得灵感和启发，并且学会辨别一种观点在什么条件下是对的或错的。
通过辩论一方面使学生在思辩中获得灵感和启发，树立权变的观点来认识组织行为学中的理论和结论。另一方面，辩论赛还有利于锻炼学生的语言表达能力、应变能力、分析和逻辑推理能力。同时，辩论的群体活动过程和辩论评判的群体决策的方法，也为学习组织中的群体心理与行为的相关理论，如群体互动分析、群体决策、群体凝聚力、沟通的有效性等提供了亲身的体验。
通过以上灵活多样教学方法的开展，学生在深化理论知识的同时，锻炼了自己，提高了学生的能力和素质，为将来走向社会打下了良好的基础。
参考文献:
[1]国家教委管理工程类专业教学指导委员会.中国企业管理案例选编[M].北京:高等教育出版社，1992.
[2]李文海，石亚军.面向21世纪的高等文科教育[M].中国高等教育，1995.
[3]斯蒂芬·P·罗宾斯《组织行为学》[M] (第十版)北京中国人民大学出版社，2005.
[4]高晓芹.组织行为学教学方法研究.边疆经济与文化，2005年5期.
[5]康蕾.用实践教学法改进《组织行为学》教学.文教资料.2006年2期.
作者简介：
付伟：（1969—），女，齐齐哈尔医学院精神卫生学院副教授，硕士，主要研究方向为组织行为学基本理论。
基金项目：
齐齐哈尔医学院教育科学研究项目结题成果之一，项目编号：JY09029。
[关键词] 组织行为学课程教学方法
组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的新发展。组织行为学的理论来源于管理实践，但一经形成由概念、原理、原则和方法构成的理论体系，它就有了高度概括、抽象甚至凝固的特点。而管理者、领导者们所面临的日常管理活动却永远是丰富多彩、变化不息的。这就为教学过程带来一个难题:由概念到原理，讲起来枯燥乏味，而且无助于学生面对日益复杂多变的管理活动，提高管理水平。于是，如何把理论与实际联系起来，对有关的概念和学说进行深入浅出的阐释，如何把组织行为学概念转换成有效的实际技能，就成为这门课教学改革的重要研究课题。
一、案例教学——让理论从观念走向应用
案例教学是一种参与面宽且参与度深的教学方式，对于大学生来说，案例能迫使他们把理论作为工具来帮助他们解决应用中的问题，使他们不仅懂得理论概念而且会应用这些理论。这样的案例分析，不仅使学生理解了理论，也提高了他们逻辑思维能力，特别是提高了学生解决问题的能力。在讨论过程中既锻炼学生的语言表达能力，又训练学生的人际交往技能，这两种能力的培养是对学生未来的发展非常重要的。
在案例选择中我们遵循着以下原则:一是目的性。目的性是案例的灵魂，也是案例描述区别于非案例性描述的根本标志。根据所讲理论的具体内容、特点有针对性地选择案例，做到有的放矢。二是系统性。在选择案例时从本学科的整体来把握归纳，做到理论与案例相配套，案例与案例相关联。三是可操作性。案例教学采用书面材料(案例集)、幻灯投影(多媒体)等多种形式，能使学生既从中学到了知识，启发了思维，又提高了学习兴趣，易为学生所接受。
我们的案例教学法包括四类:其一，典型案例教学法。此方法包括典型案例选取、案例下发、学员阅读并撰写个人报告、小组讨论和汇总、课堂交流与碰撞、教师总结等程序。其二，案例分析报告交流。事先下发典型的案例材料，每位学员需要认真撰写案例分析报告，各小组每周须安排某一固定时间进行报告交流，并推选出一份优秀的分析报告，最后由两位志愿者对各小组推选出的优秀分析报告进行整合，形成一个终结性报告，供每个学员学习和珍藏。其三，先导性案例教学法。该方法包括现场阅读案例、小组讨论、课堂交流、教师导引理论等程序。其四，个别案例教学法。每一次授课的后15分钟，均由某个小组推选一名成员结合上节课内容讲述个人的某一经历或体验，并由该组的另一学员进行现场分析和评价。上述案例教学法不仅有助于培养学员的人际技能，如沟通、交互作用分析、冲突管理和团队建设等，而且能够促进学员的概念技能发展，如情境分析、问题诊断、理论概括归纳能力。
二、情景模拟，角色扮演——从概念到技能的转化
角色扮演是管理类课程课堂教学中非常吸引学生的教学方法，其目的在于让角色扮演者参与其中，体验真实场景，提高管理技巧与能力。在讲授到组织行为学文化差异这一部分时，我们采用了跨文化管理的经典角色扮演练习，让学生通过角色体验，充分地体会文化差异的实际效用和跨文化管理的艺术性，学生们的参与热情都非常高；角色扮演的情境具有拟真性，没有既定的角色脚本，要求扮演的学生根据自己对角色的理解和认知更自发地投入，更认真地参与，同时也给其他学生提供了一个特定情境下人们的真实言行的观察机会，而不仅仅是从理论上分析人们会怎样或该怎样说和做。表演者也在无定式的互动和沟通中体验到了行为和行为意向在现实中的偏差。
此外，在课堂教学中我们还采用了情境模拟的教学方法，通过模拟真实场景，观察不同人对同一情境的不同反映，引导学生思考权变要素在管理中的运用。例如决策练习和营销情境模拟等。
三、游戏互动—促进学生的情知发展之路
许多东西是可以替代的，而体验却是无法替代的。游戏活动有助于改善学生的学习情感。情感作为一种内在的动机力量， 能够有效地触发内因性学习动机，强化学习动力，调动学生的学习主动性，直接影响学生的学习效果。
为了使抽象的理论在体验中升华，在教学过程中，我们穿插组织了几次以学生小组为单位的游戏互动合作的练习活动。如:在课程中有关于“组织沟通”的章节，组织沟通是重要的管理工作，几乎所有的组织活动都要依靠各种方式的沟通活动完成。沟通实质上是一种技能，学习技能的最好方式就是在行动中去体会，通过实际的锻炼，不断培养正确的行为习惯，改正错误的方式。针对教学目标我们有目的地选用了“单向交流和双向交流”，“拷贝不走样”等游戏。先由教师通过语言来讲解该章节的知识点，然后进行分组游戏互动，做完每个游戏后，教师根据教学内容，组织学生反思并讨论游戏的启示。
通过游戏互动教学，极大的提升了学生的对于课程的学习热情，在一定程度上调动了学生的学习兴趣，促进了学生情意的发展。游戏又能提高学生认知水平，特别是有利于学生掌握抽象的理论知识。从实际教学效果上看，游戏教学是一种十分有效的情知教学方法。
四、小组辩论——在思辩中树立权变的观点
人的复杂性，决定了几乎没有简单的和万能的原理能够解释组织行为，组织行为学是通过把一般的概念和理论加以调整后再应用到特定的情境中而发展起来的。因此，树立权变的观点是学习组织行为学的基础。在教学的过程中，对有争议的理论和观点，我们采用了学生小组辩论赛的形式来学习。
开展小组辩论主要结合教学内容而设计，如:“高工作满意度是否导致了高工作绩效”、，“冲突是否有利于组织发展”、，“群体决策利大于弊还是弊大于利”，等等。辩论赛采取正式辩论的形式和要求，只在时间上有适当压缩。通过正反双方同学的辩论，其他同学有机会在轻松愉快的气氛中探讨不同的观点。了解不同观点是如何相互补充的，从争论中获得灵感和启发，并且学会辨别一种观点在什么条件下是对的或错的。
通过辩论一方面使学生在思辩中获得灵感和启发，树立权变的观点来认识组织行为学中的理论和结论。另一方面，辩论赛还有利于锻炼学生的语言表达能力、应变能力、分析和逻辑推理能力。同时，辩论的群体活动过程和辩论评判的群体决策的方法，也为学习组织中的群体心理与行为的相关理论，如群体互动分析、群体决策、群体凝聚力、沟通的有效性等提供了亲身的体验。
通过以上灵活多样教学方法的开展，学生在深化理论知识的同时，锻炼了自己，提高了学生的能力和素质，为将来走向社会打下了良好的基础。
参考文献:
[1]国家教委管理工程类专业教学指导委员会.中国企业管理案例选编[M].北京:高等教育出版社，1992.
[2]李文海，石亚军.面向21世纪的高等文科教育[M].中国高等教育，1995.
[3]斯蒂芬·P·罗宾斯《组织行为学》[M] (第十版)北京中国人民大学出版社，2005.
[4]高晓芹.组织行为学教学方法研究.边疆经济与文化，2005年5期.
[5]康蕾.用实践教学法改进《组织行为学》教学.文教资料.2006年2期.
作者简介：
付伟：（1969—），女，齐齐哈尔医学院精神卫生学院副教授，硕士，主要研究方向为组织行为学基本理论。
基金项目：
齐齐哈尔医学院教育科学研究项目结题成果之一，项目编号：JY09029。