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随着数字信息资源的快速增长,数字化技术、数字化信息资源的采集、组织与检索技术以及数字图书馆建设技术的成熟,数字图书馆建设的物质基础日趋成熟.数字图书馆建设的最终目的是更好地为读者服务.用户服务是数字图书馆存在和发展的根本所在.数字图书馆的用户有哪些特点,数字图书馆的服务应具有什么特色,如何为数字图书馆的用户提供完善的服务等[1],是解决数字图书馆用户服务的中心问题.