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当前，我国正处于经济社会转型期和改革发展的攻坚阶段，随着社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的H益多样化，人们的思想观念也日益多元多变多样。在这种新形势下，认识和解决改革发展中的热点和难点问题，需要媒体特别是纸媒提高引导和服务能力，全方位、多角度对这些问题做出回答、进行阐释，帮助群众解决实际问题。于是，各地市党报纷纷开通新闻热线，了解社情民意、接受群众监督、改进工作作风、优化发展环境、促进社会和谐等，在党委、政府和群众之间架起了一座沟通的桥梁。