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伴随着企业不断发展，企业营销管理手段也有了很大的不同，并且形成了一种信息化的方式，基于营销信息化建设的失信客户管理就是指创新这一种营销过程中特殊客户的管理行为，因此，企业为了将自身损失很好的减少，将企业营业能力提升，加强企业的营销管理所能够采取一种措施。对营销信息化建设中的失信客户管理进行探讨。