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<正> 读者工作在整个图书馆工作中占据十分重要的地位,而图书外借工作又在读者工作中占有相当大的比重。因此,图书外借工作效率的高低,直接影响着图书馆的读者工作乃至图书馆的全部工作。实践证明,图书馆外人借员素质与图书馆外借工作效率之间有着最直接、最密切的关系。一、外借人员素质的涵义所谓“外借人员素质”,通常包括:外借人员的思想品质、身体素质和智育素养三个组成要素。 1.外借人员的思想品质包括政治思想觉悟和道德品质两个方面。