【摘 要】
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目的:分析并且总结人性化护理模式在当前门诊护理管理过程中具体的应用价值.方法:挑选2019年2月至2020年2月进入我院门诊部进行治疗的患者共计3200例,本身需要使用随机的方式
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院,四川 泸州 646000
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目的:分析并且总结人性化护理模式在当前门诊护理管理过程中具体的应用价值.方法:挑选2019年2月至2020年2月进入我院门诊部进行治疗的患者共计3200例,本身需要使用随机的方式将其划分为两组不同的形式.采取常规护理方式的患者需要将其作为对照组(1600例),采取人性化护理方式进行治疗的患者将其作为观察组(1600例).结果:观察组产生护理纠纷和护理错误等一系列不良事件共计57例(3.6％),其要比对照组高出很多(P<0.05).观察组患者在对护理服务上的满意度达到了1492(93.3％),其超出对照组(P<0.05).结论:人性化护理模式在当前门诊护理管理过程中的应用能够极大程度的提升门诊护理的满意度,降低护理工作进行中不良事件的出现率,同时还能够提升临床护理的服务质量,让患者自身的满意度得到保障.
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