掌握读者阅读心理 提高参阅室服务质量

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研究掌握高校图书馆读者阅读心理的目的,是为了进一步满足读者的需要,有针对性地做好服务工作。 一、要创造一个能吸引读者的良好环境 读者心理研究证明,阅读欲望和效果虽然主要来自读者的内在需要,但是客观环境对读者阅读也能产生较大的影响。譬如图书馆的布置、气氛和工作人员服务态度等,都能对来馆读者产生心理影响,并直接关系到阅读效果。假如图书馆拥有优雅的环境,良好的阅读条件,积极执情的服务态度,完备齐全的书刊资料,就能使读者的阅读的心理得到良好的激发,提高
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