专业美容,产品才是美容院的灵魂

来源 :中国科学美容 | 被引量 : 0次 | 上传用户:renrenxiaonei
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  融汇了香港总部和加拿大海外业务的30多年专业美容知识和经验,近年来正致力于发展中国内地市场,钟太满怀信心地表示,公司将致力于把顶尖的国际美容产品及最新的潮流资讯引进国内,让国内与世界各地的消费者一样,能同步体验世界级的优质美容产品与服务。她说:“产品是美容院的灵魂,一个好的品牌必须有悠久的历史及定期推出新产品,才能吸引更多的顾客。”
  
  专业美容用品有限公司代理了三个专业美容品牌 ——Maria Galland(玛嘉兰)、Ella Bach(雅丽)、Thal’ion(蒂妮奥),前两者均位列“世界十大专业护肤品牌”,以及另两个大众品牌Isomarine和Soin d’eau。钟太说,“这些品牌已经有几十年的历史,以前香港不流行美容院,外国人在香港开个美容院已是很大件事。我曾跟一个法国人学习,在他的美容院工作,法国人对美容的要求甚高,很讲求手势是否正统,因此我当了一年的洗面学徒才能为客人做疗程。”
  正是因为法国老板对钟太的严格要求,令她的美容基础打得极好,也因而很得法国老板的赏识,劳资双方到最后便变成了生意伙伴的关系。“法国老板后来回老家去,他欣赏我的手法,当时他叫我在香港开一家专业美容超级市场”。何谓专业美容超级市场?原来外国的美容业十分发达,美容院的技师想入货的话,可以直接到美容超级市场,在货架上随意挑选合适的产品,直接到柜台付款。钟太想想,当时香港的美容市场还没成熟,婉拒了老板的好意。她说,“老板觉得我的思想和手法在香港会大有作为,特意为我引入了这些法国品牌。”
  
  专业先行
  
  


  钟太曾经设馆授徒,皆因她想把好东西与别人分享。“玛嘉兰是专业品牌,真的能够为你做出疗程的功效,教人十分满意。其实,定期到美容院做护理固然不可缺少,自己在家护肤也是重要的环节。优秀的家居护肤产品可以为你彻底改善肤质。以法国雅丽为例,有暗疮的用了就没暗疮,缺水的肌肤更可平衡补水。”此外,玛嘉兰的热膜稳占美容界热卖产品头几名,最特别的还是它的mousse膜。“一般的mousse面膜好比头发定型mousse一样,容易变成水状,玛嘉兰的mousse面膜就真正可以凝固起来,发挥效用。”
  平实、不夸张是钟太的作风,她坚持产品必须要专业,才能帮助客人。“我不喜欢夸张失实,什么一次疗程瘦10寸绝对是骗人的噱头,皮肤和脂肪都需要生理代谢,漂亮是需要时间及恒心的。”钟太补充:“当然如果产品足够好的话,45分钟即时就可以为客人做出不错的效果。香港人讲究时间的竞争,现在大陆也是如此,因此有效的产品是做生意的先决条件,才能真正赚钱。”
  
  重心北移
  
  


  “近年来,我更用心地发展中国内地的市场。”钟太表示,内地的消费能力非常不错,近几年来美容市场发展也较迅速,国外很多品牌都看好这个市场,钟太对此也满怀信心。到目前为此,专业美容用品有限公司已分别在广州和上海设立分公司,专力开拓内地市场,并取得了不俗的成绩。钟太还坦言,她喜欢国内美容师的“空白”。“国内的美容师可以说是张白纸,她们愿意付出精力去学习产品的特性,完全依照指导的步骤,所以她们做出的效果显著。”她解释完整和坚持的重要性,“每个品牌都需要时间去摸索,一般来说,美容师需要3年才能完全熟悉产品的特性,时常更换品牌绝不是一件好事。”
  钟太说:“香港的美容师很聪明,但是欠缺了对品牌的坚持。美容院常常为了成本而转用便宜的产品,或是使用多个品牌来平衡成本,例如使用优良的面膜,却为了低成本加入平价洁面乳,就算是按照疗程步骤去做,又怎能做出好效果呢?”她坚持一个好的护理,七成的疗效来自产品,三成才是美容师的个人技巧。“现在香港人常常说去进修,事实上却在退步当中。另外市面上出现了很多美容仪器,这对美容固然有助益,却常常因此让美容师忘却了产品的重要性,别忘了好的护理是靠优良的产品辅以熟练的手法而成的。”
  
  成功方程式
  
  


  专业美容在中国已有十年的时间,却从来没有一个员工离开,钟太为此表示自豪。“我着重公司的管理及培训,公司会为员工提供到新马泰甚至到法国的观摩机会,让他们拥有国际化的眼光。我亦指导国内的美容院老板要有良好的管理头脑,经营好一家美容院,不只是教美容师如何做好护理,最主要是教她们如何去经营生意。国内许多美容院老板都是有钱人,就是不懂管理的要诀,以致员工很快流失。真正开好一家美容院,必须懂得如何经营和管理,做好真正的行销策略。她举例,国内的美容院老板要与美容师沟通,让她们有归属感,来到公司好像回家一样。此外,老板作为一个指导人员,要与员工一起去认识品牌的每一个产品,才能学以致用。
  说到专业美容用品有限公司这些年的成功以及发展,钟太很感谢法国厂商的支持及配合。“我感谢法国品牌厂商一直以来的支持,他们不断推出新品,保持品牌的活跃。有人说拥有数十年历史的品牌易老化,答案是错的!历史悠久的品牌具有沉淀下来的品牌价值,也证明其功效有保证。不断推陈出新更说明了它的不断进步,这就叫实力。”
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