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汽车营销中的口碑传播
汽车营销中的口碑传播
来源 :企业改革与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luoxuefubai
【摘 要】
:
<正>口碑可理解为"口头传播",即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的"口口相传"。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或
【作 者】
:
何忠祥
【出 处】
:
企业改革与管理
【发表日期】
:
2012年01期
【关键词】
:
汽车营销
口碑传播
汽车厂商
售后服务
沃尔沃
汽车经销商
消费者
意见领袖
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<正>口碑可理解为"口头传播",即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的"口口相传"。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的
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