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摘 要 本文旨在通过研究更好地掌握“双一流”高校众创空间的基本现状，促进良性发展。在本研究中利用网络调查法与文献研究法，调研了国内42所“双一流”高校较为典型的众创空间，主要从创建时间、活动内容、网站建设等方面进行分析，从中发现众创空间活动形式模式化、信息公开缺乏、宣传力度不足等问题，针对这些问题，本文提出了拓展和改变众创空间的发展路径、服务模式、宣传推广等方面的措施。
关键词 “双一流”高校 众创空间 调查研究
分类号 G258.6
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.06.018
Abstract The purpose of this paper is to better grasp the basic status quo of maker space of “double first-class” universities to promote sound development. In this study， the method of network survey and literature research is used to investigate typical maker space in 42 “double first-class” universities in China， mainly from the time of creation， activity content， website construction and other aspects. The problems of the formalization， lack of information publicity and insufficient propaganda of maker space activities can be found. In view of these problems， this paper puts forward some measures to expand and change the development path， service mode， publicity and promotion of maker space.Keywords “Double First-class” University. Creative space. Investigation and research.
自“創客空间”概念在2010年被引入我国后，在政府高度重视大学生创新创业的背景下，各地区高校纷纷开展了针对大学生创业的一站式服务，加快了创建众创空间的步伐[1]。为了解我国高校众创空间的发展现状，从中发现其问题，笔者根据《关于公布世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单的通知》[2]选取42所高校作为研究对象，希望通过对高校众创空间的创建时间、活动内容、空间功能模块划分、网站建设等方面进行“查缺补漏”，为高校众创空间的发展提供参考性的建议，促进“双一流”高校众创空间的发展。
1 “双一流”高校众创空间现状
1.1 双一流”高校众创空间基本情况
根据《中国创客空间生存现状》 [3]中的资料显示，我国第一个众创空间诞生于2010年，而通过对42所“双一流”高校众创空间的基本调研情况（见表1），2013年才是“双一流”高校众创空间的创建元年。之后，在“大众创新、万众创业”的政策引导下，尽管这些高校众创空间的规模参差不齐，但在2015年出现了众创空间的创建高潮，有的甚至是国家级众创空间，比如郑州大学产业技术研究院众创空间被科技部认定为国家级众创空间。2016年，英国国家科技艺术基金会发布了名为《中国制造：创客空间与万众创新研究》的报告[4]，通过对中国93家创客空间基本情况的调查统计，得出中国创客空间的平均规模是521平方米。其中，吉林大学i.Flame创客空间创建之初空间面积超过200平方米，而电子科技大学-荷福-临港众创空间更是达到了1.6万平方米。
除了空间规模外，为了便于创客们开展相关活动，高校还提供了所需的工具设备，包括3D打印机、激光切割与雕刻、VR教学设备、投影仪、LED显示屏、音响设备、展示板、光纤激光切割机、木工及电工工作台、机械加工机床、智能电视等。甚至有的众创空间基于创客们的兴趣开发而提供相应的场所，比如南京大学“科创之星”大学生众创空间为创客们提供机器人工作室、全息影像工作室、陶艺工作室、创客沙龙室等。
1.2 “双一流”高校众创空间服务情况
为了使创客们能够顺利实现创新创业的目的，高校众创空间开展了相关服务，其内容虽然有所雷同，但是还存在较大的差异。众创空间开展的相关项目为了得到投资者的支持，主要是通过路演来获取，另外也通过讲座的方式进行交流、分享学习心得与创意[5]，因此在“双一流”高校众创空间开展活动中，路演与讲座占了较大的比重。培训也是众创空间经常开展的活动，一些专家导师会亲自进行指导授课，其目的在于使创客们更熟练、安全地使用工具设备[6]，并能设计开发出相关的作品。另外还有一些高校众创空间开展论坛交流、创业竞赛等活动。具体占比见如图1。
除此之外，高校众创空间为了能够较好的帮助大学生创客完善“创意—创新—创业”的成长路径，也针对其创业需求开展了包括提供相关政策、申请专项资金服务等。从“双一流”高校众创空间统计情况来看，重点是提供创业服务，达到了30%;其次是培训、孵化、咨询服务，分别占比15%、17%、15%;还有一些“双一流”高校众创空间设立成果展示（9%）、学习指导（9%）与创客办公（5%）等服务。
1.3 “双一流”高校众创空间宣传推广情况
“双一流”高校众创空间的宣传推广方式有线上与线下两种方式，线上宣传包括网站、微信公众号、微博公众号等方式，线下宣传则是由团队交流与企业宣传等构成。目前，42所“双一流”高校众创空间开设独立网站只有清华大学X-空间、大连理工大学π空间和浙江大学的同创5U众创空间。其中，清华X-Lab清华大学创意创新创业教育平台的内容相对完善且信息更新及时，信息相对较透明。至于微博公众号，42所“双一流”高校众创空间都没有开通，而微信公众号，只有五所高校众创空间开通，开通率为11.9%。 2 “双一流”高校众创空间存在的问题
2.1 “双一流”高校众创空间活动形式模式化
从目前所了解的情况来看，各“双一流”高校虽然遵循“基础支持—硬件设备—软件服务“三大基本形式[7]创建了众创空间，但不少众创空间发展模式雷同，处于抄袭和模仿阶段，未能充分体现本校学科的核心优势特色，提供创业服务的水平参差不齐。其活动内容和形式单一，主要是一些常规的培训、路演、研讨交流等。这些活动一般只是根据学科的设置而开展，并不是根据学生的需求举办。这种雷同导致了众创空间在内容或形式上固定化，在创业氛围的营造及创业资源的整合方面仍存在较大不足，使得每个学生的个性化需求在众创空间无法满足，较难实现一些具有创新、创意的想法。
2.2 “双一流”高校众创空间宣传力度不足
通过在网站上查阅“双一流”高校众创空间的信息发现，众创空间的相关信息公开相对较少，极少有高校在其官方网站上对众创空间进行专栏介绍，多是以简短的新闻报道方式呈现，有的甚至是创建之初的信息。至于新媒体，如微博、微信更是微乎其微，微信的开通率只有11.9%。这就在一定程度上降低了用户粘性，影响了学生创新创业的积极性。
3 对高校众创空间的发展建议
3.1 改变众创空间的发展路径
高校众创空间是因学生创客而创建的，其根本目的是为了满足学生的创新、创意等需求。因此，在创建和发展众创空间的过程中要遵循循序渐进的原则[8]，注重搜集创客的需求，让他们参与到众创空间的每一步创设中。首先，可以在校内以院系或班级为单位收集学生们对于设备、工具、创客活动类型等的想法;其次，在校内开展关于众创空间的规划设计比赛，选择出优秀设计方案;再者，建立反馈渠道，注重与创客们进行互动沟通，从而便于众创空间根据创客的需要及时地调整服务。只有这样，才能让众创空间的创建符合大多数学生的口味，不再是形同虚设。
3.2 定制众创空间的服务模式
国外众创空间的服务模式主要是为创客量身打造，主要培養创客们的动手与实践能力，为创客们提供3D设计与印刷、切割技术、数字媒体、电子产品、计算机编程、机器人技术等服务内容[9]。国内一些高校的众创空间虽然基本上也都有相应的功能区域划分，在一定程度上也开展了创客交流、培训、大学生创业等服务，但是类似于个性化定制的特色服务内容并不多。因此，要搞好众创空间，应根据创客的需求特点开展定制服务，如从高校学科专业的特点来开展服务，针对理工科学生的需求，尽可能地提供实验工具与场所[10]。除此以外，还应不断借鉴其他创客空间的孵化成功案例，学习孵化成功要素，不断完善创客空间必备服务。对已经开展的服务建立评价体系，定期对相应的创客服务结果进行数据统计、总结分析[11]，使创客空间的设备、设施、环境、服务不断得到改善，提供更符合创客需求的服务。
3.3 完善众创空间线上平台搭建
针对“双一流”高校众创空间宣传推广力度不足的问题，众创空间需要加强信息公开，多途径地完善线上平台搭建[12]，提升众创空间项目、活动信息传播的速度与广度。首先，在网站的建设与运营方面，要设立专有的网页或者链接。不仅要有基本信息、服务内容、活动列表等，而且要提供包括课程培训、工具设备使用培训、训练营工作坊等视频等在内的学习版块，并且设置互动版块，以便创客们能够预约资源设备，咨询和交流[13]。其次，广泛运用微信、微博、论坛、Facebook、Twitter等社交媒体[14-15]，第一时间发布创客空间动态，及时推送相关资讯，最大限度地满足创客们对于创新创业内容的跟踪需求，提升他们对于创客空间的满意度和粘度。
3.4 拓展众创空间的构建形式
目前，移动创客空间有两种建设模式：一是“弹出式”，借助交通工具定期地将创客工具运到相应的地点，以便于进行创客活动;二是“车载式”，将货车、卡车、拖车等交通工具改装形成创客空间[16]。这种移动创客空间能够减少图书馆运作的成本，还能够满足创客们随时获取设备的要求[17]。对于拓展众创空间，进行移动创客空间的建设模式时，高校可以借助问卷调查或是访谈等方式获取创客的意见，并且根据便携、小巧等原则选取创客设备[16]。其次，要根据高校众创空间资金筹集、创客文化、服务宗旨等具体情况，选择不同模式的移动众创空间，在经费较充足的情况下可以选择“车载式”移动众创空间，经费紧张时则可以考虑“弹出式”移动众创空间，宣传相应的创客文化[18]。最后，可以尝试与其他的学校进行合作，为创客们提供更多接触先进创客工具与技术的机会。不过真正形成高校联盟式移动众创空间，还需要相应的规章制度作为保障，这样才能使高校移动众创空间的发展更具持久性。
参考文献：
天津首批高校众创空间名单出炉：到2016年末每所高校至少1个[EB/OL].[2018-06-10].http：//tj.bendibao.com/news/2015827/70578.shtm.2015-8-27.
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关键词 “双一流”高校 众创空间 调查研究
分类号 G258.6
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.06.018
Abstract The purpose of this paper is to better grasp the basic status quo of maker space of “double first-class” universities to promote sound development. In this study， the method of network survey and literature research is used to investigate typical maker space in 42 “double first-class” universities in China， mainly from the time of creation， activity content， website construction and other aspects. The problems of the formalization， lack of information publicity and insufficient propaganda of maker space activities can be found. In view of these problems， this paper puts forward some measures to expand and change the development path， service mode， publicity and promotion of maker space.Keywords “Double First-class” University. Creative space. Investigation and research.
自“創客空间”概念在2010年被引入我国后，在政府高度重视大学生创新创业的背景下，各地区高校纷纷开展了针对大学生创业的一站式服务，加快了创建众创空间的步伐[1]。为了解我国高校众创空间的发展现状，从中发现其问题，笔者根据《关于公布世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单的通知》[2]选取42所高校作为研究对象，希望通过对高校众创空间的创建时间、活动内容、空间功能模块划分、网站建设等方面进行“查缺补漏”，为高校众创空间的发展提供参考性的建议，促进“双一流”高校众创空间的发展。
1 “双一流”高校众创空间现状
1.1 双一流”高校众创空间基本情况
根据《中国创客空间生存现状》 [3]中的资料显示，我国第一个众创空间诞生于2010年，而通过对42所“双一流”高校众创空间的基本调研情况（见表1），2013年才是“双一流”高校众创空间的创建元年。之后，在“大众创新、万众创业”的政策引导下，尽管这些高校众创空间的规模参差不齐，但在2015年出现了众创空间的创建高潮，有的甚至是国家级众创空间，比如郑州大学产业技术研究院众创空间被科技部认定为国家级众创空间。2016年，英国国家科技艺术基金会发布了名为《中国制造：创客空间与万众创新研究》的报告[4]，通过对中国93家创客空间基本情况的调查统计，得出中国创客空间的平均规模是521平方米。其中，吉林大学i.Flame创客空间创建之初空间面积超过200平方米，而电子科技大学-荷福-临港众创空间更是达到了1.6万平方米。
除了空间规模外，为了便于创客们开展相关活动，高校还提供了所需的工具设备，包括3D打印机、激光切割与雕刻、VR教学设备、投影仪、LED显示屏、音响设备、展示板、光纤激光切割机、木工及电工工作台、机械加工机床、智能电视等。甚至有的众创空间基于创客们的兴趣开发而提供相应的场所，比如南京大学“科创之星”大学生众创空间为创客们提供机器人工作室、全息影像工作室、陶艺工作室、创客沙龙室等。
1.2 “双一流”高校众创空间服务情况
为了使创客们能够顺利实现创新创业的目的，高校众创空间开展了相关服务，其内容虽然有所雷同，但是还存在较大的差异。众创空间开展的相关项目为了得到投资者的支持，主要是通过路演来获取，另外也通过讲座的方式进行交流、分享学习心得与创意[5]，因此在“双一流”高校众创空间开展活动中，路演与讲座占了较大的比重。培训也是众创空间经常开展的活动，一些专家导师会亲自进行指导授课，其目的在于使创客们更熟练、安全地使用工具设备[6]，并能设计开发出相关的作品。另外还有一些高校众创空间开展论坛交流、创业竞赛等活动。具体占比见如图1。
除此之外，高校众创空间为了能够较好的帮助大学生创客完善“创意—创新—创业”的成长路径，也针对其创业需求开展了包括提供相关政策、申请专项资金服务等。从“双一流”高校众创空间统计情况来看，重点是提供创业服务，达到了30%;其次是培训、孵化、咨询服务，分别占比15%、17%、15%;还有一些“双一流”高校众创空间设立成果展示（9%）、学习指导（9%）与创客办公（5%）等服务。
1.3 “双一流”高校众创空间宣传推广情况
“双一流”高校众创空间的宣传推广方式有线上与线下两种方式，线上宣传包括网站、微信公众号、微博公众号等方式，线下宣传则是由团队交流与企业宣传等构成。目前，42所“双一流”高校众创空间开设独立网站只有清华大学X-空间、大连理工大学π空间和浙江大学的同创5U众创空间。其中，清华X-Lab清华大学创意创新创业教育平台的内容相对完善且信息更新及时，信息相对较透明。至于微博公众号，42所“双一流”高校众创空间都没有开通，而微信公众号，只有五所高校众创空间开通，开通率为11.9%。 2 “双一流”高校众创空间存在的问题
2.1 “双一流”高校众创空间活动形式模式化
从目前所了解的情况来看，各“双一流”高校虽然遵循“基础支持—硬件设备—软件服务“三大基本形式[7]创建了众创空间，但不少众创空间发展模式雷同，处于抄袭和模仿阶段，未能充分体现本校学科的核心优势特色，提供创业服务的水平参差不齐。其活动内容和形式单一，主要是一些常规的培训、路演、研讨交流等。这些活动一般只是根据学科的设置而开展，并不是根据学生的需求举办。这种雷同导致了众创空间在内容或形式上固定化，在创业氛围的营造及创业资源的整合方面仍存在较大不足，使得每个学生的个性化需求在众创空间无法满足，较难实现一些具有创新、创意的想法。
2.2 “双一流”高校众创空间宣传力度不足
通过在网站上查阅“双一流”高校众创空间的信息发现，众创空间的相关信息公开相对较少，极少有高校在其官方网站上对众创空间进行专栏介绍，多是以简短的新闻报道方式呈现，有的甚至是创建之初的信息。至于新媒体，如微博、微信更是微乎其微，微信的开通率只有11.9%。这就在一定程度上降低了用户粘性，影响了学生创新创业的积极性。
3 对高校众创空间的发展建议
3.1 改变众创空间的发展路径
高校众创空间是因学生创客而创建的，其根本目的是为了满足学生的创新、创意等需求。因此，在创建和发展众创空间的过程中要遵循循序渐进的原则[8]，注重搜集创客的需求，让他们参与到众创空间的每一步创设中。首先，可以在校内以院系或班级为单位收集学生们对于设备、工具、创客活动类型等的想法;其次，在校内开展关于众创空间的规划设计比赛，选择出优秀设计方案;再者，建立反馈渠道，注重与创客们进行互动沟通，从而便于众创空间根据创客的需要及时地调整服务。只有这样，才能让众创空间的创建符合大多数学生的口味，不再是形同虚设。
3.2 定制众创空间的服务模式
国外众创空间的服务模式主要是为创客量身打造，主要培養创客们的动手与实践能力，为创客们提供3D设计与印刷、切割技术、数字媒体、电子产品、计算机编程、机器人技术等服务内容[9]。国内一些高校的众创空间虽然基本上也都有相应的功能区域划分，在一定程度上也开展了创客交流、培训、大学生创业等服务，但是类似于个性化定制的特色服务内容并不多。因此，要搞好众创空间，应根据创客的需求特点开展定制服务，如从高校学科专业的特点来开展服务，针对理工科学生的需求，尽可能地提供实验工具与场所[10]。除此以外，还应不断借鉴其他创客空间的孵化成功案例，学习孵化成功要素，不断完善创客空间必备服务。对已经开展的服务建立评价体系，定期对相应的创客服务结果进行数据统计、总结分析[11]，使创客空间的设备、设施、环境、服务不断得到改善，提供更符合创客需求的服务。
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针对“双一流”高校众创空间宣传推广力度不足的问题，众创空间需要加强信息公开，多途径地完善线上平台搭建[12]，提升众创空间项目、活动信息传播的速度与广度。首先，在网站的建设与运营方面，要设立专有的网页或者链接。不仅要有基本信息、服务内容、活动列表等，而且要提供包括课程培训、工具设备使用培训、训练营工作坊等视频等在内的学习版块，并且设置互动版块，以便创客们能够预约资源设备，咨询和交流[13]。其次，广泛运用微信、微博、论坛、Facebook、Twitter等社交媒体[14-15]，第一时间发布创客空间动态，及时推送相关资讯，最大限度地满足创客们对于创新创业内容的跟踪需求，提升他们对于创客空间的满意度和粘度。
3.4 拓展众创空间的构建形式
目前，移动创客空间有两种建设模式：一是“弹出式”，借助交通工具定期地将创客工具运到相应的地点，以便于进行创客活动;二是“车载式”，将货车、卡车、拖车等交通工具改装形成创客空间[16]。这种移动创客空间能够减少图书馆运作的成本，还能够满足创客们随时获取设备的要求[17]。对于拓展众创空间，进行移动创客空间的建设模式时，高校可以借助问卷调查或是访谈等方式获取创客的意见，并且根据便携、小巧等原则选取创客设备[16]。其次，要根据高校众创空间资金筹集、创客文化、服务宗旨等具体情况，选择不同模式的移动众创空间，在经费较充足的情况下可以选择“车载式”移动众创空间，经费紧张时则可以考虑“弹出式”移动众创空间，宣传相应的创客文化[18]。最后，可以尝试与其他的学校进行合作，为创客们提供更多接触先进创客工具与技术的机会。不过真正形成高校联盟式移动众创空间，还需要相应的规章制度作为保障，这样才能使高校移动众创空间的发展更具持久性。
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