【摘 要】
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<正>面对维权意识逐渐强烈的消费者,企业如何应对危机,进一步强化品牌的正面形象,是所有企业需要深刻思考的问题每年的3·15消费者权益保护日,都让不少企业战战兢兢,担心自家
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<正>面对维权意识逐渐强烈的消费者,企业如何应对危机,进一步强化品牌的正面形象,是所有企业需要深刻思考的问题每年的3·15消费者权益保护日,都让不少企业战战兢兢,担心自家品牌成为消费者投诉和央视3·15节目曝光的对象。在这个危机频发的时代,危机公关日益成为企业的必修课。面对维权意识逐渐强烈的消费者,企业应该如何应对危机,化危为机,进一步强化品牌的正面形象,这是所有企业需要深刻思考的
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