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摘 要 认为高校图书馆电子阅览室的目的是运用现代计算机技术服务在校师生，要使高校图书馆电子阅览室充分发挥功能，就必须有明确的定位、良性的教育引导、完善的管理服务体系。
关键词 电子阅览室 教育管理服务
随着网络技术的飞速发展，电子阅览室应运而生，各高校图书馆基本上都建立了自己的电子阅览室。建立电子阅览室的目的是为师生使用电子资源提供便利，扩展图书馆服务功能，提升图书馆服务层次。但大多电子阅览室在开放过程中都几乎存在同样的问题，真正的服务功能并没有很好体现，违背了建立电子阅览室的初衷。
一、高校图书馆电子阅览室现状
基于网络、功能强大的电子阅览室，教师和学生可免费使用，所以有相当大的一部分读者，并不是利用这一平台阅读电子文献或是进行资料收集，而是根据自己的需要进行其他操作。据调查，主要存在以下几个问题：
（1）以休闲娱乐为主。走进电子阅览室，你会看到更多的读者是在上搜狐、新浪、西祠等随意浏览，或是收发电子邮件，或是上QQ 聊天，或是在线视听，甚至是玩玩小游戏，很少是在利用数据库资源。这表明还有很多学生的网络使用意识不够健康，对学校设立电子阅览室的目的不明确。
（2）资源利用率低。使用电子阅览室进行资料收集的学生数量只占整体利用数量的一小部分，大多数情况下都是教师利用其进行学术资源搜索。主动利用电子阅览室的学生都是为了应对学校和老师下发的学业任务，这体现了学生缺乏资源素养和对学术发展的冷漠。
（3）不重视学术研究。时刻掌握前沿科技的发展是这个科技时代的要求，作为依旧处在学习阶段的在校学生，更应该对此有清醒的认识，高校是社会发展的人才储备站，学生在不久的将来将走入各行各业，因此要将自己历练成符合时代需求的人才。现在高校的很多学生只是使用电子阅览室查找相关文献，进而单纯地将文献里的内容重新排列组合，更过分的是，还有学生修改所找到的文献的署名，即署上自己的姓名，改成自己名字，敷衍老师和学校，这是一种对自己、对他人极不负责的表现。
（4）少数学生道德素质较差。学生在电子阅览室的行为一般都要受到高校相关管理条例的限制，包括禁止大声喧哗、禁止打闹、禁止在公共区域吃东西、禁止观看淫秽视频、禁止玩网游等。虽然很多人都能自觉按照规定去做，就算违规了也会在工作人员的规劝下予以改过，但还是有一部分同学屡教不改，我行我素，甚至与工作人员发生口角，发布一些负面留言在网络论坛上诋毁学校声誉，对这部分学生在道德上还需要进行教育。
二、高校图书馆电子阅览室的管理计划
（一）保障电子阅览室网络畅通
高校图书馆电子阅览室是利用网络进行信息传播的平台，具有便捷性同时也存在着各种安全隐患。一是错误操作。师生在使用设备时，往往由于对设备不熟悉而导致先进的电子设备受到损坏，而一旦损坏，维修费用非常昂贵。为要避免这类威胁的发生，管理者需要密切关注设备使用时的动态变化，严格按照图书馆的组织章程及细则规定，对设备进行精心维护并设置检查监控组织，对违规操作及时进行提醒并予制止。二是网络病毒。网络资源的丰富和便利导致了其很容易受到攻击，为了提高系统的稳定性，保障师生在安全和流畅的网络平台下使用电子阅览室，管理者应加强对网络设备的定期维护、检查，并对故障进行排除。
（二）加强督导、规范师生行为
1、制定科学管理规范。在制定高校图书馆电子阅览室的管理方法时应考虑以下因素。在定位上，高校图书馆电子阅览室要和社会网吧严格区分开来，禁止网络游戏，禁止色情、暴力和其他不良信息传播。在环境上，杜绝在电子阅览室中大声喧哗、吸烟、吃零食、乱扔垃圾。在安全上，要确保各种设备的正常运作，防止重大故障和隐患，加强图书馆电子阅览室对学生在线活动和时间的检测和控制，防止违规操作。在管理上，要及时纠正学生在网络上的不良行为，引导学生正确处理好网络和学习的关系，珍惜时间，合理安排上网时间和频率，以防上网成瘾，影响他们的学习和健康。
2、建立检查督导制度。高校图书馆电子阅览室的管理者应加强对违规师生的管理和教育，引导他们正确使用图书馆电子阅览室，获取互联网上的正面可用信息，创造健康良好的学习环境。针对图书管理系统、信息检索系统以及电源设置、安装与使用系统、进行制度性检查，找出风险进行安全处理，保证电子阅览室的健康运行。
3、建立培训指导制度。高校图书馆电子阅览室在进行管理时，不能停留在制定规范、检查规范上，更应该建立一套培训指导制度，帮助师生快速掌握使用规范，提高电子阅览室的利用效率。例如，根据不同年龄段的学生和教师特点，采取灵活多样的培训指导手段，定期开展科学使用系统讲座，讲座内容设计可以分为不同的独立单元，每一个独立单元安排在不同的时间，让受众有选择性地参加。此外，还可以在图书馆电子阅览室的主页上制作网络课件，增加文献检索与安全使用内容，增大制度的覆盖面。
（三）提高管理人员的素质和服务意识
书高校图书馆电子阅览室的工作人员在管理方面起到非常重要的作用，故其应具备良好的思想素质和高度的责任感。可以考虑配备业务能力强的专家队伍，应对复杂的重点问题，使师生感受到一般的阅读室和电子阅览室的区别高校图书馆电子阅览室的管理人员提高自身素养和服务意识是当今信息资源不断发展、完善的客观要求，图书馆必须组建一个专业的技术团队，来负责电子阅览室的各项工作，包括更新网络电子信息资源、处理电子文档、服务师生和系统维护。
参考文献：
[1]肖双江，肖晓燕.高校电子阅览室服务状况及发展趋势探讨[J].高校图书馆工作，2002（4）：37-39.
[2]曹美云，曲捷.谈图书馆电子阅览室的多功能服务及管理[J].邯郸职业技术学院学报，2004（4）：85-86.
[3]王琏嘉，李小梅.对高校图书馆电子阅览室的调查与设想[J].图书馆杂志，2001（1）：46-48.
[4]唐光前.电子阅览室的师生服务工作之我见[J].图书馆理论与实践，2001（1）：76-78.
（作者单位：襄阳职业技术学院）
关键词 电子阅览室 教育管理服务
随着网络技术的飞速发展，电子阅览室应运而生，各高校图书馆基本上都建立了自己的电子阅览室。建立电子阅览室的目的是为师生使用电子资源提供便利，扩展图书馆服务功能，提升图书馆服务层次。但大多电子阅览室在开放过程中都几乎存在同样的问题，真正的服务功能并没有很好体现，违背了建立电子阅览室的初衷。
一、高校图书馆电子阅览室现状
基于网络、功能强大的电子阅览室，教师和学生可免费使用，所以有相当大的一部分读者，并不是利用这一平台阅读电子文献或是进行资料收集，而是根据自己的需要进行其他操作。据调查，主要存在以下几个问题：
（1）以休闲娱乐为主。走进电子阅览室，你会看到更多的读者是在上搜狐、新浪、西祠等随意浏览，或是收发电子邮件，或是上QQ 聊天，或是在线视听，甚至是玩玩小游戏，很少是在利用数据库资源。这表明还有很多学生的网络使用意识不够健康，对学校设立电子阅览室的目的不明确。
（2）资源利用率低。使用电子阅览室进行资料收集的学生数量只占整体利用数量的一小部分，大多数情况下都是教师利用其进行学术资源搜索。主动利用电子阅览室的学生都是为了应对学校和老师下发的学业任务，这体现了学生缺乏资源素养和对学术发展的冷漠。
（3）不重视学术研究。时刻掌握前沿科技的发展是这个科技时代的要求，作为依旧处在学习阶段的在校学生，更应该对此有清醒的认识，高校是社会发展的人才储备站，学生在不久的将来将走入各行各业，因此要将自己历练成符合时代需求的人才。现在高校的很多学生只是使用电子阅览室查找相关文献，进而单纯地将文献里的内容重新排列组合，更过分的是，还有学生修改所找到的文献的署名，即署上自己的姓名，改成自己名字，敷衍老师和学校，这是一种对自己、对他人极不负责的表现。
（4）少数学生道德素质较差。学生在电子阅览室的行为一般都要受到高校相关管理条例的限制，包括禁止大声喧哗、禁止打闹、禁止在公共区域吃东西、禁止观看淫秽视频、禁止玩网游等。虽然很多人都能自觉按照规定去做，就算违规了也会在工作人员的规劝下予以改过，但还是有一部分同学屡教不改，我行我素，甚至与工作人员发生口角，发布一些负面留言在网络论坛上诋毁学校声誉，对这部分学生在道德上还需要进行教育。
二、高校图书馆电子阅览室的管理计划
（一）保障电子阅览室网络畅通
高校图书馆电子阅览室是利用网络进行信息传播的平台，具有便捷性同时也存在着各种安全隐患。一是错误操作。师生在使用设备时，往往由于对设备不熟悉而导致先进的电子设备受到损坏，而一旦损坏，维修费用非常昂贵。为要避免这类威胁的发生，管理者需要密切关注设备使用时的动态变化，严格按照图书馆的组织章程及细则规定，对设备进行精心维护并设置检查监控组织，对违规操作及时进行提醒并予制止。二是网络病毒。网络资源的丰富和便利导致了其很容易受到攻击，为了提高系统的稳定性，保障师生在安全和流畅的网络平台下使用电子阅览室，管理者应加强对网络设备的定期维护、检查，并对故障进行排除。
（二）加强督导、规范师生行为
1、制定科学管理规范。在制定高校图书馆电子阅览室的管理方法时应考虑以下因素。在定位上，高校图书馆电子阅览室要和社会网吧严格区分开来，禁止网络游戏，禁止色情、暴力和其他不良信息传播。在环境上，杜绝在电子阅览室中大声喧哗、吸烟、吃零食、乱扔垃圾。在安全上，要确保各种设备的正常运作，防止重大故障和隐患，加强图书馆电子阅览室对学生在线活动和时间的检测和控制，防止违规操作。在管理上，要及时纠正学生在网络上的不良行为，引导学生正确处理好网络和学习的关系，珍惜时间，合理安排上网时间和频率，以防上网成瘾，影响他们的学习和健康。
2、建立检查督导制度。高校图书馆电子阅览室的管理者应加强对违规师生的管理和教育，引导他们正确使用图书馆电子阅览室，获取互联网上的正面可用信息，创造健康良好的学习环境。针对图书管理系统、信息检索系统以及电源设置、安装与使用系统、进行制度性检查，找出风险进行安全处理，保证电子阅览室的健康运行。
3、建立培训指导制度。高校图书馆电子阅览室在进行管理时，不能停留在制定规范、检查规范上，更应该建立一套培训指导制度，帮助师生快速掌握使用规范，提高电子阅览室的利用效率。例如，根据不同年龄段的学生和教师特点，采取灵活多样的培训指导手段，定期开展科学使用系统讲座，讲座内容设计可以分为不同的独立单元，每一个独立单元安排在不同的时间，让受众有选择性地参加。此外，还可以在图书馆电子阅览室的主页上制作网络课件，增加文献检索与安全使用内容，增大制度的覆盖面。
（三）提高管理人员的素质和服务意识
书高校图书馆电子阅览室的工作人员在管理方面起到非常重要的作用，故其应具备良好的思想素质和高度的责任感。可以考虑配备业务能力强的专家队伍，应对复杂的重点问题，使师生感受到一般的阅读室和电子阅览室的区别高校图书馆电子阅览室的管理人员提高自身素养和服务意识是当今信息资源不断发展、完善的客观要求，图书馆必须组建一个专业的技术团队，来负责电子阅览室的各项工作，包括更新网络电子信息资源、处理电子文档、服务师生和系统维护。
参考文献：
[1]肖双江，肖晓燕.高校电子阅览室服务状况及发展趋势探讨[J].高校图书馆工作，2002（4）：37-39.
[2]曹美云，曲捷.谈图书馆电子阅览室的多功能服务及管理[J].邯郸职业技术学院学报，2004（4）：85-86.
[3]王琏嘉，李小梅.对高校图书馆电子阅览室的调查与设想[J].图书馆杂志，2001（1）：46-48.
[4]唐光前.电子阅览室的师生服务工作之我见[J].图书馆理论与实践，2001（1）：76-78.
（作者单位：襄阳职业技术学院）