“三大目标四项要求”完善税收服务

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宽甸满族自治县地方税务局,为贯彻落实项目建设年动员大会精神,在税收服务方面,提出了“三个目标”和“四项要求”。“三大服务目标”,一是服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化;二是创新服务模式,优化服务流程,提高办税服务效能,帮助纳税人便捷高效地享有权利和履行义务;三是方便纳税人办税,降低征纳成本,提高纳税人满意度和税法遵从度。“四项要求”,即尊重、耐心、周到的服务态度;规范、便捷、高效的办税服务;准时、及时、完整的咨询服务;简洁、适用、统一的服务环境。
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