语言行为在儿科医患沟通中的重要性研究

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目的:探讨儿科医患沟通中应用语言行为的重要性。方法:收治患儿84例,分为对照组和观察组各42例,对照组采用普通医患沟通,观察组在医患沟通中应用语言行为。结果:观察组诊疗满意度显著高于对照组(P<0.05),观察组医患纠纷率明显低于对照组(P<0.05)。结论:儿科临床医患沟通过程中,良好的语言行为对维护医患关系、避免医患纠纷等方面具有重要意义。
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