关于《卓越绩效评价准则》国家标准实施中的难点讨论

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【摘要】

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根据国家质检总局在2004年8月30日发布的GB/T19580<卓越绩效评价准则>国家标准的要求,结合五年来质量管理奖评审和企业自我评价发现的问题,我们开展了<准则>实施中的难点分析

【作者】

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金国强

【机构】

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上海朱兰质量研究院

【出处】

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电子质量

【发表日期】

：

2005年6期

【关键词】

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评价准则标准实施绩效卓越 2004年8月国家质检总局自我评价质量管理国家标准难点分析顾客价值职业生涯过程设计测量系统组织敏捷性系统

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根据国家质检总局在2004年8月30日发布的GB/T19580<卓越绩效评价准则>国家标准的要求,结合五年来质量管理奖评审和企业自我评价发现的问题,我们开展了<准则>实施中的难点分析.本文介绍其中的部分内容:一、将"领导"置于过程中,而不是摆在"职位上;二、组织在制定战略的过程中必须十分重视资料和信息的输入;三、组织应致力于提供更多的顾客价值;四、组织应关注员工职业生涯发展;五、过程设计应体现增值性、敏捷性、系统性;确保绩效测量系统的一致性和敏感性.

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