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目的:分析心内科护患纠纷原因,探讨可以采取哪些有效的护理对策。方法:从护理人员和患者角度分析了原因,提出针对性措施。结果:采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生。结论:树立良好服务意识,严格落实制度,提升专业素质,提高患者舒适护理质量是建立良好护患关系,减少护患纠纷的重要护理策略。