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作为一家互联网新创企业的副总裁，Pat对自已团队刚刚发行的新品感到由衷的骄傲。但同时她也发现了一个问题，为什么产品的发行日期比预定计划推迟了几周?项目总结会议上，部分开发成员解释说，“我本来早就做完了，但因为不知道‘完成’的准确定义是什么，所以不敢确信是否真的做完了项目。早知这样，发行时间肯定还可以提前的。”这个说法令Pat非常惊讶。与此同时，她也意识到这是一个很有价值的启示。此后，Pat将这些教训运用于后期项目，并定义了非常清晰的发行标准，从而极大地提升了团队的计划实施和项目运作能力。