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摘 要：用电信息采集系统作为客户端智能化计量方式，在国家电网公司营销管理集约化、标准化和精益化管理中发挥着重要的作用，也促进了市场的开拓，完善了供电服务，为新能源的使用、阶梯电价的执行及互动式服务的开展提供重要支撑，是电力营销管理现代化的重要标志，对满足日益增长的用电需求和不断提高电力服务水平具有举足轻重的作用。文章首先概述了用电信息采集系统，然后研究了用电信息采集系统组成架构，最后分析了用电信息采集系统在电力营销中的应用。
关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用
1 关于用电信息采集系统
用电信息采集系统主要是对用电用户实施电量监控以及用电线损的处理。主要应用在电表终端以及变压器等位置。通过用电信息采集系统对所有用电的数据进行监控处理，对用户用电的检查以及自动抄表等不仅能够提高工作的效率，还能够确保用户的用电安全。用电信息采集系统主要由信号传输通道、系统主站、智能电表等部分构成。用户用电信息采集系统是电网建设走向智能化系统中必不可少的部分。
电力用电用户信息采集系统主要由电能量采集及运行管理系统、用电负荷管理系统、低压集中抄表系统等三部分组成。电能量采集及运行管理系统，主要使用专用变压器采集终端进行工作，其主要对象是容量在50kv·A以上，用电负荷管理系统采集对象之外的大多数用户；用电负荷管理系统主要是使用用电负荷管理终端进行相应的工作；低压集中抄表系统主要是使用集中抄表终端进行采集工作。
2 用电信息采集系统的组成结构
用电信息采集系统主要是由主站、智能电表、采集终端、信道等多个部分所组成。根据组成结构划分，系统主要可划分为主站层、数据采集层以及采集点监控设备层这三个层次，下面针对于用电信息采集系统组成架构进行具体的分析和研究。
2.1 主站层
用电信息采集系统的主站层，是整个系统的数据管理中心。它主要负责整个系统的数据采集、传输、处理、应用、转发等多种功能，并需要维护系统的正常运行与使用安全。主站层又主要可分为业务应用功能、前置采集功能及数据库管理功能这三大部分。其中，业务应用功能主要包括了对系统各种基础业务的实现；前置采集功能，则主要负责与采集终端之间进行数据的采集、通信与指令的传达；数据库管理功能则主要负责对各类数据的处理、存储与转发。
2.2 数据采集层
数据采集层具有对各个信息采集点的信息进行监控、采集以及处理的功能，主要包括各个应用场所使用的电能采集终端。数据采集层进行着数据传输的工作方式大致分为远程信道和本地信道两种方式，通过这两种方式完成采集系统各层之间的信息数据传输。远程信道主要有光纤、拨号、通用分组无限技术等多种工作方式；本地信道主要有RS-485总线、宽带载波、电力线窄带等多种工作方式。
2.3 采集点监控设备层
采集点监控设备层是指电能信息的具体采集源与监控对象，主要包括了智能电表、配电开关、动作保护器、无功保护装置以及其它现场智能设备等。这些采集点监控设备，多采用了集成化电子电路设备，并附带有良好的远程通信功能，可以与计算机联网进行电能的有效采集、计量与控制。
3 用电信息采集系统在电力营销中的应用
用电信息采集系统是现代新型的技术，其适用范围较为广泛，性能全面，将其应用于电力企业的营销管理工作中，能够有效地改变传统的营销工作模式，提高各项工作的效率，促进电力企业逐步形成现代化的管理及营销模式，体现出新型技术的先进性，具体表现在以下几方面：
3.1 自动抄表
用电信息采集系统可以自动完成抄表、结算电量等工作。该系统及时性、准确性较强，效率较高，能够分时段采集供电信息、用电信息和售电过程中的各类信息等，实现了电力企业抄表、电费核算、电费通知等营销流程的全封闭式管理。该功能的实现彻底改变了以往的人工抄表模式，消除了人工抄表常见的估抄、漏抄等人为操作的情况，在很大程度上降低了人工成本，避免了表计异常形成的“跑冒滴漏”现象。在流程方面，必须要建立健全的管理制度和措施，切实落实规范化管理，确保电费管理账目的真实性，努力提高电费管理水平。
3.2 异常用电信息智能判断
系统通过对电能表及终端运行工况的检测，可以智能判断计量异常情况的发生，如高压供电高压侧计量用户的高压熔丝熔断引起的电压断相、计量TA故障引起的电流缺相等异常信息，系统会记录其发生的时间，可作为计量损失纠正的依据。对因人为原因引起的异常信息，系统根据各相电压、电流的监测记录，能反映疑似窃电用户的用电特征，并在第一时间发出预警信号以供用电监察人员检查的参考依据，很大程度上减少了电量损失。
3.3 促进需求侧管理
安装和使用智能电表，实现了有功电能和无功电能双向计量的功能，它支持分布式能源用户的接入。智能电表通常还具有分时计量、电量冻结等功能，为将来分时电价、阶梯电价的全面实施创造了优越的条件。这种方式不仅能够达到节能降耗的目的，丰富的控制功能更为智能需求侧管理的开展提供了相关的技术支持。
3.4 线损管理
利用传统方式进行线损管理时，周期较长，且一般属于不同时段的线损，人工计算容易出现误差，对于线损分析的准确性有一定的限制作用，无法准确了解到线损的真实情况。用电信息采集系统先在同一时间将各类信息进行冻结，再实施自动化抄表工作，各类信息即是处于同一时间，避免了不同时段的误差，该情况即可满足准确计算线损数据的要求，且由于实现了自动化，工作效率极高，分析时间由传统模式的一个月减少到一天内完成，从而使得线损分析的数据具有良好的时效性。将实际的线损分析数据和理论进行横向比较，能够分析出线损产生的原因，有针对性地实施相应的控制方案，提高线损管理水平。
3.5 预付费电卡表的使用
预付费电卡表是根据用电信息采集系统的终端数据，进行预收电费控制。当用户的总电费金额达到报警电费数值时，终端就会报警，提醒客户需要再次续费。若总电费金额达到跳闸电费数值，终端启动跳闸，停止对该用户供电。预付费电卡表实现了客户“先交钱、后用电”的根本转變，能极大地避免电力企业电费回收风险。
3.6 增值服务
系统具备web信息发布功能，支持用户通过web进行综合查询功能；可以通过手机短信、语音提示等多种方式及时向用户发布用电能量信息、缴费通知、停电通知、恢复供电等相关信息，实现双向互动服务。系统还支持网上售电服务、电网信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等扩展功能，为智能电网的进一步应用创造了条件。
4 结语
用电信息采集系统是实现营销管理信息化、自动化、现代化的必要条件，使电力营销和需求侧现代化管理的技术支持得以实现。加强用电信息采集系统建设，切实提高系统的管理和运用水平，是顺应改革形势的需要，能够有效提高电能计量、远程自动抄表、预付费等营销业务处理自动化程度，为营销业务提供及时、准确、完整的数据支撑，使电力优质服务得到提升，达到供电企业与客户共赢的良好局面。
参考文献
[1] 和琨. 电力用电信息采集系统的应用分析[J]. 民营科技. 2011（06）
[2] 梁朝晖. 用电信息采集系统简述[J]. 山西科技. 2013（05）
[3] 禹志辉. 智能电网下的用电信息采集系统[J]. 黑龙江科技信息. 2013（21）
关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用
1 关于用电信息采集系统
用电信息采集系统主要是对用电用户实施电量监控以及用电线损的处理。主要应用在电表终端以及变压器等位置。通过用电信息采集系统对所有用电的数据进行监控处理，对用户用电的检查以及自动抄表等不仅能够提高工作的效率，还能够确保用户的用电安全。用电信息采集系统主要由信号传输通道、系统主站、智能电表等部分构成。用户用电信息采集系统是电网建设走向智能化系统中必不可少的部分。
电力用电用户信息采集系统主要由电能量采集及运行管理系统、用电负荷管理系统、低压集中抄表系统等三部分组成。电能量采集及运行管理系统，主要使用专用变压器采集终端进行工作，其主要对象是容量在50kv·A以上，用电负荷管理系统采集对象之外的大多数用户；用电负荷管理系统主要是使用用电负荷管理终端进行相应的工作；低压集中抄表系统主要是使用集中抄表终端进行采集工作。
2 用电信息采集系统的组成结构
用电信息采集系统主要是由主站、智能电表、采集终端、信道等多个部分所组成。根据组成结构划分，系统主要可划分为主站层、数据采集层以及采集点监控设备层这三个层次，下面针对于用电信息采集系统组成架构进行具体的分析和研究。
2.1 主站层
用电信息采集系统的主站层，是整个系统的数据管理中心。它主要负责整个系统的数据采集、传输、处理、应用、转发等多种功能，并需要维护系统的正常运行与使用安全。主站层又主要可分为业务应用功能、前置采集功能及数据库管理功能这三大部分。其中，业务应用功能主要包括了对系统各种基础业务的实现；前置采集功能，则主要负责与采集终端之间进行数据的采集、通信与指令的传达；数据库管理功能则主要负责对各类数据的处理、存储与转发。
2.2 数据采集层
数据采集层具有对各个信息采集点的信息进行监控、采集以及处理的功能，主要包括各个应用场所使用的电能采集终端。数据采集层进行着数据传输的工作方式大致分为远程信道和本地信道两种方式，通过这两种方式完成采集系统各层之间的信息数据传输。远程信道主要有光纤、拨号、通用分组无限技术等多种工作方式；本地信道主要有RS-485总线、宽带载波、电力线窄带等多种工作方式。
2.3 采集点监控设备层
采集点监控设备层是指电能信息的具体采集源与监控对象，主要包括了智能电表、配电开关、动作保护器、无功保护装置以及其它现场智能设备等。这些采集点监控设备，多采用了集成化电子电路设备，并附带有良好的远程通信功能，可以与计算机联网进行电能的有效采集、计量与控制。
3 用电信息采集系统在电力营销中的应用
用电信息采集系统是现代新型的技术，其适用范围较为广泛，性能全面，将其应用于电力企业的营销管理工作中，能够有效地改变传统的营销工作模式，提高各项工作的效率，促进电力企业逐步形成现代化的管理及营销模式，体现出新型技术的先进性，具体表现在以下几方面：
3.1 自动抄表
用电信息采集系统可以自动完成抄表、结算电量等工作。该系统及时性、准确性较强，效率较高，能够分时段采集供电信息、用电信息和售电过程中的各类信息等，实现了电力企业抄表、电费核算、电费通知等营销流程的全封闭式管理。该功能的实现彻底改变了以往的人工抄表模式，消除了人工抄表常见的估抄、漏抄等人为操作的情况，在很大程度上降低了人工成本，避免了表计异常形成的“跑冒滴漏”现象。在流程方面，必须要建立健全的管理制度和措施，切实落实规范化管理，确保电费管理账目的真实性，努力提高电费管理水平。
3.2 异常用电信息智能判断
系统通过对电能表及终端运行工况的检测，可以智能判断计量异常情况的发生，如高压供电高压侧计量用户的高压熔丝熔断引起的电压断相、计量TA故障引起的电流缺相等异常信息，系统会记录其发生的时间，可作为计量损失纠正的依据。对因人为原因引起的异常信息，系统根据各相电压、电流的监测记录，能反映疑似窃电用户的用电特征，并在第一时间发出预警信号以供用电监察人员检查的参考依据，很大程度上减少了电量损失。
3.3 促进需求侧管理
安装和使用智能电表，实现了有功电能和无功电能双向计量的功能，它支持分布式能源用户的接入。智能电表通常还具有分时计量、电量冻结等功能，为将来分时电价、阶梯电价的全面实施创造了优越的条件。这种方式不仅能够达到节能降耗的目的，丰富的控制功能更为智能需求侧管理的开展提供了相关的技术支持。
3.4 线损管理
利用传统方式进行线损管理时，周期较长，且一般属于不同时段的线损，人工计算容易出现误差，对于线损分析的准确性有一定的限制作用，无法准确了解到线损的真实情况。用电信息采集系统先在同一时间将各类信息进行冻结，再实施自动化抄表工作，各类信息即是处于同一时间，避免了不同时段的误差，该情况即可满足准确计算线损数据的要求，且由于实现了自动化，工作效率极高，分析时间由传统模式的一个月减少到一天内完成，从而使得线损分析的数据具有良好的时效性。将实际的线损分析数据和理论进行横向比较，能够分析出线损产生的原因，有针对性地实施相应的控制方案，提高线损管理水平。
3.5 预付费电卡表的使用
预付费电卡表是根据用电信息采集系统的终端数据，进行预收电费控制。当用户的总电费金额达到报警电费数值时，终端就会报警，提醒客户需要再次续费。若总电费金额达到跳闸电费数值，终端启动跳闸，停止对该用户供电。预付费电卡表实现了客户“先交钱、后用电”的根本转變，能极大地避免电力企业电费回收风险。
3.6 增值服务
系统具备web信息发布功能，支持用户通过web进行综合查询功能；可以通过手机短信、语音提示等多种方式及时向用户发布用电能量信息、缴费通知、停电通知、恢复供电等相关信息，实现双向互动服务。系统还支持网上售电服务、电网信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等扩展功能，为智能电网的进一步应用创造了条件。
4 结语
用电信息采集系统是实现营销管理信息化、自动化、现代化的必要条件，使电力营销和需求侧现代化管理的技术支持得以实现。加强用电信息采集系统建设，切实提高系统的管理和运用水平，是顺应改革形势的需要，能够有效提高电能计量、远程自动抄表、预付费等营销业务处理自动化程度，为营销业务提供及时、准确、完整的数据支撑，使电力优质服务得到提升，达到供电企业与客户共赢的良好局面。
参考文献
[1] 和琨. 电力用电信息采集系统的应用分析[J]. 民营科技. 2011（06）
[2] 梁朝晖. 用电信息采集系统简述[J]. 山西科技. 2013（05）
[3] 禹志辉. 智能电网下的用电信息采集系统[J]. 黑龙江科技信息. 2013（21）