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情绪智力是指人认知和调控自我及他人的情感,把握自己心理平衡,形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制;形成坚强和受理性调节的意志,妥善处理人际关系等的心理素质和能力。具体包括:第一,认知和控制自己及他人的情感j第二,动机、兴趣和自我激励相结合的心理动力。第三,坚强而受理性调节的意志。第四,妥善处理人际关系。