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随着医疗市场竞争的日趋激烈,以病人为中心,以满意为目标已成为医疗服务的宗旨;随着医学模式的转变,心理问题已越来越受到现代护理界的重视.分娩作为人生一件重大的应激事件,更容易出现一系列心理问题.我院产科自2002年以来,本着"以人为本,服务到人"的理念,重视孕产妇的心理护理,针对住院分娩期孕产妇的心理特点,依照个体易感性实施心理干预,提高了住院分娩期孕产妇的心理承受能力,减轻了其心理压力,增强了孕产妇的信心,使她们精神放松,保持积极、乐观的心态,顺利完成了分娩过程.我们的工作赢得了孕产妇的支持和信任,护理人员在孕产妇心目中的地位提高了,住院分娩的人数明显上升,产科质量有所提高,护理质量调查病人满意度明显提高。