【摘 要】
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目的:剖析SWOT分析法在应对医院药剂科管理工作问题中的实践策略及优越性,评价SWOT分析法在药剂科管理中的应用效果。方法:选取2020年在医院药剂科工作的人员15名作为研究对象。2020年1～6月药剂科实行常规管理,期间完成工作项目515件,服务相关患者94例,设为实施前。2020年7～12月药剂科在SWOT分析法指导下进行管理,期间完成工作项目522件,服务相关患者102例,设为实施后。比较实
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目的:剖析SWOT分析法在应对医院药剂科管理工作问题中的实践策略及优越性,评价SWOT分析法在药剂科管理中的应用效果。方法:选取2020年在医院药剂科工作的人员15名作为研究对象。2020年1～6月药剂科实行常规管理,期间完成工作项目515件,服务相关患者94例,设为实施前。2020年7～12月药剂科在SWOT分析法指导下进行管理,期间完成工作项目522件,服务相关患者102例,设为实施后。比较实施前后在工作差错、人员科研培训、管理质量指标上的差异。结果:实施后工作总体差错率显著低于实施前（P<0.05）。实施后工作人员人均文章发表篇数、人均参培次数均高于实施前（P<0.05）。实施后患者满意、患者ADR报告率均高于实施前（P<0.05）。结论:在医院药剂科管理工作中以SWOT分析法为指导开展管理工作,有利于减少工作差错、提高管理质量。
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