【摘 要】
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售后服务总是伴随着顾客与农机服务站或农机经销商合作的过程中而产生的。在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。农机售前服务是通过营销人员把农机
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售后服务总是伴随着顾客与农机服务站或农机经销商合作的过程中而产生的。在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。农机售前服务是通过营销人员把农机产品的相关信息发送给目标顾客，包括农机的技术指标、主要性能、配置和价位等；售中服务则是为顾客提供咨询、导购、订购、结算和农机交接等服务；农机售后服务是为顾客对农机做调试、保养、维修等，排除技术故障，提供技术支持，寄发产品改进或升级信息以及获得顾客对农机产品和服务的反馈信息。
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