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[摘 要]全球信息化在促进经济社会协调发展和人的全面发展发挥着积极而重要的作用，信息化水平已经成为衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志。伴随着人们观念的转变，信息系统从单一、分散的系统向综合、集成应用发展，而信息技术的发展则为信息系统建设提供了有力的支撑。本文简述了管理信息系统概念、技术以及开发应用基础。
[关键词]管理信息系统
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）48-0364-01
一、概述
1、定义：
所谓管理信息系统，主要指的是进行日常事务操作的系统。这种系统主要用于管理需要的记录，并对记录数据进行相关处理，将处理的信息及时反映给管理者的一套网络管理系统。它是现代管理方法与手段相结合的系统，尤其是在企事业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法相结合的系统，尤其是在企事业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法相结合才能使系统在管理中发挥作用。
2、特点：
（1）面向管理决策。管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展。它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。
（2）综合性。从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标。管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。
（3）人机系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发的过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。
（4）与现代管理方法和手段相结合的系统。管理信息系统的应用仅是用计算机系统仿真原手工管理系统提高处理速度，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥十分有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。
（5）多学科交叉的边缘科学。管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学、系统工程学、统计学及通信学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统。
3、分类：
由于管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
二、技术基础
1、计算机系统的硬件系统、软件系统为信息系统的运行提供了基础保障。
如今，计算机已成为管理者办公和决策、个人提高工作效率和组织获得竞争力的重要工具。作为人们工作、生活中必不可少的工具，计算机具有其他工具无法比拟的特点。概括地说，计算机的特点主要表现在具有快速的运算能力、存储容量大、复杂的逻辑判断能力、工作自动化、运算精度高和工作可靠等优点。
2、从人工管理到数据库，再到数据仓库和数据挖掘，为信息系统提供了各种数据资源管理方式。
信息技术平台的基本组成部分之一是数据管理，数据的组织方式及内在联系的表示方式决定了数据处理的效率，它决定着信息系统能否有效地为使用者提供及时、精确的相关信息。数据管理技术的发展大致经历了人工管理阶段、文件管理阶段、数据库管理阶段以及数据仓库与数据挖掘等几个阶段。
3、从数据通信到计算机网络，为信息系统的运行提供了信息流通的渠道。
管理信息系统是一个开放的大系统，各管理部门之间有着纵横交错的联系，在管理活动中有各种数据信息（包括文字、声音、数据、图像等）需要从一个地点向另一个地点传送。所以通信技术是管理信息系统的支撑技术，通信网络是管理信息系统的神经网络。
三、基础应用
从最初的为底层工作人员提供的事务处理系统，到为中层管理人员服务的管理信息系统，再到为高层管理人员提供的决策支持系统。从解决结构化问题的信息系统，到针对半结构化问题的决策支持系统，再到辅助非结构化问题决策的信息系统。从部门级的信息系统，到企业内部集成的信息系统，再到实现外部集成的信息系统。
1、事务处理系统
事务处理系统是供组织业务人员使用的系统，是MIS最底层和最基本的系统，其主要任务是充分运用现代信息技术手段收集、处理业务活动过程中产生的原始数据，提高业务活动的效率。
我们在日常生活中经常会接触到这类系统，例如食堂的饭卡管理系统、图书馆的图书借阅系统、超市的POS机系统、宾馆的客人入住登记系统，都属于这个范畴。
2、综合业务系统
20世纪60年代，企业开始开发和使用综合业务系统，其主要用于生成各种管理报告和图表，在大多数情况下，这些早期的报告是定期生成的—每天、每周、每月或每年，它们可以帮助管理人员完成其职责。随着其他管理人员逐渐认识到这些报告的价值，综合业务系统开始在管理层中广泛应用，例如最初只是给财务管理人员使用的工资汇总报告，也可以供生产经理用来控制和监督人工成本。所以综合业务系统的主要目标就是要帮助管理者了解日常的业务以便进行有效且高效的控制、组织、计划，最终实现组织目标。
3、信息系统集成
企业信息化建设的关键是实现企业信息的集成和共享，达成流程之间的协调，使企业流程总体达到最优。企业信息系统由决策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS）、事务处理系统（TPS）三个层次组成。DSS以组件、工作流、BI（商业智能）、DW（数据库）等技术来支撑和辅助进行各种复杂的决策活动；MIS为管理人员和决策层提供日常经营管理所需的信息查询和各类报表；；PS处理订单、存货、加工、交易、支付等基本业务活动及行政事务。MIS高度依赖TPS，MIS必须通过TPS提取数据和相关信息，以生成各种报表或报告。但往往事务处理系统相互独立，因此难以实现数据的转换和共享，各系统间提供的数据都要靠人工干预，这种数据的可靠性显然是值得怀疑的。更严重的问题是信息价值的差异性导致信息提供者和信息使用者的价值严重错位，即由于利害关系等导致有意的过滤信息。
4、企业资源规划
随着市场全球化和大型企业的多元化经营，以及及时生产、全面质量管理、优化生产技术分销资源计划、供应链管理等先进管理思想的诞生，主要侧重于对企业内部的人、财、物等内部资源进行管理的系统已经不能满足一些大型企业的管理需求。为了迅速响应需求并组织供应以满足全球市场竞争的要求，这些企业迫切需要扩大管理系统的功能，把“前端办公室（市场与客户）和“后端办公室”（供应商与外包商）的信息都纳入到信息化管理系统中来，扩大信息集成的范围，以面对经济全球化的挑战。在这一背景下企业资源计划应运而生。
结束语
在信息时代，信息系統与技术正在引导着企业、行业和市场进行变革。我们应该顺应时代潮流，认清信息技术对企业获得竞争优势的重要性，从而更好地利用信息系统面对全球竞争。
参考文献：
[1]黄卫东.管理信息系统教程.人民邮电出版社.2011.
[2]李宝敏.管理信息与数据库技术.清华大学出版社.2010.
[关键词]管理信息系统
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）48-0364-01
一、概述
1、定义：
所谓管理信息系统，主要指的是进行日常事务操作的系统。这种系统主要用于管理需要的记录，并对记录数据进行相关处理，将处理的信息及时反映给管理者的一套网络管理系统。它是现代管理方法与手段相结合的系统，尤其是在企事业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法相结合的系统，尤其是在企事业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法相结合才能使系统在管理中发挥作用。
2、特点：
（1）面向管理决策。管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展。它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。
（2）综合性。从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标。管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。
（3）人机系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发的过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。
（4）与现代管理方法和手段相结合的系统。管理信息系统的应用仅是用计算机系统仿真原手工管理系统提高处理速度，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥十分有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。
（5）多学科交叉的边缘科学。管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学、系统工程学、统计学及通信学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统。
3、分类：
由于管理信息系统的功能、目标、特点和服务对象不同，从层次上可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
二、技术基础
1、计算机系统的硬件系统、软件系统为信息系统的运行提供了基础保障。
如今，计算机已成为管理者办公和决策、个人提高工作效率和组织获得竞争力的重要工具。作为人们工作、生活中必不可少的工具，计算机具有其他工具无法比拟的特点。概括地说，计算机的特点主要表现在具有快速的运算能力、存储容量大、复杂的逻辑判断能力、工作自动化、运算精度高和工作可靠等优点。
2、从人工管理到数据库，再到数据仓库和数据挖掘，为信息系统提供了各种数据资源管理方式。
信息技术平台的基本组成部分之一是数据管理，数据的组织方式及内在联系的表示方式决定了数据处理的效率，它决定着信息系统能否有效地为使用者提供及时、精确的相关信息。数据管理技术的发展大致经历了人工管理阶段、文件管理阶段、数据库管理阶段以及数据仓库与数据挖掘等几个阶段。
3、从数据通信到计算机网络，为信息系统的运行提供了信息流通的渠道。
管理信息系统是一个开放的大系统，各管理部门之间有着纵横交错的联系，在管理活动中有各种数据信息（包括文字、声音、数据、图像等）需要从一个地点向另一个地点传送。所以通信技术是管理信息系统的支撑技术，通信网络是管理信息系统的神经网络。
三、基础应用
从最初的为底层工作人员提供的事务处理系统，到为中层管理人员服务的管理信息系统，再到为高层管理人员提供的决策支持系统。从解决结构化问题的信息系统，到针对半结构化问题的决策支持系统，再到辅助非结构化问题决策的信息系统。从部门级的信息系统，到企业内部集成的信息系统，再到实现外部集成的信息系统。
1、事务处理系统
事务处理系统是供组织业务人员使用的系统，是MIS最底层和最基本的系统，其主要任务是充分运用现代信息技术手段收集、处理业务活动过程中产生的原始数据，提高业务活动的效率。
我们在日常生活中经常会接触到这类系统，例如食堂的饭卡管理系统、图书馆的图书借阅系统、超市的POS机系统、宾馆的客人入住登记系统，都属于这个范畴。
2、综合业务系统
20世纪60年代，企业开始开发和使用综合业务系统，其主要用于生成各种管理报告和图表，在大多数情况下，这些早期的报告是定期生成的—每天、每周、每月或每年，它们可以帮助管理人员完成其职责。随着其他管理人员逐渐认识到这些报告的价值，综合业务系统开始在管理层中广泛应用，例如最初只是给财务管理人员使用的工资汇总报告，也可以供生产经理用来控制和监督人工成本。所以综合业务系统的主要目标就是要帮助管理者了解日常的业务以便进行有效且高效的控制、组织、计划，最终实现组织目标。
3、信息系统集成
企业信息化建设的关键是实现企业信息的集成和共享，达成流程之间的协调，使企业流程总体达到最优。企业信息系统由决策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS）、事务处理系统（TPS）三个层次组成。DSS以组件、工作流、BI（商业智能）、DW（数据库）等技术来支撑和辅助进行各种复杂的决策活动；MIS为管理人员和决策层提供日常经营管理所需的信息查询和各类报表；；PS处理订单、存货、加工、交易、支付等基本业务活动及行政事务。MIS高度依赖TPS，MIS必须通过TPS提取数据和相关信息，以生成各种报表或报告。但往往事务处理系统相互独立，因此难以实现数据的转换和共享，各系统间提供的数据都要靠人工干预，这种数据的可靠性显然是值得怀疑的。更严重的问题是信息价值的差异性导致信息提供者和信息使用者的价值严重错位，即由于利害关系等导致有意的过滤信息。
4、企业资源规划
随着市场全球化和大型企业的多元化经营，以及及时生产、全面质量管理、优化生产技术分销资源计划、供应链管理等先进管理思想的诞生，主要侧重于对企业内部的人、财、物等内部资源进行管理的系统已经不能满足一些大型企业的管理需求。为了迅速响应需求并组织供应以满足全球市场竞争的要求，这些企业迫切需要扩大管理系统的功能，把“前端办公室（市场与客户）和“后端办公室”（供应商与外包商）的信息都纳入到信息化管理系统中来，扩大信息集成的范围，以面对经济全球化的挑战。在这一背景下企业资源计划应运而生。
结束语
在信息时代，信息系統与技术正在引导着企业、行业和市场进行变革。我们应该顺应时代潮流，认清信息技术对企业获得竞争优势的重要性，从而更好地利用信息系统面对全球竞争。
参考文献：
[1]黄卫东.管理信息系统教程.人民邮电出版社.2011.
[2]李宝敏.管理信息与数据库技术.清华大学出版社.2010.