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摘 要：现代社会已进入了知识经濟时代， 信息化的高度发展与读者需求范围的不断扩大，对图书馆的管理与服务提出了更高的要求，图书馆只有顺应时代发展要求，与时俱进不断采取有效措施，才能提升管理与服务水平。本文首先阐述了图书管理工作的作用和意义，分析了现阶段图书管理中存在的问题，并对提高图书管理服务的具体措施进行探讨。
关键词：图书馆 图书管理 服务 措施
在知识技术快速发展的今天，书籍更新换代的速度越来越快。人们对知识的需求也在不断更新，加快了书籍更新的速度，同时图书馆图书的数量大幅增长，对图书馆的管理与服务提出了更高的要求，当前传统的图书管理方式已经不能满足读者的需要，图书馆管理与服务中存在诸多问题，制约了图书馆读者服务功能的发挥。因此图书馆只有采取有效措施，以新型的管理方法来对图书做出系统化的管理，增强服务能力，才能实现为读者服务的最终目标。
一、图书管理工作的作用和意义
图书馆是学习专业知识、拓展知识面，提升道德素养以及进行思想道德教育的重要场所，直接关系到民族文化水平的提升。通过图书管理工作的良好开展，可以将前沿知识信息及时传递给读者，通过提供书刊资料，也可以帮助读者对党和国家出台的各项方针政策及时了解和掌握，使书刊成为人们日常学习的重要补充，树立终身学习的良好理念。图书馆是人类智慧的海洋，图书馆要想将图书资源的作用充分发挥出来，首先需要做好图书管理工作。具体来讲，图书管理指的是借助于一系列信息技术手段的应用，依据系统学、统筹学理论的指导，更加合理的配置与利用图书馆的各项资源，以便促使图书馆现有信息资源价值得到有效发挥。在时代飞速发展的今天，传统图书管理工作逐渐暴露出诸多的问题和不足，读者不断增长的阅读需求得不到满足。因此，加强图书管理工作是图书馆急待解决的重要问题。
二、图书管理工作中存在的问题
1.资源更新速度慢。二十一世纪是信息大爆炸时代，信息化的高度发展与读者需求范围的不断扩大，加快了书籍更新的速度。但是，目前一些图书馆忽视对馆藏资源的更新换代，对馆藏数量过分看重，馆藏质量遭到忽视，图书质量也良莠不齐，存在着资源陈旧的问题。且目前图书较为丰富，质量不一，增加了图书筛选工作难度，部分图书馆没有充足的资金，也增加了图书资源的更新难度。
2.管理体制不完善。部分图书馆没有制定完善的规章制度，管理方式不科学、不够系统。在这样的管理体制模式下，导致工作效率低下，一些图书馆没有严格按照规章制度管理书籍资源，图书分类标签不规范，没有设置标签，增加了读者查找难度，使图书资源得不到良好利用，也影响藏书质量。图书馆工作时间浪费，影响到读者的正常阅读。一些图书馆没有细致开展防盗、防潮、防虫等工作，进而对图书馆工作效率、馆内环境等造成影响。
3.布局不合理。图书管理中，新旧图书上下架管理是非常重要的一个方面，通过合理优化布局，能够将更多的读者吸引过来，书架的利用效益也可以显著提升。但是，目前有些图书馆在此方面存在较大问题，新旧图书没有合理布局和区分。影响读者查找书籍。
4.新旧图书排架混乱。社会发展速度的加快，人们学习工作中对最新资料有着较大需求，读者较为重视图书资料的时效性，因此，一般不能混合排架新旧图书，以便保证读者能够在较短的时间内获取到需求的内容，这样新书的图书情报价值也可以得到有效实现。目前，大部分读者基本上不会关注那些旧的图书资料，如果混合排架，会给读者带来图书老旧的不良印象，进而对读者的阅读兴趣造成影响。
三、提高图书管理服务水平的措施探讨
1.丰富馆藏，及时更新扩大藏书资源。藏书量会直接影响到图书馆服务质量的提升，因此，就需要保证有充足的图书资源。除了重视扩充图书资源量外，还需要重视质量的提升，图书馆要紧跟时代发展需求，对国内外较为先进的图书、报刊资料积极采购，也要坚持自我判断，不能只选流行小说，还是要将名家经典作为首要选择。要及时更新淘汰那些比较陈旧的书籍资料，尤其是时效性较强的科技类图书；要一期一更报纸、期刊等书籍资源，以便及时将最新资讯提供给读者。科学整理、修补资料，集中装订、分类归纳报刊资料，依据月、季、年等期限装订报刊，合理收藏，便于查阅。
2.完善图书馆管理体制。要结合实际工作情况，对图书馆管理工作机制不断构建与完善，以便依据相应的规章制度来开展各项工作，将图书馆为读者服务作用最大程度发挥出来。通过管理体系的完善，可以对新书购买、登记排架、借出回收等一系列工作环节进行规范，使工作效率得到提高，日常工作失误得到有效减少。要对图书馆的岗位责任制度体系大力完善，向各部门、人员身上落实工作责任，对图书证办理、图书借还规则等制度体系逐步更新完善，以便促使图书丢失、损坏等不良问题得到有效减少，读者责任意识也可以有效强化，提升工作人员的责任心和积极性。对于图书馆来讲，还可以将学科馆员制度引入进来，结合学科状况和特点特色，由专业工作人员来整理学科资料，提高工作效率。
3.提高管理人员素质。管理人员是图书管理工作的具体实施者，要大力提升管理人员整体素质。图书馆要结合自身实际情况，定期经常举办相应的工作培训，促使馆员水平不断提高。重视专业基础学习，每一个馆员都需要掌握丰富的基础理论知识，对图书管理方法充分了解和使用，还需要跟随时代发展对计算机、网络信息技术等方面的知识深入学习，掌握新知识，以便逐步实现图书管理工作的现代化。在内部培训方面，也可以邀请一些专业人士进行演讲或培训，促使工作效率不断提升，业务水平得到加强，将更高水平的服务提供给读者。要积极贯彻以人为本的指导方针，要保持足够的耐心和爱心，能够遵循爱岗敬业的宗旨，引导广大读者给予图书报刊足够的爱护，禁止随意破坏，营造良好的图书馆氛围，逐步感染和影响到读者，使图书馆发挥最大作用。
4.图书馆要加大图书的管理力度。（1）积极开展入馆读者宣传教育工作，通过合理宣传与引导，帮助广大读者树立良好的阅读习惯，能够自觉爱护图书，看完后能原地放回，以便不影响后续读者的查找和阅读。（2）科学开展图书管理工作，及时归位部分读者没有上架或者错误上架的图书，以便促使图书资源利用效率得到提升，图书馆服务质量得到提高。（3）科学管理图书馆管理人员，定期经常的对楼层书架图书摆放情况进行检查，保证图书能够及时归还和上架，做好检查记录工作，且检查结果直接影响责任人员当月的绩效考核。
5.图书要准确分类与定位。（1）要准确定位书架上的各种图书，依据中图分类法科学分类图书，在书架上合理摆放同类图书。（2）准确定位图书馆的各个书架，依据相应规则，对所有书架合理编号。统一处理管理系统中地址词典的图书信息与新图书馆的地址信息，统计过书架上图书分类顺序后，要及时修改处理图书管理系统中图书的相应摆放位置，以便能够对应统一图书查询导航系统和图书馆具体摆放位置，方便后续图书查找工作的顺利开展。借助于这些工作的开展，可以在图书管、书架以及借阅导航系统中准确定位图书。在摆放以及上架过程中，要合理控制书架之间的间距，保证与标准要求所符合；为了降低读者的查找难度，要在临近书架上摆放同类图书。为了能够降低归还图书的上架难度，要合理摆放图书，避免太过拥挤，且用书立摆好书架上的图书。提高图书的查找效率，进而使图书馆的管理水平得到提升。
参考文献：
[1]谭娟娟.图书馆藏书籍布局、排架设想[J].图书情报世界，2012（12）.
[2]王桂珍.好公共图书馆管理与服务工作的思考[J].图书馆理论与实践，2014（8）.
[3]蓝海波.公共图书馆公益服务保障的政府责任[J].当代图书馆，2009（12）.
关键词：图书馆 图书管理 服务 措施
在知识技术快速发展的今天，书籍更新换代的速度越来越快。人们对知识的需求也在不断更新，加快了书籍更新的速度，同时图书馆图书的数量大幅增长，对图书馆的管理与服务提出了更高的要求，当前传统的图书管理方式已经不能满足读者的需要，图书馆管理与服务中存在诸多问题，制约了图书馆读者服务功能的发挥。因此图书馆只有采取有效措施，以新型的管理方法来对图书做出系统化的管理，增强服务能力，才能实现为读者服务的最终目标。
一、图书管理工作的作用和意义
图书馆是学习专业知识、拓展知识面，提升道德素养以及进行思想道德教育的重要场所，直接关系到民族文化水平的提升。通过图书管理工作的良好开展，可以将前沿知识信息及时传递给读者，通过提供书刊资料，也可以帮助读者对党和国家出台的各项方针政策及时了解和掌握，使书刊成为人们日常学习的重要补充，树立终身学习的良好理念。图书馆是人类智慧的海洋，图书馆要想将图书资源的作用充分发挥出来，首先需要做好图书管理工作。具体来讲，图书管理指的是借助于一系列信息技术手段的应用，依据系统学、统筹学理论的指导，更加合理的配置与利用图书馆的各项资源，以便促使图书馆现有信息资源价值得到有效发挥。在时代飞速发展的今天，传统图书管理工作逐渐暴露出诸多的问题和不足，读者不断增长的阅读需求得不到满足。因此，加强图书管理工作是图书馆急待解决的重要问题。
二、图书管理工作中存在的问题
1.资源更新速度慢。二十一世纪是信息大爆炸时代，信息化的高度发展与读者需求范围的不断扩大，加快了书籍更新的速度。但是，目前一些图书馆忽视对馆藏资源的更新换代，对馆藏数量过分看重，馆藏质量遭到忽视，图书质量也良莠不齐，存在着资源陈旧的问题。且目前图书较为丰富，质量不一，增加了图书筛选工作难度，部分图书馆没有充足的资金，也增加了图书资源的更新难度。
2.管理体制不完善。部分图书馆没有制定完善的规章制度，管理方式不科学、不够系统。在这样的管理体制模式下，导致工作效率低下，一些图书馆没有严格按照规章制度管理书籍资源，图书分类标签不规范，没有设置标签，增加了读者查找难度，使图书资源得不到良好利用，也影响藏书质量。图书馆工作时间浪费，影响到读者的正常阅读。一些图书馆没有细致开展防盗、防潮、防虫等工作，进而对图书馆工作效率、馆内环境等造成影响。
3.布局不合理。图书管理中，新旧图书上下架管理是非常重要的一个方面，通过合理优化布局，能够将更多的读者吸引过来，书架的利用效益也可以显著提升。但是，目前有些图书馆在此方面存在较大问题，新旧图书没有合理布局和区分。影响读者查找书籍。
4.新旧图书排架混乱。社会发展速度的加快，人们学习工作中对最新资料有着较大需求，读者较为重视图书资料的时效性，因此，一般不能混合排架新旧图书，以便保证读者能够在较短的时间内获取到需求的内容，这样新书的图书情报价值也可以得到有效实现。目前，大部分读者基本上不会关注那些旧的图书资料，如果混合排架，会给读者带来图书老旧的不良印象，进而对读者的阅读兴趣造成影响。
三、提高图书管理服务水平的措施探讨
1.丰富馆藏，及时更新扩大藏书资源。藏书量会直接影响到图书馆服务质量的提升，因此，就需要保证有充足的图书资源。除了重视扩充图书资源量外，还需要重视质量的提升，图书馆要紧跟时代发展需求，对国内外较为先进的图书、报刊资料积极采购，也要坚持自我判断，不能只选流行小说，还是要将名家经典作为首要选择。要及时更新淘汰那些比较陈旧的书籍资料，尤其是时效性较强的科技类图书；要一期一更报纸、期刊等书籍资源，以便及时将最新资讯提供给读者。科学整理、修补资料，集中装订、分类归纳报刊资料，依据月、季、年等期限装订报刊，合理收藏，便于查阅。
2.完善图书馆管理体制。要结合实际工作情况，对图书馆管理工作机制不断构建与完善，以便依据相应的规章制度来开展各项工作，将图书馆为读者服务作用最大程度发挥出来。通过管理体系的完善，可以对新书购买、登记排架、借出回收等一系列工作环节进行规范，使工作效率得到提高，日常工作失误得到有效减少。要对图书馆的岗位责任制度体系大力完善，向各部门、人员身上落实工作责任，对图书证办理、图书借还规则等制度体系逐步更新完善，以便促使图书丢失、损坏等不良问题得到有效减少，读者责任意识也可以有效强化，提升工作人员的责任心和积极性。对于图书馆来讲，还可以将学科馆员制度引入进来，结合学科状况和特点特色，由专业工作人员来整理学科资料，提高工作效率。
3.提高管理人员素质。管理人员是图书管理工作的具体实施者，要大力提升管理人员整体素质。图书馆要结合自身实际情况，定期经常举办相应的工作培训，促使馆员水平不断提高。重视专业基础学习，每一个馆员都需要掌握丰富的基础理论知识，对图书管理方法充分了解和使用，还需要跟随时代发展对计算机、网络信息技术等方面的知识深入学习，掌握新知识，以便逐步实现图书管理工作的现代化。在内部培训方面，也可以邀请一些专业人士进行演讲或培训，促使工作效率不断提升，业务水平得到加强，将更高水平的服务提供给读者。要积极贯彻以人为本的指导方针，要保持足够的耐心和爱心，能够遵循爱岗敬业的宗旨，引导广大读者给予图书报刊足够的爱护，禁止随意破坏，营造良好的图书馆氛围，逐步感染和影响到读者，使图书馆发挥最大作用。
4.图书馆要加大图书的管理力度。（1）积极开展入馆读者宣传教育工作，通过合理宣传与引导，帮助广大读者树立良好的阅读习惯，能够自觉爱护图书，看完后能原地放回，以便不影响后续读者的查找和阅读。（2）科学开展图书管理工作，及时归位部分读者没有上架或者错误上架的图书，以便促使图书资源利用效率得到提升，图书馆服务质量得到提高。（3）科学管理图书馆管理人员，定期经常的对楼层书架图书摆放情况进行检查，保证图书能够及时归还和上架，做好检查记录工作，且检查结果直接影响责任人员当月的绩效考核。
5.图书要准确分类与定位。（1）要准确定位书架上的各种图书，依据中图分类法科学分类图书，在书架上合理摆放同类图书。（2）准确定位图书馆的各个书架，依据相应规则，对所有书架合理编号。统一处理管理系统中地址词典的图书信息与新图书馆的地址信息，统计过书架上图书分类顺序后，要及时修改处理图书管理系统中图书的相应摆放位置，以便能够对应统一图书查询导航系统和图书馆具体摆放位置，方便后续图书查找工作的顺利开展。借助于这些工作的开展，可以在图书管、书架以及借阅导航系统中准确定位图书。在摆放以及上架过程中，要合理控制书架之间的间距，保证与标准要求所符合；为了降低读者的查找难度，要在临近书架上摆放同类图书。为了能够降低归还图书的上架难度，要合理摆放图书，避免太过拥挤，且用书立摆好书架上的图书。提高图书的查找效率，进而使图书馆的管理水平得到提升。
参考文献：
[1]谭娟娟.图书馆藏书籍布局、排架设想[J].图书情报世界，2012（12）.
[2]王桂珍.好公共图书馆管理与服务工作的思考[J].图书馆理论与实践，2014（8）.
[3]蓝海波.公共图书馆公益服务保障的政府责任[J].当代图书馆，2009（12）.