门诊输液室护士与病人有效沟通的技巧

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门诊输液是医院对病人及时治疗的第一线,这里集内、外、妇、儿、五官、眼科等各病种,各年龄层次,各文化程度的患者。长期以来,门诊输液室护理质量管理片面的强调护士的静脉操作技能,忽视了病人的需求和意愿,又由于患者和护士接触时间短,交流少,很难使病人满意。而在医学模式转变和飞速发展的今天,只有掌握了与病人有效沟通的技巧,才能赢得病人的认可,赢得经济效益和医疗市场。
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