化工企业的网上营销

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  “网上营销”、“电子商务”已改变国内化工企业的商务经营模式。许多化工企业不仅拥有了电子信箱,甚至申请域名,建立起了自己的站点。尽管就目前国内Internet技术发展现状而言,由于网络安全保障系统、签字授权等的限制,在网上立即开展在线贸易还为时尚早,但Internet仍给国内化工企业开展整合营销提供了一个新途径。
  
  在Internet上创建“高回应力”的企业站点
  
  评判一个优秀的企业站点的标准除了看其是否具有良好的技术支持,还取决于站点的回应力.根据对目前国际生产厂商的站点的研究,促成站点的高回应力。吸引访问人数的方法是:力求让自己站点的内容尽善尽美,让访问者感到其有“利用价值”。


  综观目前国内外化工企业网站,在设计产品目录中,都选择最简洁、有效的形式展示企业产品。尽管国内塑料行业中网上订购者目前还寥寥无几,但也不妨在产品目录后,以邮件发送表的形式附加一个在线订购单,方便访问者能以电子邮件的方式快速发送订购或寻价的邮件。考虑到目前国内一些企业的购买习惯,可以同时在订购单上注明企业的电话号码、传真号码,通过将服务与销售相结合,提高网站的实用性能。
  
  推广企业站点赢得网上市场空间
  
  据国际从事WEBMARKETING(网上营销)的研究人员调查发现,若一公司在业界已有很高的知名度,属品牌公司,那么其在Internet上的网址是属于被业界内外人士搜索的对象,站点的推广工作相对较容易。而对于那些没有什么市场知名度的中小公司,在站点发布之后,还须在主要的搜索引擎上做搜索。这里应注意的是,为求得在尽可能多的搜索引擎上能被列入前几名,围绕企业产品的种类,选择最恰当词汇来描述企业站点,作为站点的搜索词至关重要。准确的关键词可对站点的推广起到事半功倍的作用。根据使用经验,在确定企业站点的搜索词时,可根据各化工企业在网上开展业务的具体性质,选择一般搜索者查询时最常用的几个词汇,切不可生搬硬套地将关键词翻译成英语。
  为了推广企业站点,除了在企业的各类宣传品和传统媒体广告上列出企业的URL地址外,为方便目标用户访问,还应尽量与化工及相关专业的网站建立链接关系,这也是目前国外部分中小型化工生产厂商开展网上营销攻势常用的一种方式。另外,目前还有一些中小型化工企业因尚无能力建立自己的站点,便采用在综合性的商务站点上作企业的专栏,也可收到不错的市场宣传效果。不过由于建立链接关系须付一定费用,因此最好事先对国内化工及相关网站作一访问调查,特别是目前国内这些专业网站的发展不平衡,且站点之间缺乏互通,若与一些访问人数较少的专业网站建立链接,其效果将大打折扣。
  借鉴“网上目标推送”概念,构造产品销售攻势。
  利用E-mail群组,直接将产品广告投放到目标用户手中,并配合“线下”推广,实施最全面的产品广告组合宣传攻势,扩大企业销售渠道,是目前国内化工生产企业充分利用Internet,提高企业营销整合力的一个较为可行的经营策略。概括而言,其主要包括:
  策略一:据有关信息表明,网上广告对产品的推销力在迅速增长。在拥有较大潜在客户群的网站上发布产品的图标链接广告,如中国包装网、中国粮食网以及中国金药网等国内的相关专业网站,借此来大量增加潜在用户的访问机会。
  由于网上阅读与阅读化工专业报刊方式有所不同,因此在发布图标广告时,应注意以下几点:(1)发布的版位最好在网站的首页上,可获得较高的点击率.(2)每次向人们传递的产品信息力求简洁,单一。
  策略二:对于中小型化工生产企业,特别是产品出口型的中小化工企业,由于企业财力,人力有限,可以寻求网上营销服务机构的帮助,开展网上营销活动如网上产品推广,网上市场调查等。在国外因网上营销开展较早,目前已出现专门为中、小型化工企业提供网上营销的服务站点,如1stPolymerMarket就是一家专门为塑料行业提供网上营销服务的站点,开展客户推荐、网上交易等全方位的网上营销服务。
  为推动国内网络经济发展,帮助国内企业拓展网上市场,目前国内也陆续出现了提供这种网上服务的站点。如建成最早、在国内外较有知名度、由外经贸部组建的中国商品交易市场,今年4月份美国商务网与中国信息产业部建立的网上贸易站点,为有意与美国生产厂商开展贸易的中国生产企业提供直接的出口捷径,其站点的栏目主要有产品、公司搜索、供需见面、并可在网站上免费发布销售、求购信息。据不完全统计,目前国内为化工企业提供这一服务功能的主要站点见下表,
  中贸网透过其母公司、美国的INTERMOST网络公司已在今年初美国股票市场借壳上市。这支股票凭着“中国网络概念股”而受到人们注意,网站的名声也随之扩大。目前站点的访问者80%来自于海外,据悉网站的下一发展目标是开发在国外已成熟的五种电子商务模式的中文应用,协助国内企业实现网上产品的直销。有意进行外贸出口的化工企业特别是中小型化工企业可关注一下此站点。
  另外,在开发较早的中国资源网上,国内企业可免费发布产品的供求信息,还可登记加入企业名录大全。
  
  
  建立网上企业商务智能信息系统
  Internet为国内化工企业建立现代化企业商务模式,提供了一个强有力的途径。但由于所有信息分散在浩瀚的Internet信息资源中,又为企业快速、有效地获取市场信息带来了一定难度。对网络信息资源的管理分析将日益重要。企业应根据自身对信息的需求,通过在网上的不断摸索,建立起自己的商务智能情报系统,并指定专人负责在网上搜索与企业相关信息,从中寻求近、远期市场商机.确立网上营销策略.
  表2不同商务模式企业对信息的需求
  企业商务模式 决策方 建立信息系统目的
  销售型企业 企业管理者 功利型,注重信息对产品的推销效果
  营销型企业 目标客户群 理性型,全方位的市场研究
  
  根据上表,在Internet上,化工企业可获取哪些有价值的商务信息呢?主要有:(1)了解竞争对手,掌握竞争情报。除可自己确定部分竞争对手,随时访问其网站,进行跟踪外,目前国际上已出现可为客户提供其竞争对手情况的信息服务网站,如InformationServices公司(http://www.gebusinesspro.com)。这一服务所提供的竞争对手数量更多,但需要一定的费用。(2)进行客户研究,挖掘潜在客户。随着开展网上营销的企业增多,企业可利用网络搜索引擎等工具,寻找潜在的销售线索。(3)为吸引访问者,目前在国内外的一些站点上,设有供来访者发布供求信息的栏目。可选择适宜的网站,在网上发布购买原料信息,通过广泛询价,降低生产成本。
  Internet 为国内企业提供了快速获取国际化工行业技术及市场信息的一个捷径,就目前国际Internet化工信息资源使用情况而言,在网络技术发展相对成熟的美国,可供化工行业查询的化工信息的网站较多。这些网站提供完善的服务功能,可满足各层面的信息需求,如在大部分站点中,访问者可以得到化工行业的发展信息,一般性的生产技术咨询以及通过站点间链接,直接与自己相关的生产厂商取得联系。部分站点如美国化学文摘(CAS)、Plaspec等,对于交纳一定费用的用户,可向其开放有关化工各领域的专业数据库,另外还可以根据要求提供化工领域中某一专题深层次的技术或市场信息。但对于目前国内化工企业的经济实力来说,这些信息服务费恐怕还难以承受。
  另外,国内化工企业在对国内外化工信息搜索时,可关注一下这个网站:ChiN网上重要化工资源导航(http://www.icm.ac.cn/~xxia/webchin/chin-t.htm)。由中科院化冶所计算机化学开放实验室创建,为主题式搜索,包括17类化学信息。主要内容有:化学数据库,化学产品与化学设备供应商,化学软件,国内化学研究机构等。
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