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摘要：“计算机基础”课程具有基础性、普及性、实用性、可操作性等特点，运用恰当的激励策略激发学生的学习动机与积极性，是提高教学效果的重要手段。文章论述了影响计算机基础课程学习效果的因素、激励策略的种类与内涵，然后结合具体案例，系统探讨了计算机基础课程中激励策略的设计与实施，并对激励策略的应用效果与存在问题进行归纳。
关键词：高职；计算机基础；激励策略
作者简介：卢雪玲（1984-），女，广西玉林人，广东体育职业技术学院基础教学部，助教。（广东广州510663）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）11-0063-02
计算机作为现代工具已渗透到社会的各个领域，不断改变着人们的工作、生活与学习方式。高职院校肩负着培养高技能应用型人才的使命，使学生掌握计算机基础知识和基本操作技能，是高职教育的基本任务之一。高职院校学生入学之初对计算机的接触与应用程度参差不齐，部分学生学习兴趣不浓，缺少良好的学习习惯与足够的自信心，容易出现自卑、失落等不良情绪。如何制订恰当的激励策略，以激发学生的学习动机，提升学生的学习积极性，是一个亟待研究的课题。
一、影响“计算机基础”课程学习效果的因素
高职院校学生在“计算机基础”课程课堂上的不良行为主要表现为注意力不能高度集中、学习被动、学习兴趣不浓，教师在课堂教学和日常管理中，需要花费大量精力对他们教育，但效果仍不明显，还会引起部分学生的逆反心理。经过访谈与调查得知，影响高职院校学生“计算机基础”课程学习效果的主要因素可分为内部因素与外部因素两大类。
内部因素：计算机基础水平差，自我评价低；缺乏学习动机，自我约束能力差；乐于动手，但缺乏有效的学习策略。
外部因素：影响学生“计算机基础”课程学习效果的外部因素有学习环境、师资水平、教师教法、教材情况等，如表1所示。
二、激励策略的种类与内涵
根据激励策略的特点与作用，可将其划分为兴趣激励、目标激励、激励性评价、情感激励、竞争激励、平时表现激励六大类。
1.兴趣激励
兴趣是人乐于接触、认识某事物并力求参与相应活动的一种积极意识倾向。教师要善于挖掘能够激发学生学习兴趣的各种方法手段，营造良好、民主的学习氛围，让更多学生自主参与到课堂中，真正体现“以学生为主体”的现代教学理念。
2.目标激励
目标是指通过努力和奋斗能够获得的成就或结果，其本身就是一种激励因素。作为教师要鼓励学生根据自己的实际情况确定目标，以起到鞭策、鼓励、促进的作用。合理的目标可以成为学生检验自我成绩的标准。
3.激励性评价
激励性评价又名肯定性评价，通过激发学生自我完善、自我发展的行为动机，鼓励学生不断前进。激励性评价分为语言评价、肢体语言评价、书面评语评价等。
4.情感激励
心理学研究表明：情感能激励人的行为，改变行为效率。教师要主动创造与学生心理沟通的条件，扩大与学生的接触面，既要增强相互间的联系，又要把握学生的心理活动，增进双方理解。教师与学生之间的沟通可以通过网络方式来进行，如QQ、E-mail、博客、BBS等。
5.竞争激励
竞争是指为了同一目标与他人争夺胜负，是优胜劣汰的基本形式。在教学中，教师可以适当鼓励与推动学生进行竞争，激发学生学习的积极性和主动性，从而提高教学质量。
6.平时表现激励
学生学习成绩除了期中成绩、期末成绩以外，还应包括平时成绩（出勤、课堂表现、平时作业与测试等）。教师应注意在课堂上引导学生，通过恰当的激励语言带动学生的积极性，鼓励学生思考，充分展示自我。
三、案例分析
以广东体育职业技术学院“计算机应用基础”课程为例，该课程是面向全院各专业大一新生的公共基础课，涉及面大，影响面广。该课程旨在使学生了解计算机基础知识、掌握Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint）的应用、熟悉网络信息搜索与电子邮件运用技能，为学生学习计算机相关课程与未来就业奠定良好的基础。在明确课程教学目标与教学内容的基础上，笔者首先对学习者特征进行分析，确定课程教学方法，并针对不同的教学环节设计不同的激励策略。
1.学习者特征分析
“计算机应用基础”课程在新生入学第一学年开设，其面向的教学对象具有以下特点：来源不同，对计算机的了解与应用水平参差不齐；对计算机较感兴趣，具有一定的创新能力，但自学能力较弱；迁移能力较差，不善于利用计算机知识解决相关实际问题。
学习者特征分析引发的启示：教学过程中要注重激发学生的学习兴趣，兼顾学生的个体差异，注重学生实践动手能力、问题解决能力以及知识迁移能力的培养。
2.教学方法选择
为适应信息时代对高职人才知识结构的要求，本课程以“减少课堂讲授时数，增加学生自主学习时间，拓宽学生知识面，增强学生学习兴趣，完善学生知识结构，促进学生个性发展”为总宗旨，在教学过程中，主要以“课程导入—讲授演示—任务驱动—效果评价—总结归纳”为一般教学程序，以情境设置/抛锚/案例导入、启发引导/讲授/演示/互动教学、任务驱动/答疑辅导/形成性评价、总结性评价、总结归纳为主要教学策略，在教学改革中逐渐由原来的“集中讲授+上机实践”转变为“课堂面授+上机实践+学生利用教材、实训指导书与各种网络资源进行自主学习+QQ群、E-mail促进师生互动”相结合的教学模式。
3.激励策略设计
激励策略的有效运用对提高课程教学效果起到关键的作用。不同的激励策略具有不同的内涵与应用范围，不同的教学环节也对应着不同的方法策略。本课程立足于学习者特征分析，为各教学环节设计了不同的激励策略，如表2所示。
（1）课程导入。课堂导入是课堂教学的起始阶段。在课堂教学中要培养、激发学生的学习兴趣，让学生在思考、探索中学习新知，应抓住导入新课这一环节。在这一环节，主要采用的激励策略有兴趣激励与目标激励。首先，通过创设贴近学生生活实际的情境，迅速集中学生的注意力，激发学生的求知欲和学习兴趣，在此基础上明确本节学习目标与学习任务，通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为，使学生的个人目标与课程教学目标紧密地联系在一起，从而激励学生的积极性、主动性和创造性。
以“计算机应用基础”课程中“公式与函数的应用”一课为例，教师首先结合学生的生活实际，以“新生杯篮球比赛成绩统计”为例（兴趣激励），创设问题情境：要统计出每一个班级篮球比赛各场次的总得分与平均分，小李应该怎么办？在教师的引导下，学生扮演小李的角色，思考并讨论问题的解决方法。最后，教师对讨论的结果进行总结评价，明确本节学习目标：掌握利用公式或函数统计数据的方法（目标激励）。（如图1所示）
（2）讲授演示。演示法是指教师通过展示实物、教具，进行示范性实验，或通过现代化教学手段，使学生获取知识的教学方法；讲授法是以教师讲解为主的教学方法。在这一环节，主要采用的激励策略有兴趣激励、激励性评价与平时表现激励。在讲授演示新知识的过程中，教师通过趣味性、激励性语言对学生进行引导，充分调动学生的积极性，鼓励学生思考与展现自我，并对学生的发言与课堂行为进行评价，充分体现“教师为主导、学生为主体”的教学理念，学生的课堂表现计入平时成绩中。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，教师首先示范如何利用公式统计篮球比赛成绩（兴趣激励），在学生掌握了基本的技巧之后，设疑：利用公式统计数据具有哪些局限性？通过引导学生思考、讨论并适当总结学生的建议后（激励性评价、平时表现激励），再次引入函数的概念，接着对函数的应用方法进行示范讲解。
（3）任务驱动。任务驱动教学法适用于学习操作类知识和技能，通过为学生提供实践的情境，将教学内容有机地融入任务当中，促使学生以“任务”为主线，围绕任务展开学习，并以任务的完成结果检验和总结学习过程等。任务驱动教学法的实施主要包括创设情境、引出任务、分析任务、提出问题、展开探索、完成任务、展示交流、评价任务等环节，①如图2所示。
在这一环节，主要采用的激励策略有目标激励、激励性评价、情感激励、竞争激励、平时表现激励。首先，教师引导学生进入问题情境，引入任务，通过分析任务，提出要解决的问题，学生以完成任务为目标，在合作与竞争中自主探索，最终达到目标。同时，教师对学生的实践情况进行过程性评价，激励学生向着目标不断进步，并将学生的课堂表现计入平时成绩。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，要求学生利用公式与函数的知识，统计出每一个班级篮球比赛各场次的总得分与平均分（目标激励），学生通过动手实践（竞争激励），最终完成任务，教师予以评价（激励性评价、情感激励、平时表现激励）。
（4）效果评价。进行效果评价可以了解教学各方面的情况，从而判断教学的质量和水平、成效和缺陷。经验表明，在一定限度内，效果评价对学生的学习动机具有较大的激发作用，可以有效地推动课堂教学。在这一环节，主要运用激励性评价、情感激励、平时表现激励等激励策略对学生的学习效果进行肯定，充分发挥评价对学生的激励和导向作用。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，对学生完成任务的整体情况进行总结性评价（激励性评价、情感激励、平时表现激励），有效地帮助学生发现问题并树立解决问题的信心。
（5）总结归纳。总结归纳是课堂教学中必不可少的环节之一，其意义在于通过对所讲授知识加以总结、整理，深化概念、规律，并为下一节课设下伏笔，为后续教学服务。
在这一环节，主要运用激励性评价、情感激励等激励策略对学生本节课的表现进行客观地评价，促进师生之间的互动与情感交流。
四、研究结论与问题探讨
研究表明，在高职“计算机基础”课程教学中有效地运用激励策略可以调动学生的积极性，使他们自觉地为实现目标而努力。教学激励总是在一定的教学环境中存在，不同教学环节下的教学激励内容、形式和方法并不一样，产生的激励效果也不相同。②同一种激励策略、同样的环境对于不同的人，其教育激励作用与效果也可能不同。通过对课程教学效果的观察、访谈与反思，本研究认为面向高职院校“计算机基础”课程教学的激励策略设计应该考虑以下问题：
1.实施激励的及时性问题
教师应该具备一定的洞察能力，能抓准时机及时地对学生进行激励。事实证明，当学生表现良好时，如果能及时得到相应的认可，在心理上会获得一种满足感，有助于其向更高的目标努力。
2.激励策略的适用性问题
激励策略具有灵活性、随机性等特点，设计时应充分考虑教学对象的特征与不同教学环节的特点，以激发学生学习兴趣、调动学生的积极性为主要宗旨。
3.激励的公平性问题
教师在进行教学激励时应注意公正性与公平性原则。激励应不仅仅是学生行为结果的评价与判断，更应该是学生行为过程的综合体现，切忌只看结果不看过程，以免起到负面作用。
注释：
①徐坛飞.运用“任务驱动”教学法改革模拟电子技术基础课程教学[J].职业技术教育,2007,(32).
②周翎.论中学英语教学环境的创设和优化[D].武汉:华中师范大学,
2006.
参考文献：
[1]刘德玲,关晓颖.高职“2+1”人才培养模式非计算机专业计算机课程体系的构建[J].长春大学学报,2010,(12).
[2]顾潇.五年制高职英语教学中的激励策略研究[D].苏州:苏州大学,2010.
[3]万德年,熊发涯,等.高职计算机基础课教学模式研究[J].计算机教育,
2010,(18).
[4]李祖超.教育激励论[M].北京:中国社会科学出版社,2008.
[5]A.H.Maslow.A Theory of Human Motivation[J].Psychological Review,1974.
（责任编辑：宋秀丽）
关键词：高职；计算机基础；激励策略
作者简介：卢雪玲（1984-），女，广西玉林人，广东体育职业技术学院基础教学部，助教。（广东广州510663）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）11-0063-02
计算机作为现代工具已渗透到社会的各个领域，不断改变着人们的工作、生活与学习方式。高职院校肩负着培养高技能应用型人才的使命，使学生掌握计算机基础知识和基本操作技能，是高职教育的基本任务之一。高职院校学生入学之初对计算机的接触与应用程度参差不齐，部分学生学习兴趣不浓，缺少良好的学习习惯与足够的自信心，容易出现自卑、失落等不良情绪。如何制订恰当的激励策略，以激发学生的学习动机，提升学生的学习积极性，是一个亟待研究的课题。
一、影响“计算机基础”课程学习效果的因素
高职院校学生在“计算机基础”课程课堂上的不良行为主要表现为注意力不能高度集中、学习被动、学习兴趣不浓，教师在课堂教学和日常管理中，需要花费大量精力对他们教育，但效果仍不明显，还会引起部分学生的逆反心理。经过访谈与调查得知，影响高职院校学生“计算机基础”课程学习效果的主要因素可分为内部因素与外部因素两大类。
内部因素：计算机基础水平差，自我评价低；缺乏学习动机，自我约束能力差；乐于动手，但缺乏有效的学习策略。
外部因素：影响学生“计算机基础”课程学习效果的外部因素有学习环境、师资水平、教师教法、教材情况等，如表1所示。
二、激励策略的种类与内涵
根据激励策略的特点与作用，可将其划分为兴趣激励、目标激励、激励性评价、情感激励、竞争激励、平时表现激励六大类。
1.兴趣激励
兴趣是人乐于接触、认识某事物并力求参与相应活动的一种积极意识倾向。教师要善于挖掘能够激发学生学习兴趣的各种方法手段，营造良好、民主的学习氛围，让更多学生自主参与到课堂中，真正体现“以学生为主体”的现代教学理念。
2.目标激励
目标是指通过努力和奋斗能够获得的成就或结果，其本身就是一种激励因素。作为教师要鼓励学生根据自己的实际情况确定目标，以起到鞭策、鼓励、促进的作用。合理的目标可以成为学生检验自我成绩的标准。
3.激励性评价
激励性评价又名肯定性评价，通过激发学生自我完善、自我发展的行为动机，鼓励学生不断前进。激励性评价分为语言评价、肢体语言评价、书面评语评价等。
4.情感激励
心理学研究表明：情感能激励人的行为，改变行为效率。教师要主动创造与学生心理沟通的条件，扩大与学生的接触面，既要增强相互间的联系，又要把握学生的心理活动，增进双方理解。教师与学生之间的沟通可以通过网络方式来进行，如QQ、E-mail、博客、BBS等。
5.竞争激励
竞争是指为了同一目标与他人争夺胜负，是优胜劣汰的基本形式。在教学中，教师可以适当鼓励与推动学生进行竞争，激发学生学习的积极性和主动性，从而提高教学质量。
6.平时表现激励
学生学习成绩除了期中成绩、期末成绩以外，还应包括平时成绩（出勤、课堂表现、平时作业与测试等）。教师应注意在课堂上引导学生，通过恰当的激励语言带动学生的积极性，鼓励学生思考，充分展示自我。
三、案例分析
以广东体育职业技术学院“计算机应用基础”课程为例，该课程是面向全院各专业大一新生的公共基础课，涉及面大，影响面广。该课程旨在使学生了解计算机基础知识、掌握Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint）的应用、熟悉网络信息搜索与电子邮件运用技能，为学生学习计算机相关课程与未来就业奠定良好的基础。在明确课程教学目标与教学内容的基础上，笔者首先对学习者特征进行分析，确定课程教学方法，并针对不同的教学环节设计不同的激励策略。
1.学习者特征分析
“计算机应用基础”课程在新生入学第一学年开设，其面向的教学对象具有以下特点：来源不同，对计算机的了解与应用水平参差不齐；对计算机较感兴趣，具有一定的创新能力，但自学能力较弱；迁移能力较差，不善于利用计算机知识解决相关实际问题。
学习者特征分析引发的启示：教学过程中要注重激发学生的学习兴趣，兼顾学生的个体差异，注重学生实践动手能力、问题解决能力以及知识迁移能力的培养。
2.教学方法选择
为适应信息时代对高职人才知识结构的要求，本课程以“减少课堂讲授时数，增加学生自主学习时间，拓宽学生知识面，增强学生学习兴趣，完善学生知识结构，促进学生个性发展”为总宗旨，在教学过程中，主要以“课程导入—讲授演示—任务驱动—效果评价—总结归纳”为一般教学程序，以情境设置/抛锚/案例导入、启发引导/讲授/演示/互动教学、任务驱动/答疑辅导/形成性评价、总结性评价、总结归纳为主要教学策略，在教学改革中逐渐由原来的“集中讲授+上机实践”转变为“课堂面授+上机实践+学生利用教材、实训指导书与各种网络资源进行自主学习+QQ群、E-mail促进师生互动”相结合的教学模式。
3.激励策略设计
激励策略的有效运用对提高课程教学效果起到关键的作用。不同的激励策略具有不同的内涵与应用范围，不同的教学环节也对应着不同的方法策略。本课程立足于学习者特征分析，为各教学环节设计了不同的激励策略，如表2所示。
（1）课程导入。课堂导入是课堂教学的起始阶段。在课堂教学中要培养、激发学生的学习兴趣，让学生在思考、探索中学习新知，应抓住导入新课这一环节。在这一环节，主要采用的激励策略有兴趣激励与目标激励。首先，通过创设贴近学生生活实际的情境，迅速集中学生的注意力，激发学生的求知欲和学习兴趣，在此基础上明确本节学习目标与学习任务，通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为，使学生的个人目标与课程教学目标紧密地联系在一起，从而激励学生的积极性、主动性和创造性。
以“计算机应用基础”课程中“公式与函数的应用”一课为例，教师首先结合学生的生活实际，以“新生杯篮球比赛成绩统计”为例（兴趣激励），创设问题情境：要统计出每一个班级篮球比赛各场次的总得分与平均分，小李应该怎么办？在教师的引导下，学生扮演小李的角色，思考并讨论问题的解决方法。最后，教师对讨论的结果进行总结评价，明确本节学习目标：掌握利用公式或函数统计数据的方法（目标激励）。（如图1所示）
（2）讲授演示。演示法是指教师通过展示实物、教具，进行示范性实验，或通过现代化教学手段，使学生获取知识的教学方法；讲授法是以教师讲解为主的教学方法。在这一环节，主要采用的激励策略有兴趣激励、激励性评价与平时表现激励。在讲授演示新知识的过程中，教师通过趣味性、激励性语言对学生进行引导，充分调动学生的积极性，鼓励学生思考与展现自我，并对学生的发言与课堂行为进行评价，充分体现“教师为主导、学生为主体”的教学理念，学生的课堂表现计入平时成绩中。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，教师首先示范如何利用公式统计篮球比赛成绩（兴趣激励），在学生掌握了基本的技巧之后，设疑：利用公式统计数据具有哪些局限性？通过引导学生思考、讨论并适当总结学生的建议后（激励性评价、平时表现激励），再次引入函数的概念，接着对函数的应用方法进行示范讲解。
（3）任务驱动。任务驱动教学法适用于学习操作类知识和技能，通过为学生提供实践的情境，将教学内容有机地融入任务当中，促使学生以“任务”为主线，围绕任务展开学习，并以任务的完成结果检验和总结学习过程等。任务驱动教学法的实施主要包括创设情境、引出任务、分析任务、提出问题、展开探索、完成任务、展示交流、评价任务等环节，①如图2所示。
在这一环节，主要采用的激励策略有目标激励、激励性评价、情感激励、竞争激励、平时表现激励。首先，教师引导学生进入问题情境，引入任务，通过分析任务，提出要解决的问题，学生以完成任务为目标，在合作与竞争中自主探索，最终达到目标。同时，教师对学生的实践情况进行过程性评价，激励学生向着目标不断进步，并将学生的课堂表现计入平时成绩。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，要求学生利用公式与函数的知识，统计出每一个班级篮球比赛各场次的总得分与平均分（目标激励），学生通过动手实践（竞争激励），最终完成任务，教师予以评价（激励性评价、情感激励、平时表现激励）。
（4）效果评价。进行效果评价可以了解教学各方面的情况，从而判断教学的质量和水平、成效和缺陷。经验表明，在一定限度内，效果评价对学生的学习动机具有较大的激发作用，可以有效地推动课堂教学。在这一环节，主要运用激励性评价、情感激励、平时表现激励等激励策略对学生的学习效果进行肯定，充分发挥评价对学生的激励和导向作用。
例如，在“公式与函数的应用”课程教学中，对学生完成任务的整体情况进行总结性评价（激励性评价、情感激励、平时表现激励），有效地帮助学生发现问题并树立解决问题的信心。
（5）总结归纳。总结归纳是课堂教学中必不可少的环节之一，其意义在于通过对所讲授知识加以总结、整理，深化概念、规律，并为下一节课设下伏笔，为后续教学服务。
在这一环节，主要运用激励性评价、情感激励等激励策略对学生本节课的表现进行客观地评价，促进师生之间的互动与情感交流。
四、研究结论与问题探讨
研究表明，在高职“计算机基础”课程教学中有效地运用激励策略可以调动学生的积极性，使他们自觉地为实现目标而努力。教学激励总是在一定的教学环境中存在，不同教学环节下的教学激励内容、形式和方法并不一样，产生的激励效果也不相同。②同一种激励策略、同样的环境对于不同的人，其教育激励作用与效果也可能不同。通过对课程教学效果的观察、访谈与反思，本研究认为面向高职院校“计算机基础”课程教学的激励策略设计应该考虑以下问题：
1.实施激励的及时性问题
教师应该具备一定的洞察能力，能抓准时机及时地对学生进行激励。事实证明，当学生表现良好时，如果能及时得到相应的认可，在心理上会获得一种满足感，有助于其向更高的目标努力。
2.激励策略的适用性问题
激励策略具有灵活性、随机性等特点，设计时应充分考虑教学对象的特征与不同教学环节的特点，以激发学生学习兴趣、调动学生的积极性为主要宗旨。
3.激励的公平性问题
教师在进行教学激励时应注意公正性与公平性原则。激励应不仅仅是学生行为结果的评价与判断，更应该是学生行为过程的综合体现，切忌只看结果不看过程，以免起到负面作用。
注释：
①徐坛飞.运用“任务驱动”教学法改革模拟电子技术基础课程教学[J].职业技术教育,2007,(32).
②周翎.论中学英语教学环境的创设和优化[D].武汉:华中师范大学,
2006.
参考文献：
[1]刘德玲,关晓颖.高职“2+1”人才培养模式非计算机专业计算机课程体系的构建[J].长春大学学报,2010,(12).
[2]顾潇.五年制高职英语教学中的激励策略研究[D].苏州:苏州大学,2010.
[3]万德年,熊发涯,等.高职计算机基础课教学模式研究[J].计算机教育,
2010,(18).
[4]李祖超.教育激励论[M].北京:中国社会科学出版社,2008.
[5]A.H.Maslow.A Theory of Human Motivation[J].Psychological Review,1974.
（责任编辑：宋秀丽）