【摘 要】
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目的:应用品管圈的管理方法与技巧,提高ICU基础护理质量。方法:对ICU基础护理存在的问题进行现状调查,要因分析,提出实施对策。由此,成立"品管圈"组织,运用"PDCA-SDCA"程序,
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目的:应用品管圈的管理方法与技巧,提高ICU基础护理质量。方法:对ICU基础护理存在的问题进行现状调查,要因分析,提出实施对策。由此,成立"品管圈"组织,运用"PDCA-SDCA"程序,以"提升ICU基础护理合格率,促进医患关系"为活动主题,进行持续质量改进。结果:基础护理合格率由实施前的35.56%提升至实施后的66.97%(P<0.01)。结论:在ICU护理工作中开展品管圈活动是可行的,提高了ICU护理人员解决问题的能力,提升了基础护理质量,提高了护士的工作效率及患者的满意度。
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