【摘 要】
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办税服务厅是税务机关连接纳税人的重要纽带,是建设服务型政府机关展现工作成效的主要窗口。办税服务厅软硬件资源包括人力资源的配置,直接影响纳税服务工作质效,进而影响纳
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办税服务厅是税务机关连接纳税人的重要纽带,是建设服务型政府机关展现工作成效的主要窗口。办税服务厅软硬件资源包括人力资源的配置,直接影响纳税服务工作质效,进而影响纳税人的办税体验。本文介绍了办税服务厅普遍的资源配置构成,进而分析了影响服务质效的因素,最后提出合理有效使用各项资源化建议,旨在为办税服务厅改进服务水平提出建设性意见。
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