别幻想员工为公司卖命

来源 :人力资源 | 被引量 : 0次 | 上传用户:MaoZeDongNiMaBi2005
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  “距离2020年还剩下几十天了,想想这一年你们都为公司做了什么?难道你们不想在今年的最后时刻再拼一下吗?”公司例会上,老板在台上激情澎湃地为员工加油打气,台下的员工有的目光凝滞,有的眼神空洞。很明显,老板的热情并没有带动多数员工。尽管老板总是认为员工工作并不拼命,总是无法站在公司的角度看待问题,但却无法改变什么。而作为员工,并不认为自己哪里做得不对,我也不想开公司创业,也不想当老板,只想每个月拿着属于我的薪水,过着自己的小日子。公司有问题了,自然有老板出面,和咱们小员工有什么关系。不得不承认,很少会有员工会为公司为老板拼命,即使员工在工作上真的很拼,他也只是为了自己。如果管理者不能理解到这个层面,只把员工当做一件完成事的“工具”,而不是一个人,自然无法有效地驱动员工。

员工只会为自己的目标拼命


  管理终究是一门艺术,使用一切工具的前提是要懂人心和人性。做管理的时候一定要解决如下问题:员工的价值是什么?员工真正想要的是什么?只有这样,企业才能够让员工发挥出最大的能动性。
  当你在指责员工为何不拼命工作时,员工或许会反问你:“我为什么要拼命?我为什么要做这件事?我为什么要这么辛苦?我拼命的好处是什么?我能得到什么?如果我的付出换来的仅仅是上司的升职,仅仅是公司指标的完成,那我为什么要这么做?

  所以很多时候,管理者和被管理者是有天然矛盾的,老板希望马儿跑得远还不想马儿吃草;员工希望先吃得饱,再根据自己的现实条件决定跑多远。很多人说我一天工作12个小时,但是从早忙到晚竟不知道为了什么。就算是为了赚钱,忽然发现赚的钱还不够为此付出的身体上的代价,还不如少忙一些,最起码还能有一个健康的身体。如果赚钱的代价大于赚钱本身,那么为什么还要这么拼呢?
  我们可以看到,即便是为了赚钱,员工也是想为自己赚钱,也不会想到为公司多赚多少钱。纵使管理者天天给员工灌鸡汤,“离开平台你什么都不是”“有为才有位”“公司利益高于一切”,但是员工似乎并不买账:“那是你的公司,不是我的公司。”
  如果在管理的过程中,管理者不清楚员工心里想要什么,又怎么知道该如何满足员工激励员工呢?如果知道员工想要赚钱,可以再继续追问,你想要赚多少钱?如果员工想要月薪十万,那么管理者可以和员工一起分析,该如何达到月薪十万的目标。将这个大目标拆解成一个个小目标,在这个过程中,公司该如何做,員工又该为公司做出什么努力。如果员工的目标在这个公司不能实现,那么员工愿不愿意将目标调得更低,如果不愿意,那么是否有其他公司能达成这个目标,如果有的话,公司应大度地放手。
  因此,管理者要知道问每一个员工“你想要什么”。其实我们在问这个问题的背后是在说,我这个平台能给你什么?只有双方有了共识,接下来才会解决“员工是为谁而工作”的问题。
  这个时候你就会发现加班也好,拼命也好,员工才会真正从内心驱动来完成工作。世界上只有3%的人有强烈的自我驱动力,97%的人是没有的,是需要我们不断每一天每一刻都去提醒他。管理上最大的一个难题是每一个员工是不是在为自己而战。员工从来不会为了公司拼命,如果会,也只是为了自己的目标。

基于人性的参与管理


  管理不是控制,而是让员工有参与感和成就感。“参与管理”是管理学家基于人性假设基础提出的理论。管理学家认为人的工作要以社会需要为动机,人们希望管理者能够满足自己的社会需要和自我尊重的需要。持这种人性假设的管理者提出了“参与管理”的形式,让员工在不同程度上参加企业决策的研究和讨论。让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题,他们可以感到上级主管的信任,从而体验到自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会,从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。
  在“参与管理”的过程中,组织成员对决策过程的投入可以影响组织的绩效和员工的工作满意度。这其中有四个关键性的因素:
  授权:提供给人们足够的用以做决策的权力。比如,工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等。在互信的基础上实现充分授权,在经营管理上拥有自主性和独立性,打造激情四射的经营团队。
  信息:信息对做出有效的决策是至关重要的。组织应该确保诸如业务数据、竞争状况等的关键信息能顺利地流向参与管理的员工处;清晰明确每个组织的责、权、利,利用经营会计数据报表、制定经营目标,让企业的每一块业务现状都一目了然,交叉高效传递市场信息,减少不必要的沟通成本。
  知识和技能:员工参与管理,他们必须具有做出好的决策所要求的知识和技能。组织应提供训练和发展计划培养和提高员工的知识和技能。员工是企业的财富与资本,为了对员工进行长久有效培养,首先从心出发,企业经营者真正以“利他之心”为员工考虑,注重员工利益,让员工长久性留在企业。其次,根据员工自主选择培训项目或通过考核结果进行针对性培训,高效拓宽员工的能力空间,而非一味把员工培训成为企业创造更高收益的工具。
  报酬:报酬能有力地吸引员工参与管理。有意义的参与管理的机会一方面提供给员工内在的报酬,如自我价值与自我实现的情感,另一方面提供给员工外在的报酬,如工资、晋升等。
  参与管理,不仅可以增强组织内部的沟通与协调,还可以满足员工的心理需求,提高他们的工作积极性。同时,在参与管理的实践中员工们提高了能力,他们便能在工作中取得更好的成绩。这样,整个团队一定可以形成一个良性循环。所以说,让员工工作快乐自主,首先企业就要激发员工的参与感;一个让全员参与的环境,自主经营,自我判断,自我改善,增强其成就感的同时,企业归属感自然也就有了。
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