吉林市居民对社区卫生服务满意度的调查分析

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目的了解吉林市居民对社区卫生服务的满意度情况,为进一步提高社区卫生服务质量提供依据。方法采用韩国霖修订的《欧洲满意度量表EUROPEP》进行调查,调查表分为医患关系、医疗保健、信息获取与支持、服务连续性与合作性及服务组织5个维度。于2016年9—10月对吉林市825名居民进行问卷调查,分析居民对社区卫生服务的满意度。结果吉林市居民对社区卫生服务的总体满意度评分为3.78±0.30分。各维度满意度得分由高到低依次为医患关系4.26±0.36分、信息获取与支持3.99±0.66分
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