对于职业生涯，我敢断言的一点就是，总有一天我们会遇到危机。我们可能被裁员，可能被开除，可能错过一次加薪或升职，可能停滞不前，可能被迫退休……职场上有个“35岁危机”理论，但事实上，危机是整个职业生涯中都存在的正常而健康的部分，关键在于如何应对它。

应对职业危机需“五知”

　　●清晰客观地认识问题
　　应对职业危机的第一步，就是清晰客观地认识问题——这是一个不可避免的事件、一个认知上的问题，还是业绩上的问题？如果这的确是一个不可避免的事件或单纯的坏运气，比如说公司被收购了，那你就得尽快恢复过来。尽管悲伤或发泄一下没什么问题，但最好还是重新站起来，尽快回归职场；体面、勤勉而优雅地将过去打包，向着前方出发。
　　●职业危机或由他人对你的错误认识引起
　　也许新来的老板并不知道你所有的技能或过去的重大贡献；也许公司并不知道你渴望得到新的或更高的职位，于是就没有考虑过你；也许你因为某个与你并不直接相关的业绩问题而受到不公正的待遇。不要怪老板或公司没有看见你的才能，你应该将这件事当成一个契机，以此来证明你真正的价值。如果你的能力确实很强，那么你只需要改善关系就行了。找出认知的偏差，让别人清楚地认识到，真正的你要比他们认为的更好。
　　●不足之处可能真实存在
　　如果客观分析表明你实际的技能和业绩落于人后，那么你就需要正面对待这个问题了。要认清正常的技能和业绩应该达到何种程度，然后朝着这个方向努力，不能逃避问题。如果有人升职的速度比你快，那么不妨默默地找出是哪些技能让老板做出了这样的决定。然后积攒力量，让自己有资格赢得下一次升职或新的好工作。
　　●有的职业危机是可以预见并规避的
　　如果想得远一点，并时刻关注公司的发展状况、行业的走向和自己的业绩变化，就可以避免遭到突然袭击。如果你所处的行业、公司已经走下坡路，那么就需要你主动采取行动，准备好一份备用方案。所以，平时就要注重培养一些能让自己对风险免疫的技能和关系，在当前的环境之外留一些可选之路。
　　●找到从逆境当中快速恢复的方法
　　遭遇职业危机时不妨使用“四个重新”迅速回归正轨：重新组织经验，让它与未来而不是过去密切关联；重新包装老旧过时或有所欠缺的技能，为自己在新的职业环境中添加动力；重新连接职业生态系统，与专家、关键同事和支持者建立新的关系来推动自己前进；重新建立自信，多与那些支持你、理解你的人交谈，发现自己的长板以及在过去这些年里完成的特殊贡献。

请将骄傲暂放一边

　　伦敦大学教授朱尔斯·戈达德博士提供了一条有价值的建议：在面对严重的职业危机时，要回归人性。
　　戈达德与许多职业生涯中期的高级管理人员有过广泛的合作，其中不少人对自己的职业感到焦虑或明显的恐惧。他指出，45岁往往是人类幸福感的低谷，是危机常发的阶段。对于面临严重危机的人，无论处于何种年龄，他的建议都是改变态度，最好还要脱离原来的位置，离开舒适圈，到不常去的地方逛逛，突破那些时常拖累你的习惯，就算是在厨房里干一天活儿也会大有裨益。让自己置身于更广阔的环境中，从而重新发现自己的个性，并知道如何让自己与众不同。
　　与戈达德一样，我也认为，恢复职业生涯最大的障碍之一就是骄傲。健康的自信心是好的，但虚张声势、否认一切和痴心妄想却是毁灭性的。脆弱是过度保护的恶果。在太空的失重环境下，我们的骨骼失去了压力，于是就会变得脆弱。我们的自信心必须建立在有市场竞争力的东西上面。在职业生涯中，你时常会不得不偏离航线或干脆后退才能继续前进。因此，在遭遇职场危机时，请将骄傲放在一边，别让它来碍事。
　　●克服焦虑，享受当下
　　有些最成功的职业成就其实来自人生中那些可以归类为失败的事件。那些经历教会我们如何优雅地拥抱纷纷扰扰。
　　尼罗弗是个在人生和职业生涯中多次深陷逆境、总是走走停停的女子。高中毕业后，她身无分文外出闯荡。在一位高中友人的推荐下，通过临时工中介在苹果公司谋得了一个行政助理的职位。这是一个幸运的开始，因为她的上司給她不少自由去参加本职工作以外的其他活动。渴望学习也勤于学习的尼罗弗非常珍惜这个获取更多经验和经历的机会。她差不多报名参加了所有需要帮忙的项目。尽管工作压力巨大，但尼罗弗仍然毫不松懈地继续自己的学业，利用业余时间攻读了应用经济学位和工商管理硕士。
　　在苹果公司获得升职之后，尼罗弗又接受了新挑战，在一家小型创业公司里待过一阵子，随后加入欧特克，又创立自己的咨询公司，直到她发现孩子和家庭被她忽略已久，她决定离开公司专注于家庭。退出十年心血打造的公司令她磨灭了自信心，“我穿着睡衣坐着，不知道该去哪里，该去吸引谁的注意。”于是她开始写文章。如今，年过四十的尼罗弗迎来了作为作家和演讲者的新职业生涯。
　　我们每个人都可能在职业生涯中经历试练和磨难，与真实的自我作斗争。我们要学会利用压力和逆境构建起自己的免疫系统，从每一次挫折中学习，为自己的行为负责，反省自己的行为是否弊大于利，并采取必要的措施来调整现状。
　　●弄清使命，从事自己愿意投入的事业
　　如果在三十出头时，有人来通知你，说你再也不能从事你最擅长和最热爱的工作了，你会怎么样呢？每天与职业运动员为伴的安东尼对这种事再熟悉不过了，因为这些事在体育界时常发生。
　　“我个人对于运动员在其职业运动生涯最后阶段的心理活动非常感兴趣。”“可持续职业互动”公司的首席执行官兼联合创始人安东尼说。他的公司客户主要是运动员和音乐家，公司主要业务是帮助他们塑造台前幕后的品牌，发展他们的事业。这些人当中，有不少都被迫在30多岁的时候中断旧的职业生涯，而他们的新职业生涯往往和以往职业毫不相关。 　　近十年来，安东尼致力于帮助篮球、曲棍球、网球和足球职业运动员完成职业生涯的转变。这份工作要求他将残酷的真相挑明，即便这意味着要让客户听到不想听的话。他们必须做出艰难的选择。“大多数运动员都必须决定在今后30年的潜在工作年限里做什么，并且要面對一个巨大的限制：他们从10岁开始一直在做的事情不在此列，他们无法选择首选项。”
　　职业运动员通常都将绝大部分时间投入到运动能力的磨炼中，至于其他方面，例如社交、兴趣爱好、金钱和商业管理，都被他们忽略了。对安东尼而言，帮助客户重新发现他们的热情所在和兴趣点是至关重要的第一步。他说：“我鼓励人们在尝试寻找甜蜜区时做一个简单的练习。他们要寻找三样东西：你擅长什么，你热爱什么，以及这个世界需要什么。”
　　前两个问题简单直接，但将它们串在一起的第三个问题，即这个世界需要什么，才能够创造出克服逆境所必需的信念。“如果你没有满足第三个需求，就会一直感到灰心丧气，尤其是当你对此前的职业所带来的有形回报习以为常，而以后却再也无法从事原来职业的情况下。部分运动员在早期就赚到了足够过一辈子的钱。但有更多运动员无法顺利转型，因为他们习惯了高收入和肆意挥霍的生活方式。在除去经纪费、税费和其他开销之后，他们的收入常常低于预期。”遗憾的是，许多职业运动员最后都成了穷困潦倒的无业游民。据《纽约时报》估计，有60%的美国篮球职业联赛的球员在离开球场5年后遭遇了破产，而美国橄榄球联盟球员的这个时间更是缩短到区区2年。
　　但有些人转型成功了。阿兰·休斯敦就是在退役后获得成功职业生涯的榜样。休斯敦曾是田纳西大学篮球队明星队员，后来在第一轮选秀中就加入了底特律活塞队，开始征战美国篮球职业联赛。后来又在纽约尼克斯队效力，成为球队历史上的最佳射手之一。在30岁出头时，休斯敦遭遇了一系列伤病。到了34岁，他的球场时光彻底宣告结束。
　　休斯敦不希望自己以残疾之躯度过余生。他没有沉湎于对光辉岁月的回忆当中。退役后，他做了一段时间的美国篮球职业联赛全球大使；利用球员时期在媒体聚光灯下学到的技能，他还在娱乐与体育节目电视网的体育网站上做过分析师；一年以后，时任纽约尼克斯队总经理的唐尼·沃尔什向他抛出了一个诱人的邀请：到尼克斯队学习体育管理。休斯敦将他出众的好奇心和学习力投入到这份工作中，后来逐步成为韦斯切斯特尼克斯队的总经理和美国篮球职业联赛的纽约尼克斯队的副总经理。
　　在总结自己早期的退役危机和之后的历程时，休斯敦提供了这样的建议：“弄清楚你的使命。你热爱什么？这可能在一开始并不明了，你可以先寻找一个让你能用才华和热情影响世界的地方，让自己走上某一段旅程，感到不舒服也没有关系。生活并不是康庄大道，要勇于经受磨难，去从事你愿意投入的事业。找到你的导师，坚守一系列核心价值观，活出自己的人生。”
　　尼罗弗和休斯敦与我们千千万万普通职场人一样，我们可以从他们身上学到许多走出职业生涯逆境的方法：利用好奇和探索的武器培养技能和经验，建立起能抵挡不可避免的挫折的免疫系统；不断寻找自己的理想，如果不知道什么才是重要的，那么就回归人性；确保自己的信心是有根据的，如果失败并不主要源于坏运气，那么就得采取行动，找出欠缺的关系或技能；不要让骄傲阻挡了重获新生的道路。此外，有时候我们可能需要退一步才能海阔天空。
　　作者 奥美互动全球董事长兼首席执行官