决策科学“精细部署”
　　一谈到企业整体规范化管理，人们想到更多的是怎么样让员工按规矩办事，却很少想到实现决策管理规范化，以减少决策失误。在企业决策问题上，往往会出现“99=1”的情况。即99次决策正确，实现了企业的持续发展，但1次决策失误，就很可能使企业由此陷入深渊，使99次正确决策所实现的发展化为乌有。企业就只能像一只钻进黑布袋的老鼠，东拱一拱西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就能获得一次生机和发展。若碰不上这个口子，就只能困在黑布袋里，待体力耗尽后走向死亡。
　　正所谓“谋事在天，成事在人”；“谋则细，事在行”；“精谋细节，宏观则成也”。只有位于企业高层的决策科学、正确了，企业才能实现从根本的“小事”上精细部署，从而使企业上下养成注重“小事”的习惯，只要把每一个大小细节都考虑到、都做好了，并有机地构成高效流程，再予以科学有力地执行，也就较好地完成了调控和宏观架构。决策科学、细则分明是管理过程中最有效的链接，合理执行是确保善果的最佳方法。
　　小事放手“抽屉管理”
　　不少企业对“小事”的管理不规范，一系列的困惑会无休止地折磨企业老板和经理人。大事小事都得紧紧盯着不能放手，稍不留神就出乱子，稍一松手就没了效率。该管的事没人管，该做的工作没人做，出了问题没人负责，或者机构臃肿低效，造成资源浪费。在很多企业里，一份出差报销单需要五六个人，甚至是七八个人签字，这样的企业如何能有效率？很多时候员工都在等指示、等命令——不是他们不做事，而是他们没有接到上级指示之前不敢做事、不能做事。
　　而完善企业管理，需要的是一个系统的模式，而不是几个管理制度。管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。实际上，小事的规范管理需要管理者适时“小事放手”，实施“抽屉式管理”，即在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，一方面对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明確的规定，做到四者统一；另一方面明确每个人所从事和管理的主要业务、分工协作关系、横向纵向联合及上下左右的对口单位等，达到理顺企业管理关系的目的。
　　“分清角色”化整为零
　　企业上下的意志行为总是难以统一，甚至日常工作都不得不通过强权高压、严厉惩罚来勉强推动，企业老板和高层主管时时处在救火状态。而一个企业、一个部门、每一个岗位角色，都是来自于企业这个系统中相应子系统的目标功能、作用要求。管理制度的意义是“工作标准”，其功能发挥在问题出现之前，所以必须在制度推行之前，进行制度说明讲解及教育培训。制度的推行，不能“霸王硬上弓”，要给员工了解与学习的过程，特别是以前散惯的老员工，公司一定要组织学习管理模式的内容与意义。要让他们认识管理模式的推行所带来的积极意义，而不是“捆绑”。让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中，既有利于管理模式的执行，还能够提高大家的管理能力。
　　同时，让企业各层级之间明晰小事不成者不可成其大事，明确做人做事最基准的原则。只有每个管理人员将每个管理细节都考虑周全并做好，才是工作的重中之重。否则，工作系统就会经常出现脱节和断链现象，以致影响工作全局。这也就给每一个主管人员提了一个要求，就是计划并做好每一件细节小事，然后成其大事。在这个过程中慎细微小、累小成大、兼顾全局，方能成事亦易成事。
　　跟进反馈 考评“细节“
　　再伟大的计划、再完美的谋略，如果没有人去付诸行动，求践结果，也不过是灰色的空论。一个强劲的团队，一个称职的主管不管再忙再苦、再力竭心疲，都会永远跟进工作的各个重要反馈和节点，跟踪检查、推进管理，以有效地串联整体工作体系，期待完善的工作、圆满的业绩。
　　善于评价激励的领导，会不断激发员工的斗志和潜能，从而持续不断地提高团队的战斗力，逐步提升企业发展。在对员工的评价激励工作中，一定要看到员工表现的实质、问题的本质；要依据细节、纵观业绩，公正评价、有效激励，方能产生最佳效果。通过建立构建评价体系，使管理者行为更加科学规范，更符合现代管理理念的要求，更能起到表率作用，使管理者真正地担负起自己应该担负的责任，担负好自己的管理职责。
　　另外，管理者的考核评价体系同时也是员工考核的榜样，通过考核管理者可以在很大程度上带动员工业绩的提升，会促进员工不断努力、更加用心地工作，形成人人用心、“小事做细”的工作氛围和企业文化。
　　（完）