【摘 要】
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<正>1服务的基本含义所谓"服务",是指为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。或者服务是个人或社会组织
【基金项目】
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2012年度河南省档案局科技项目《图书馆服务与档案馆服务的比较研究》的阶段性成果,项目批准号为:2012-R-19
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<正>1服务的基本含义所谓"服务",是指为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。或者服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处。其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。服务是档案馆、图书馆工作的重要内容。
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