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面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索。本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向。
IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用
【摘 要】
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面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索。本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑
【机 构】
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中国移动通信集团公司
【出 处】
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电信工程技术与标准化
【发表日期】
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2005年08期
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