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来到太原市第二人民医院．看到一个个头戴粉色燕帽、身着粉色护士服、化着淡妆、挂着统一胸卡的一张张笑脸．听到一句句“爷爷、奶奶”的称谓．像春风掠过患者心田，吹走了患者心中的忧愁烦恼，给他们增添了战胜病魔的信念。每个季度护理工作满意度调查时．随处可见到眼噙热泪的患者和家属讲述的一桩桩一件件感人肺腑的故事……