“一切为了孩子,为了孩子的一切”——上海市儿童福利院建设服务质量管理体系的探索和实践

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这个世界上有这么一群孩子,他们同样是纯真的天使,却失去家庭的温暖,没有亲人的爱与关怀,他们就像零落的星辰,无依地散落在世间……上海市儿童福利院(下简称儿福院)就是一所收容、收养这些孤残儿童的社会福利慈善机构.rn这些儿童当中年龄最小的生下来只有几天,最大的18岁,很多孩子有着各种各样的疾病,或者患有肢体残疾、或者患有智力障碍,有些身患多种复杂疾病……对于这样一些特殊的孩子,如何满足他们的需求,我们能够为他们做什么?
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