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摘要：质量成本是施工企业项目管理的重要内容, 是建筑产品成本的构成部分, 通过质量管理可以提高产品质量,增强在市场中的竞争力,同时可以降低产品成本,提高企业经济效益,推动整个国家经济的持续运行与发展。本文探讨了建筑工程施工质量成本控制管理。
关键词：建筑工程；施工；质量成本；管理
Abstract: The quality cost of construction enterprise project management is an important content, is part of the cost of building products, through the quality management can improve product quality, strengthen the competitiveness in the market, at the same time could reduce the cost of product, improve the enterprise economic benefits, promote the whole national economy continue to operation and development. This paper discusses the construction quality cost control management.
Keywords: building engineering; construction; Quality cost; management
中图分类号：F406.72文献标识码：A文章编号：
质量成本是施工企业项目管理的重要内容, 是建筑产品成本的构成部分, 通过质量管理可以提高产品质量,增强在市场中的竞争力,同时可以降低产品成本,提高企业经济效益,推动整个国家经济的持续运行与发展。提高经济效益的巨大潜力蕴藏在产品质量中, 这已被许多企业的成功经验所证实。只有减少与质量有关的损失,对效益才有贡献。作为建筑工程产品的施工工程项目, 投资和人、 财、 物的耗费都相当巨大,其质量的优劣,不仅关系到工程建设的成败, 而且直接关系到人民生命财产安全和社会稳定。
一、建筑工程施工质量成本的费用构成
在施工生产过程中，由于质量的波动性、 系统性因素或偶然性因素的影响 ，施工质量很难百分之百地符合规范规定的质量标准，必然存在着因不合格项目而引起的返工返修损失和为减少损失加强预防控制而增加的费用，工程施工质量成本就是施工生产过程中与符合性质量水平最直接、 最密切、 最敏感的这部分费用。 工程施工质量成本由控制成本 含（预防成本、 鉴定成本）、 损失成本（含内部损失成本、外部损失成本）组成。
1、鉴定成本
鉴定成本指为了确保工程施工质量达到质量标准的要求，而对工程本身以及对材料、构件、设备等进行质量鉴别所需的一切费用。 具体包括：原材料和外购件试验、 检验费； 施工工序检验费；工程质量验收评审费。
2、预防成本
预防成本指为了防止工程施工质量缺陷和偏差出现，保证工程施工质量达标而事先所采取的各项措施而发生的费用，具体包括以下几项费用：质量规划费； 工序控制费；新工艺鉴定费；质量培训费；质量信息费用。
3、内部损失成本
内部损失成本指在施工生产过程中，因施工指挥决策失误 施工中违反操作规程 施工成品保护不善以及由于施工工具 机械保养不善引起工程质量缺陷而造成的损失以及为处理质量缺陷而发生的费用总和。 具体包括：返工损失；返修损失；停工损失；事故处理费用。
4、外部损失成本
外部损失成本指工程交工后，用户在使用过程中，发现工程质量缺陷而应由施工单位负责的一切费用总和 。包括：保修费；诉讼索赔费。
质量成本中的控制成本与符合性质量水平是互为条件、 互为因果的 。预防成本和鉴定成本是先期投入的控制成本，内、 外部损失成本则是结果成本。 就其性质而言，内 、外部损失成本纯粹是一种浪费，是真正的损失。 由于受科学技术水平的限制以及质量管理上存在着不完善之处，要完全避免损失是做不到的。 然而在一定的科学技术水平条件下，若能采取有效管理措施，是可以使质量损失成本大大下降的。 不过为达此目的，就必须加强预防措施和质量鉴定活动，从而必须付出相应的代价。 控制成本的增减变动会对结果成本产生影响，形成一种此消彼涨的格局。 例如： 预防成本的增加将使内部损失成本减少，鉴定成本的增加将使外部损失成本减少。 把握质量成本各子目之间相关性变动趋势，就能够自主调控质量成本的费用分布及其各成本子目之间的比率关系，进而有目的、 有针对地降低其中某些子目的质量成本，从而为优化质量成本结构， 降低质量成本总额提供可能。
二、建筑工程施工质量成本分析
质量成本中四大项目的费用大小与质量水平之间存在一定的变化关系。一般质量水平较低时，预防成本和鉴定成本也较低，随着质量水平的提高，这两项质量管理费用就会逐渐增加。当质量达到一定水平后再需提高，这两项质量管理费用将急剧上升。内部损失成本和外部损失成本的情况正好相反，当质量成本较低时，内、外故障损失较大，随着质量水平的提高，质量故障损失的费用会逐步下降，当质量达到一定水平后，尽管大幅度地增加质量保证费用，但质量故障损失成本下降的速度却逐渐减慢。上述规律说明：一方面，质量水平的提高需要采取更多的预防控制措施与检验手段，使成本增加；另一方面，质量水平的提高减少了内、外故障损失，从而降低了损失成本。因此，存在一个最佳的质量水平点，使得预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四项费用之和构成的质量总成本最小，此时的质量总成本即为最佳质量成本。
因此，我们对质量进行控制，并不是要求质量越高越好，质量越高，会导致成本费用的增加。反之，质量过低，也将会导致成本费用的增加，从经济角度看，要防止出现两种倾向：一种是片面追求低成本，忽视施工质量，造成生产过程中返工返修率高，反而大大提高了成本；另一種是不惜工本，片面追求“高质量”，盲目提高技术标准，远高出施工验收规范的要求，不讲效益，脱离实际需要。
三、建筑工程施工质量成本的控制管理
质量成本控制就是依据质量成本计划，对质量成本形成过程中的一切耗费进行严格的计算和审核，揭示偏差，及时纠正，实现预期的质量成本目标，进而采取措施，不断降低质量成本。质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括事前控制、事中控制、事后控制。按质量成本的发生区域，将质量成本控制目标层层分解，实行归口分级控制，落实控制计划，结合具体情况，制定措施，实施控制。
1、鉴定成本主要是对施工原材料试验和对施工过程中工序质量、工程质量检查等发生的费用。这是预防及控制质量事故发生的基础工作，应把“下一道工序就是用户”的思想贯穿到整个生产过程中，在组织施工前，要把各项工序的质量标准印发到施工员、检查人员手中，确保全体职工对工程质量标准心中有数。同时对工程原材料的质量控制至关重要。而控制原材料的最好办法就是加强检测。
预防成本的控制
质量较高的工程项目,这部分费用占质量成本费用中的比例相应就大。应实行以预防为主的质量成本管理, 把钱花在避免故障的出现, 而不是花钱解决不合格项目造成的后果。企业应更加注重预防成本减少返修率, 增加预防和检验成本不但可以减少质量故障损失成本, 反过来, 质量故障的减少又可导致预防与检验费用的减少。从源头阶段强化预防成本的投入, 能起到事半功倍的效果。企业职工的素质高低与工程质量高低有着直接的关系, 为此, 应从三方面入手: ( 1)不断提高职工的责任心和敬业精神; ( 2)每年把全员质量意识教育作为企业的一项大事来抓; ( 3)通过各种形式的培训不断提高职工的技术素质和业务素质。因此, 预防成本的控制最关键在于提高职工的技术素质和施工能力, 这实际上也是降低成本的有效环节。
3、内部、外部损失成本也称工程质量事故成本，主要是指因施工原因造成工程质量未达到规定要求而发生的工程返工、返修、停工、事故处理等损失费用。这部分费用随着质量管理水平的提高而下降。施工单位和协作单位应切实加强质量管理，各自负责工程项目施工质量，最大限度地把这项费用降到最低。
4、在质量成本的控制中要注意防止过剩质量成本的现象，过剩质量成本是指在工程质量方面过多地投入物质资源而增加的工程成本。过剩投入成本的发生，实际上是质量管理水平不高的突出表现。这种做法是不宜提倡的。在实际施工中，我们应当严格按技术标准、施工规范、质量要求进行施工，片面加大物耗投人的做法不一定能创出优质工程，也是对工程质量内涵的曲意理解。
参考文献：
[1] 操张林. 建筑工程质量成本要素与控制[J]. 安徽建筑, 2006,(02) [2] 宋雨奚. 对当前建筑工程质量成本控制若干问题的探讨[J]. 科技资讯, 2006,(10) [3] 李永华. 建筑工程施工质量成本管理刍议[J]. 现代装饰(理论), 2011,(05)
关键词：建筑工程；施工；质量成本；管理
Abstract: The quality cost of construction enterprise project management is an important content, is part of the cost of building products, through the quality management can improve product quality, strengthen the competitiveness in the market, at the same time could reduce the cost of product, improve the enterprise economic benefits, promote the whole national economy continue to operation and development. This paper discusses the construction quality cost control management.
Keywords: building engineering; construction; Quality cost; management
中图分类号：F406.72文献标识码：A文章编号：
质量成本是施工企业项目管理的重要内容, 是建筑产品成本的构成部分, 通过质量管理可以提高产品质量,增强在市场中的竞争力,同时可以降低产品成本,提高企业经济效益,推动整个国家经济的持续运行与发展。提高经济效益的巨大潜力蕴藏在产品质量中, 这已被许多企业的成功经验所证实。只有减少与质量有关的损失,对效益才有贡献。作为建筑工程产品的施工工程项目, 投资和人、 财、 物的耗费都相当巨大,其质量的优劣,不仅关系到工程建设的成败, 而且直接关系到人民生命财产安全和社会稳定。
一、建筑工程施工质量成本的费用构成
在施工生产过程中，由于质量的波动性、 系统性因素或偶然性因素的影响 ，施工质量很难百分之百地符合规范规定的质量标准，必然存在着因不合格项目而引起的返工返修损失和为减少损失加强预防控制而增加的费用，工程施工质量成本就是施工生产过程中与符合性质量水平最直接、 最密切、 最敏感的这部分费用。 工程施工质量成本由控制成本 含（预防成本、 鉴定成本）、 损失成本（含内部损失成本、外部损失成本）组成。
1、鉴定成本
鉴定成本指为了确保工程施工质量达到质量标准的要求，而对工程本身以及对材料、构件、设备等进行质量鉴别所需的一切费用。 具体包括：原材料和外购件试验、 检验费； 施工工序检验费；工程质量验收评审费。
2、预防成本
预防成本指为了防止工程施工质量缺陷和偏差出现，保证工程施工质量达标而事先所采取的各项措施而发生的费用，具体包括以下几项费用：质量规划费； 工序控制费；新工艺鉴定费；质量培训费；质量信息费用。
3、内部损失成本
内部损失成本指在施工生产过程中，因施工指挥决策失误 施工中违反操作规程 施工成品保护不善以及由于施工工具 机械保养不善引起工程质量缺陷而造成的损失以及为处理质量缺陷而发生的费用总和。 具体包括：返工损失；返修损失；停工损失；事故处理费用。
4、外部损失成本
外部损失成本指工程交工后，用户在使用过程中，发现工程质量缺陷而应由施工单位负责的一切费用总和 。包括：保修费；诉讼索赔费。
质量成本中的控制成本与符合性质量水平是互为条件、 互为因果的 。预防成本和鉴定成本是先期投入的控制成本，内、 外部损失成本则是结果成本。 就其性质而言，内 、外部损失成本纯粹是一种浪费，是真正的损失。 由于受科学技术水平的限制以及质量管理上存在着不完善之处，要完全避免损失是做不到的。 然而在一定的科学技术水平条件下，若能采取有效管理措施，是可以使质量损失成本大大下降的。 不过为达此目的，就必须加强预防措施和质量鉴定活动，从而必须付出相应的代价。 控制成本的增减变动会对结果成本产生影响，形成一种此消彼涨的格局。 例如： 预防成本的增加将使内部损失成本减少，鉴定成本的增加将使外部损失成本减少。 把握质量成本各子目之间相关性变动趋势，就能够自主调控质量成本的费用分布及其各成本子目之间的比率关系，进而有目的、 有针对地降低其中某些子目的质量成本，从而为优化质量成本结构， 降低质量成本总额提供可能。
二、建筑工程施工质量成本分析
质量成本中四大项目的费用大小与质量水平之间存在一定的变化关系。一般质量水平较低时，预防成本和鉴定成本也较低，随着质量水平的提高，这两项质量管理费用就会逐渐增加。当质量达到一定水平后再需提高，这两项质量管理费用将急剧上升。内部损失成本和外部损失成本的情况正好相反，当质量成本较低时，内、外故障损失较大，随着质量水平的提高，质量故障损失的费用会逐步下降，当质量达到一定水平后，尽管大幅度地增加质量保证费用，但质量故障损失成本下降的速度却逐渐减慢。上述规律说明：一方面，质量水平的提高需要采取更多的预防控制措施与检验手段，使成本增加；另一方面，质量水平的提高减少了内、外故障损失，从而降低了损失成本。因此，存在一个最佳的质量水平点，使得预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四项费用之和构成的质量总成本最小，此时的质量总成本即为最佳质量成本。
因此，我们对质量进行控制，并不是要求质量越高越好，质量越高，会导致成本费用的增加。反之，质量过低，也将会导致成本费用的增加，从经济角度看，要防止出现两种倾向：一种是片面追求低成本，忽视施工质量，造成生产过程中返工返修率高，反而大大提高了成本；另一種是不惜工本，片面追求“高质量”，盲目提高技术标准，远高出施工验收规范的要求，不讲效益，脱离实际需要。
三、建筑工程施工质量成本的控制管理
质量成本控制就是依据质量成本计划，对质量成本形成过程中的一切耗费进行严格的计算和审核，揭示偏差，及时纠正，实现预期的质量成本目标，进而采取措施，不断降低质量成本。质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括事前控制、事中控制、事后控制。按质量成本的发生区域，将质量成本控制目标层层分解，实行归口分级控制，落实控制计划，结合具体情况，制定措施，实施控制。
1、鉴定成本主要是对施工原材料试验和对施工过程中工序质量、工程质量检查等发生的费用。这是预防及控制质量事故发生的基础工作，应把“下一道工序就是用户”的思想贯穿到整个生产过程中，在组织施工前，要把各项工序的质量标准印发到施工员、检查人员手中，确保全体职工对工程质量标准心中有数。同时对工程原材料的质量控制至关重要。而控制原材料的最好办法就是加强检测。
预防成本的控制
质量较高的工程项目,这部分费用占质量成本费用中的比例相应就大。应实行以预防为主的质量成本管理, 把钱花在避免故障的出现, 而不是花钱解决不合格项目造成的后果。企业应更加注重预防成本减少返修率, 增加预防和检验成本不但可以减少质量故障损失成本, 反过来, 质量故障的减少又可导致预防与检验费用的减少。从源头阶段强化预防成本的投入, 能起到事半功倍的效果。企业职工的素质高低与工程质量高低有着直接的关系, 为此, 应从三方面入手: ( 1)不断提高职工的责任心和敬业精神; ( 2)每年把全员质量意识教育作为企业的一项大事来抓; ( 3)通过各种形式的培训不断提高职工的技术素质和业务素质。因此, 预防成本的控制最关键在于提高职工的技术素质和施工能力, 这实际上也是降低成本的有效环节。
3、内部、外部损失成本也称工程质量事故成本，主要是指因施工原因造成工程质量未达到规定要求而发生的工程返工、返修、停工、事故处理等损失费用。这部分费用随着质量管理水平的提高而下降。施工单位和协作单位应切实加强质量管理，各自负责工程项目施工质量，最大限度地把这项费用降到最低。
4、在质量成本的控制中要注意防止过剩质量成本的现象，过剩质量成本是指在工程质量方面过多地投入物质资源而增加的工程成本。过剩投入成本的发生，实际上是质量管理水平不高的突出表现。这种做法是不宜提倡的。在实际施工中，我们应当严格按技术标准、施工规范、质量要求进行施工，片面加大物耗投人的做法不一定能创出优质工程，也是对工程质量内涵的曲意理解。
参考文献：
[1] 操张林. 建筑工程质量成本要素与控制[J]. 安徽建筑, 2006,(02) [2] 宋雨奚. 对当前建筑工程质量成本控制若干问题的探讨[J]. 科技资讯, 2006,(10) [3] 李永华. 建筑工程施工质量成本管理刍议[J]. 现代装饰(理论), 2011,(05)