城管通導听系统信息发布平台
　　在驾车、走路等不方便上网的情况下，人们同样有获取信息的愿望；盲人、弱视群体同样有享受信息的权利。在互联网时代，眼睛已经疲惫不堪，如何既解放双眼，又能获取信息成为引发思考的崭新问题。现在，导听系统在城管通上的成功应用，让只能眼看的城管通成为可以耳听的小电台。
　　对于在外执法的城管队员，执法队或市政管理部门经常需要下发一些临时通知，其手段不外乎打电话、发短信。打电话这种方式的优点是可以明确知道被通知人能否收到通知，却有着需要一个个拨电话的麻烦。群发短信毫无疑问要简单一些，却又会担心被通知的执法队员没有看到。在实际工作中，队员经常处在嘈杂环境中，可能没有听到短信息提示音。此外，队员经常处在颠簸的车中，或处在与小摊小贩的交涉中，很难能有机会盯着城管通的不大的屏幕看上十几分钟。对于那些年龄偏大的队员来说，盯着城管通的屏幕看更是一件吃力的事情。
　　可发声的通知，可以听的城管通，成为城管执法队员的期盼。
　　现在，一种可以听的城管通已经在北京市朝阳区等地开始启用，并受到了城管执法队员和市政管理部门的极大欢迎。
　　
　　解放眼睛
　　
　　城管通是城市网格化管理的标志性产物，在城市管理中扮演着重要的角色。它通过GPS技术和手机定位技术实现了对城市管理问题的精确定位，并可以对城管队员在规定区域内的工作状况进行有效的监督。但由于缺乏基于移动技术的信息传播手段，市政管委与基层城市管理人员沟通手段比较缺乏。市政管委和城管员的沟通仅仅依靠文本的信息传递是不够的，急需一种便捷、高效的沟通工具。
　　通过采用闻言科技移动听网技术，城管部门可以在现有城管通基础上实现城管导听系统功能，从而在手持设备上能够以音频的方式向相关城管人员实时播放中心的通知，达到实时、高效、定向的信息沟通目的。所谓城管导听系统，其实就是用耳朵来听的城管通。传统城管通的使用方式都是用眼睛来看的，导听系统的出现改变了这一传统，现在城管不但是可以看的城管通，而且是可以像听收音机一样听的城管通。
　　城管队员在日常工作过程中，可以通过城管导听系统接收指挥中心发布的命令，去执行某项具体的工作任务。在执法过程中，城管队员如果遇到有歧义的问题，可以通过城管导听系统播放相关执法条例，以彰显执法的权威性。在日常巡逻过程中，城管队员可以通过城管导听系统听相关规章制度、政策条例、政府精神，从而提高城管队员的执法能力。
　　网格化城市管理导听系统可以强化政府部门与城管员的信息联动，使指挥中心的命令能够方便、准确地传达下去。系统将与位置定位、GIS功能结合，可以为城管队员提供语音命令导航，指挥中心可以及时向某一位城管员单独发布语音指令，实现了市政的精确化管理。
　　使用网格化城市管理导听系统后，指挥中心或分队长不再有与队员逐个进行电话或短信沟通的繁琐。通过一条指令，系统就可以让与此通知相关的城管队员通过城管通导听系统立刻收听通知，不仅快捷高效，而且具有明确的指向性。
　　在日常巡逻中，城管人员可以通过听网技术收听指挥中心发布的重要信息，如公告、通知、政策法规等，为提高城管队伍的素质和执法能力提供了技术保障。同时，网格化城市管理导听系统还丰富了城管员的生活，也为他们提供了一个沟通交流、相互学习的园地。安装培训过程中,队员们对导听系统非常好奇。实际使用后,城管队员对于行进中听取通知的便捷性、获取通知的及时性很满意。城管队员期待着以后导听系统还能有更丰富的资源,例如最新的政策法规信息、最热点的时事内容。届时，城管通更像一个个性化的小电台了。
　　
　　多级权限管理
　　
　　导听系统的功能模块包括发布平台和终端管理两个部分。导听系统发布平台包含发布权限管理、通知信息管理、政策法规管理等。发布权限管理提供严格的多级权限管理功能，保证通知信息在权限约束范围内发布，并下发到指定的终端上。通知信息管理提供完善的通知内容、时间和查询归档功能。政策法规管理功能是一个提供业务知识的模块，可以提供最新的政策法规发布功能，允许指定的终端获取这些内容，提高业务知识能力。
　　考虑到通知对城管工作的重要性，导听系统发布平台设立了多级权限控制功能，如分队队长、管理科室、区域监督中心。系统建立了分队的后台账号及权限,分队队长可以直接向所属队员发送通知信息。系统建立了农村监督管理科、城市监督管理科等科室专有账号,各业务科室可以向各自所辖分队发送通知信息。通过区域监督中心专有后台账号,区域中心可以向该区域全部城管人员直接发送通知信息。
　　导听系统终端功能包含通知信息模块、语音合成模块、播放及设置模块、智能解析模块功能。通知信息模块提供本地对通知信息的获取存储管理，按照权限、指定的时间、通知类型维护获取的特定信息。语音合成模块提供高效的语音合成技术，将文本内容转化为音频方式。播放及设置提供方便的播放控制功能和用户个性化设置。另外，导听系统支持智能的文本解析技术，可以把文本信息解析为声音信息。
　　
　　适合无线的音频
　　
　　导听系统用到了多种技术，如无线通信、短信息、Http/xml、Webservice、语音合成等等，从而确保其满足个性化的需要。分队长或某位市政管委领导可能是偶然看到某种市政设施的故障，或是接到市民的投诉电话，从而临时决定要发一项通知时，他可能并不在指挥中心现场，不能打开电脑登录后台系统。对此，导听系统提供了无线通信、短信息、Web等多种技术通道提交通知发布信息，从而在技术上保证了通知发布的便捷、易用与可靠。导听系统信息发布平台提供稳定可靠的服务端管理功能，使用.Net或J2ee服务端技术实现发布权限管理、通知信息管理、发布管理，从技术上保证通知能安全、定向到达。
　　由于城管通与指挥中心之间的通信是靠无线网络实现的，如果把通知的音频文件传送到城管通上，目前的网络带宽难以承受。因此，导听系统的通知信息传递过程以纯文本方式传播，城管通终端导听系统模块通过语音合成技术、智能解析技术以声音的方式播放文本通知。这种方式的优点是保证通知信息以城管人员最方便的音频方式播放，同时GPRS流量小、服务端负载小、稳定性与可靠性高，让在外的城管人员随时随地、更容易地得到上级的通知指令。
　　点评:耳朵经济
　　在网络时代，眼睛之所以重要，是由于眼球注意力可以优化社会资源配置，也可以使网络服务商获得巨大利益。但不容忽视的是，我们的眼睛开始疲惫，因长期上网、使用电脑，我们的视力开始下降。于是，有人开始把注意力从眼球上离开，去关注听这一潜力巨大的市场。一个可以听的互联网—听网，正在引起我们的重视。
　　听网技术的出现将催生出一条新的产业链，我们暂且称之为听网产业。在这条产业链中有许多角色，包括内容提供商、设备提供商、平台运营商、听友和自由撰稿人等。可以听的城管通，是听网产业的一个典型应用，为我们打开了听时代的大门。