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大规模定制的实现使得企业营运转向模块化,尤其是服务行业。模块化网络需要企业在模块化基础上构建模块化平台,以便与上下游更紧密连接,促进服务大规模定制的实现。因此,服务模块化平台的设计至关重要,文章基于此构建了包括流程模块、服务模块、组织模块、服务包、接口以及市场定位六大块的平台模型,为服务模块化的实现提供了全新的视野和参考。