【摘 要】
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<正>随着网络时代的到来,一个新兴的职业已经出现——网店客户服务人员。据国内最大的网上购物平台淘宝网统计,目前全国已有近5000家网店发布了超万条有效的网店客服岗位招聘
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<正>随着网络时代的到来,一个新兴的职业已经出现——网店客户服务人员。据国内最大的网上购物平台淘宝网统计,目前全国已有近5000家网店发布了超万条有效的网店客服岗位招聘信息。随着网上交易量的逐步增长,越来越多的店主意识到单凭个人经营已经无法应对每天的交易,他们开始寻找专业的网上客服职员。目前网店客服的分工已达到相当细致的程度,有专门为客户推荐商品的导购客服;有通过即时通讯工具,帮客户解答问题的咨询客服;有专门负责售后
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