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有二阶段的服务和反馈的一个 M/G/1 再审队列在这篇论文被学习，在服务者在服务期间服从于开始的失败和故障的地方。Primarycustomers 根据泊松进程得到系统在里面，并且如果服务器在到达之上是可得到的，他们将立即收到服务。否则，他们将进入一条再审轨道并且根据 first-come-first-served (FCFS ) 在轨道被排队纪律。Customersare 允许在特别时间畏缩不前并且背信。所有顾客要求第一种“必要”的服务，而仅仅他们的一些要求第二种“多可选”的服务。再审时间，服务时间和服