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运用ROST CM6软件,从游客对贵州西江千户苗寨的网络点评数据中的高频特征词、语义网络等方面,分析游客对西江千户苗寨的旅游体验感知.研究表明,游客对西江千户苗寨的积极情绪比较高,旅游体验整体呈现满意趋势,但景区基础设施、旅游服务质量、民族文化体验等还有提升空间.为此,文章提出了改进服务设施、提高服务质量、营造民族文化氛围等建议,以此提升游客旅游体验满意度,促进西江千户苗寨旅游的可持续发展.