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【摘要】 为充分发挥企业文化的作用，郓城县供电公司多形式宣传企业文化理念，深入学习贯彻国家电网公司企业文化，大力建设企业文化，把公司价值理念根植广大员工心中，推动了企业实现健康、快速发展。
【关键词】 基层电力公司；文化建设；提升服务
1、前言
现代企业的竞争已从产品竞争上升为企业文化的竞争。在变革中建立起适合自己企业生存和发展的管理理念、企业精神、道德规范、共同愿景、文化氛围等，把企业文化建设的精华融入到创建学习型企业建设中，使学习型企业的创建在企业文化建设的平台上不断发展创新。
2、创新企业管理机制支撑优质服务
积极探索营销管理新模式开展示范供电局创建试点工作。改变了以往对优质服务工作的日常管理方式，把优质服务从定性的要求转变为定量的考核，逐步建立了从优质服务标准制定到执行、评估、考核直至奖惩全过程的、完善的封闭管理系统，使优质服务工作能控、在控、可控。在走向市场的新形势下，电网企业必须担负历史使命，必须服务社会经济大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展。公司自始至终都把机制建设作为服务文化建设的一个极端重要的有形载体，持续加大优质服务长效机制的建设力度。构建服务文化，通过提供一种内在的精神动力和使命约束，通过创新管理流程，健全管理机制，完善服务手段，提高服务水平，实现向经营型、服务型企业的转变。优质服务不能通过周期性的“突击”活动来进行，不能一蹴而就，需要脚踏实地、持之以恒地努力。
3、发挥企业文化载体作用实现企业文化稳步发展
通过公司企业文化宣传全面展示公司良好形象。好的文化氛围不仅提高了员工自身素质，而且沉淀了企业更加深厚的文化底蕴。郓城县供电公司企业文化主题实践活动丰富多彩，充分发挥先进典型的示范引领作用，举办各种形式的活动，做到大型活动制度化，小型活动经常化。优秀的企业文化需要一支优秀的员工队伍来吸纳、领会、从而升华。郓城县供电公司积极拓展文化活动阵地，为员工提供了驰骋的空间。通过活动凝聚人心，增强了员工的集体荣誉感和自豪感，展现了蓬勃向上的精神面貌，增强了企业文化的穿透力、影响力和凝聚力。
4、加强人才体系建设提升服务水平
企业的竞争归根到底是人才的竞争，是员工队伍整体素质的竞争，是学习力的竞争。公司面向市场、面向建设现代公司、面向未来，大力开展学习型企业创建，积极转变观念，倡导团队学习，建立共同愿景，形成系统思考，实现自我超越。郓城县供电公司在企业文化建设带动下取得了骄人的业绩。不断探索创新，培养出一大批管理人才。通过积极履行社会责任树立了良好的社会形象。通过发挥党员的先锋作用，激励并带动全体员工不断提高服务意识和服务质量，推动企业创新服务机制，提升优质服务水平，展示电力企业良好的服务形象。把培育先进的企业文化理念和发挥人的主观能动作用作为企业管理的主导环节。在这种环境中，大家相互学习、相互支持，充分发挥个人的潜能，心情舒畅地不断创新，提升个人的价值，活出生命的意义。
5、强化企业安全文化机制提高安全控制力
电网企业安全生产关系地方经济发展和社会稳定，关系企业员工生命安全，关系发电企业利益；电网企业安全生产和管理持续加强和改进需要文化支持，确立安全文化是安全生产和管理工作中开拓创新的必然选择。公司致力于实现安全生产的可控和在控，提高了公司安全生产水平，夯实了经营发展基础。许多安全事故和人的不安全行为往往都不是员工故意作为，而是由于安全意识淡薄、安全素质不高造成的。公司在安全文化建设中，努力营造使安全成为一种被公司员工广泛接受的文化，以此增强员工安全意识，提高识险排险能力。提出安全文化建设导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能，明确安全文化管理的流程、安全文化建设的基本任务，广泛宣传先进典型，推广先进经验，营造安全文化建设浓厚的氛围。公司安全文化建设注重对员工的作业行为进行有效地管理，引导员工不断学习安全理论知识，加强岗位安全技能培训，改正作业过程中的不安全、不规范、不正确的操作方法，杜绝习惯性违章。建立健全安全生产保障体系、监督体系，推行标准化管理和规范化操作是电力安全管理的基础。公司通过倡导安全文化，开展安全宣传教育，使安全生产的法律法规深入人心，从而形成人人遵章守纪的良好氛围。通过规范化管理、标准化作业，引导员工在生产过程中良好习惯的养成，变重结果到管过程，变出了事故后追究责任为规范员工整个作业过程的行为。突出机制创新，逐步建立和完善竞争激励机制，逐步在公司系统推行绩效管理；选拔培养优秀管理人才、优秀技术人才和优秀技能人才，并纳入公司人才库管理，给予高津贴和福利待遇；建立多通道的职业生涯开发与管理体系，形成人才辈出的新局面。
6、结语
一流的文化才能铸造一流的服务和一流的业绩；一流的企业文化才能催生一流的企业。企业文化建设永远是激励企业在复杂的市场竞争中立于不败之地的重要命题。在广大员工中弘扬公司文化，树立企业精神，展示公司形象，为建设现代电力公司提供强有力的文化支撑。
参考文献
1 张勉.企业文化的诊断应用研究：以某家电力工程公司为例［J］.管理评论；2005年09期.
2 张勉.组织文化测量研究述评［J］.外国经济与管理；2004年08期.
3 薛求知.企业生命周期的四种理论解说［J］.经济管理，2005年17期.
4 汪兴东.基于企业生命周期企业文化构建的策略性分析［J］.重庆工学院学报,2004年06期.
5 魏光兴.论企业文化的生命周期［J］.华东经济管理,2005年01期.
6 纪国涛.企业生命周期不同发展阶段的文化视角分析［J］；理论界,2006年03期.
【关键词】 基层电力公司；文化建设；提升服务
1、前言
现代企业的竞争已从产品竞争上升为企业文化的竞争。在变革中建立起适合自己企业生存和发展的管理理念、企业精神、道德规范、共同愿景、文化氛围等，把企业文化建设的精华融入到创建学习型企业建设中，使学习型企业的创建在企业文化建设的平台上不断发展创新。
2、创新企业管理机制支撑优质服务
积极探索营销管理新模式开展示范供电局创建试点工作。改变了以往对优质服务工作的日常管理方式，把优质服务从定性的要求转变为定量的考核，逐步建立了从优质服务标准制定到执行、评估、考核直至奖惩全过程的、完善的封闭管理系统，使优质服务工作能控、在控、可控。在走向市场的新形势下，电网企业必须担负历史使命，必须服务社会经济大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展。公司自始至终都把机制建设作为服务文化建设的一个极端重要的有形载体，持续加大优质服务长效机制的建设力度。构建服务文化，通过提供一种内在的精神动力和使命约束，通过创新管理流程，健全管理机制，完善服务手段，提高服务水平，实现向经营型、服务型企业的转变。优质服务不能通过周期性的“突击”活动来进行，不能一蹴而就，需要脚踏实地、持之以恒地努力。
3、发挥企业文化载体作用实现企业文化稳步发展
通过公司企业文化宣传全面展示公司良好形象。好的文化氛围不仅提高了员工自身素质，而且沉淀了企业更加深厚的文化底蕴。郓城县供电公司企业文化主题实践活动丰富多彩，充分发挥先进典型的示范引领作用，举办各种形式的活动，做到大型活动制度化，小型活动经常化。优秀的企业文化需要一支优秀的员工队伍来吸纳、领会、从而升华。郓城县供电公司积极拓展文化活动阵地，为员工提供了驰骋的空间。通过活动凝聚人心，增强了员工的集体荣誉感和自豪感，展现了蓬勃向上的精神面貌，增强了企业文化的穿透力、影响力和凝聚力。
4、加强人才体系建设提升服务水平
企业的竞争归根到底是人才的竞争，是员工队伍整体素质的竞争，是学习力的竞争。公司面向市场、面向建设现代公司、面向未来，大力开展学习型企业创建，积极转变观念，倡导团队学习，建立共同愿景，形成系统思考，实现自我超越。郓城县供电公司在企业文化建设带动下取得了骄人的业绩。不断探索创新，培养出一大批管理人才。通过积极履行社会责任树立了良好的社会形象。通过发挥党员的先锋作用，激励并带动全体员工不断提高服务意识和服务质量，推动企业创新服务机制，提升优质服务水平，展示电力企业良好的服务形象。把培育先进的企业文化理念和发挥人的主观能动作用作为企业管理的主导环节。在这种环境中，大家相互学习、相互支持，充分发挥个人的潜能，心情舒畅地不断创新，提升个人的价值，活出生命的意义。
5、强化企业安全文化机制提高安全控制力
电网企业安全生产关系地方经济发展和社会稳定，关系企业员工生命安全，关系发电企业利益；电网企业安全生产和管理持续加强和改进需要文化支持，确立安全文化是安全生产和管理工作中开拓创新的必然选择。公司致力于实现安全生产的可控和在控，提高了公司安全生产水平，夯实了经营发展基础。许多安全事故和人的不安全行为往往都不是员工故意作为，而是由于安全意识淡薄、安全素质不高造成的。公司在安全文化建设中，努力营造使安全成为一种被公司员工广泛接受的文化，以此增强员工安全意识，提高识险排险能力。提出安全文化建设导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能，明确安全文化管理的流程、安全文化建设的基本任务，广泛宣传先进典型，推广先进经验，营造安全文化建设浓厚的氛围。公司安全文化建设注重对员工的作业行为进行有效地管理，引导员工不断学习安全理论知识，加强岗位安全技能培训，改正作业过程中的不安全、不规范、不正确的操作方法，杜绝习惯性违章。建立健全安全生产保障体系、监督体系，推行标准化管理和规范化操作是电力安全管理的基础。公司通过倡导安全文化，开展安全宣传教育，使安全生产的法律法规深入人心，从而形成人人遵章守纪的良好氛围。通过规范化管理、标准化作业，引导员工在生产过程中良好习惯的养成，变重结果到管过程，变出了事故后追究责任为规范员工整个作业过程的行为。突出机制创新，逐步建立和完善竞争激励机制，逐步在公司系统推行绩效管理；选拔培养优秀管理人才、优秀技术人才和优秀技能人才，并纳入公司人才库管理，给予高津贴和福利待遇；建立多通道的职业生涯开发与管理体系，形成人才辈出的新局面。
6、结语
一流的文化才能铸造一流的服务和一流的业绩；一流的企业文化才能催生一流的企业。企业文化建设永远是激励企业在复杂的市场竞争中立于不败之地的重要命题。在广大员工中弘扬公司文化，树立企业精神，展示公司形象，为建设现代电力公司提供强有力的文化支撑。
参考文献
1 张勉.企业文化的诊断应用研究：以某家电力工程公司为例［J］.管理评论；2005年09期.
2 张勉.组织文化测量研究述评［J］.外国经济与管理；2004年08期.
3 薛求知.企业生命周期的四种理论解说［J］.经济管理，2005年17期.
4 汪兴东.基于企业生命周期企业文化构建的策略性分析［J］.重庆工学院学报,2004年06期.
5 魏光兴.论企业文化的生命周期［J］.华东经济管理,2005年01期.
6 纪国涛.企业生命周期不同发展阶段的文化视角分析［J］；理论界,2006年03期.