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知识服务拓市场
知识服务拓市场
来源 :中国商贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yumenglu
【摘 要】
:
现在,对于售后维修服务,企业一般都是比较重视的,许多企业都将其列为服务承诺制的主要内容,采取切实措施,抓得很有成效,受到广大消费者普遍欢迎。然而,对于更为重要的知识服
【作 者】
:
辛酉
【出 处】
:
中国商贸
【发表日期】
:
1998年14期
【关键词】
:
知识服务
消费者服务
服务承诺制
维修服务
钢琴演奏
薄弱环节
服务质量
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现在,对于售后维修服务,企业一般都是比较重视的,许多企业都将其列为服务承诺制的主要内容,采取切实措施,抓得很有成效,受到广大消费者普遍欢迎。然而,对于更为重要的知识服务,不少企业还重视不够。这不能不说是企业对消费者服务中的一大薄弱环节。
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