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【摘 要】工会信息工作从所发挥的作用看，可以督促有关党政部门认真研究职工群众反映的情况，使职工群众提出的问题得到妥善、及时地解决。从另一个层面说，工会信息工作也是我国社会主义政权体系中社会信息系统的组成部分。
【关键词】工会；信息工作
工会信息是上级了解基层真实情况的窗口，是反映群众呼声和愿望的重要渠道，健全信息工作机构，加强信息工作力量，提高工会信息的质量，从而促进工会工作。
一、正确理解工会信息
对工会信息的概念，普遍认可的是指关于工人运动和工会工作中所发生的各种变化的消息。此外，直接对工人运动、工会活动发生影响或者与之联系比较密切的社会政治、经济、文化活动的消息，也可包括在工会信息的范畴。这样说来，党和政府及工会领导机关的重大信息、当前改革开放中出现的热点问题、各级工会开展工作的情况、侵害职工切身利益的情况、职工群众生产、生活中面临的普遍性的重大问题、经济形势在职工生活中的影响、劳动关系调整中的动态等都应该是工会信息所关注的。
大量的、真实的、具有前瞻性的信息，是领导机关和领导干部了解情况、制定决策、指导工作的参考和依据。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时，准确不准确，全面不全面，将直接影响领导机关的决策以及对全局工作的领导。多年来，经过各级工会的不懈努力，工会信息围绕中心，突出重点，发挥特色，不断深化，已成为各级党政、工会了解基层职工情况不可缺少的重要渠道。各级党政信息部门采用了大量工会报送的信息，许多信息引起了各级领导同志和有关部门的高度重视，使基层和职工群众反映强烈的突出问题得到了解决。工会信息的重要作用已被许多党政领导和政府部门所确认。一些基层单位在最困难的时候，直接找工会反映本单位的问题。
信息是决策的基础和依据。信息工作是办公室工作的重要组成部分。在领导机关获取信息的众多渠道中，办公室是主渠道。信息工作做得怎样，在某种程度上反映办公室服务的层次和质量，反映着办公室的整体工作水平。提供高效、优质、全面的信息服务，是办公室的本职工作。办公室要在向同级领导机关报送信息的同时，还要积极向上级领导机关报送信息，既要保证上报信息的数量，还要注重提高信息质量。
二、认真做好收集、采编信息工作
编写信息要开门见山，用语准确，朴实自然。信息的内容与形式要和谐统一，准确反映事物原貌。一是标题要画龙点睛。信息一般用陈述句，不用修辞，要体现出对反映问题的定性、定量。二是信息的内容要适当，不能太长，信息内容的表述不能与政策相抵触，引用方针政策一定要准确。
（一）明确重点。
在经济体制改革、产业结构调整、企业改制、企业内部劳动关系发生变化的今天，涉及职工利益的问题和矛盾越来越多，这些事件所产生的信息都可以成为工会信息的第一手材料。但并不一定是可以成为工会信息的材料都能够收集起来的，也不是随意收集的材料就可以制作出我们所需要的信息，而要有目的的选择，要明确当前应当关注的重点是什么，围绕这个重点选定主题，这样才有针对性。
（二）确保真实性。
作为信息员，在收集信息的过程中，一定要弄清信息的来龙去脉，对信息中涉及到的人和事一定要做反复的调查研究，实地核实，绝不能图省事而走马观花，甚至道听途说，人云亦云，这是极不负责的态度，也是绝不允许的。一定要把真实性看作是信息的生命，只有如此，才能体现出信息的价值。
（三）把握全面性。
收集信息时，一定要注意系统性和全面性，不能就一时说一事，或者就事论事，这样往往会出现偏颇、片面。因此，在收集信息的过程中，对涉及到的每一件事、每一个人都要进行纵向和横向、历史和现实的分析与比较，以把握事实的真实面貌。
（四）注重时效性。
从信息发生到信息传递需要时间，这里强调的是时间越短越好。做信息工作必须闻风而动，雷厉风行，只有这样，信息才能起到应有的作用。
抓好网络、制度、队伍三项建设，为信息工作的发展打下坚实的基础。网络是收集、传递和加工信息不可缺少的渠道，是信息源和信息需求者之间的媒介。信息网络建设是信息工作十分重要的基础建设。信息直报点是信息网络的重要组成部分，是上级了解基层真实情况的窗口，是反映群众呼声和愿望的重要渠道。信息的制度建设主要包括：上报信息审核把关制度、信息工作目标责任制、重要信息必报制度、信息工作定期通报制度等。这些制度都要进一步建立和完善。要经常为信息工作人员提要求、交任务、出题目。要保护信息工作人员的积极性，支持他们积极收集、如实反映真实情况和问题。要进一步健全信息工作机构，加强信息工作力量。要在参加会议、阅读文件、了解领导机关意图以及开展工作等方面为信息工作人员提供各种便利条件。
三、强化对信息调研工作的领导
为切实加强对工会信息调研工作的领导，应成立由矿工会主席任组长，副主席任副组长，各部室负责人和各车间工会主席为成员的信息调研工作领导小组。在每月一次的全矿车间工会主席例会上部署工作时，同时安排信息调研工作。在每季度一次的全委扩大会议上，坚持通报信息调研情况。在每年举办一期信息员培训班，提高工会信息的质量，并表彰一批优秀信息员。工会办公室是信息工作的中介机构，担负着上报、下传、采编信息的重任，从主席、副主席到各部室负责人，对办公室工作尤其是信息调研工作要非常支持，经常听取办公室工作情况汇报。工会主席经常阅批信息稿件，特别是上报的重要文章和信息，严格把关，反复修改，力求反映问题真实，数据精确无误，文字通顺流畅。不论工会组织如何调整，人员怎样变动，工会领导始终要把办公室放在重要位置，每年都从经费中拨出专款用于信息调研的评比、表彰、支付稿酬和订阅工会信息报刊。对各单位的信息员因如实反映职工意见或要求受到打击报复时，工会要第一个出面交涉，为信息员撑腰壮胆，排忧解难，使之全身心地投入到信息工作中。领导重视，支持到位，就会形成信息调研工作“工会主席亲自抓、分管主席靠上抓、办公室具体抓、各部室配合抓、信息员天天抓”的新局面。
总之，工会信息是工会工作的重要组成部分。作为工会干部必须关心工会信息工作，认真研究工会信息工作，提高工会信息的质量，从而促进工会工作。
【关键词】工会；信息工作
工会信息是上级了解基层真实情况的窗口，是反映群众呼声和愿望的重要渠道，健全信息工作机构，加强信息工作力量，提高工会信息的质量，从而促进工会工作。
一、正确理解工会信息
对工会信息的概念，普遍认可的是指关于工人运动和工会工作中所发生的各种变化的消息。此外，直接对工人运动、工会活动发生影响或者与之联系比较密切的社会政治、经济、文化活动的消息，也可包括在工会信息的范畴。这样说来，党和政府及工会领导机关的重大信息、当前改革开放中出现的热点问题、各级工会开展工作的情况、侵害职工切身利益的情况、职工群众生产、生活中面临的普遍性的重大问题、经济形势在职工生活中的影响、劳动关系调整中的动态等都应该是工会信息所关注的。
大量的、真实的、具有前瞻性的信息，是领导机关和领导干部了解情况、制定决策、指导工作的参考和依据。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时，准确不准确，全面不全面，将直接影响领导机关的决策以及对全局工作的领导。多年来，经过各级工会的不懈努力，工会信息围绕中心，突出重点，发挥特色，不断深化，已成为各级党政、工会了解基层职工情况不可缺少的重要渠道。各级党政信息部门采用了大量工会报送的信息，许多信息引起了各级领导同志和有关部门的高度重视，使基层和职工群众反映强烈的突出问题得到了解决。工会信息的重要作用已被许多党政领导和政府部门所确认。一些基层单位在最困难的时候，直接找工会反映本单位的问题。
信息是决策的基础和依据。信息工作是办公室工作的重要组成部分。在领导机关获取信息的众多渠道中，办公室是主渠道。信息工作做得怎样，在某种程度上反映办公室服务的层次和质量，反映着办公室的整体工作水平。提供高效、优质、全面的信息服务，是办公室的本职工作。办公室要在向同级领导机关报送信息的同时，还要积极向上级领导机关报送信息，既要保证上报信息的数量，还要注重提高信息质量。
二、认真做好收集、采编信息工作
编写信息要开门见山，用语准确，朴实自然。信息的内容与形式要和谐统一，准确反映事物原貌。一是标题要画龙点睛。信息一般用陈述句，不用修辞，要体现出对反映问题的定性、定量。二是信息的内容要适当，不能太长，信息内容的表述不能与政策相抵触，引用方针政策一定要准确。
（一）明确重点。
在经济体制改革、产业结构调整、企业改制、企业内部劳动关系发生变化的今天，涉及职工利益的问题和矛盾越来越多，这些事件所产生的信息都可以成为工会信息的第一手材料。但并不一定是可以成为工会信息的材料都能够收集起来的，也不是随意收集的材料就可以制作出我们所需要的信息，而要有目的的选择，要明确当前应当关注的重点是什么，围绕这个重点选定主题，这样才有针对性。
（二）确保真实性。
作为信息员，在收集信息的过程中，一定要弄清信息的来龙去脉，对信息中涉及到的人和事一定要做反复的调查研究，实地核实，绝不能图省事而走马观花，甚至道听途说，人云亦云，这是极不负责的态度，也是绝不允许的。一定要把真实性看作是信息的生命，只有如此，才能体现出信息的价值。
（三）把握全面性。
收集信息时，一定要注意系统性和全面性，不能就一时说一事，或者就事论事，这样往往会出现偏颇、片面。因此，在收集信息的过程中，对涉及到的每一件事、每一个人都要进行纵向和横向、历史和现实的分析与比较，以把握事实的真实面貌。
（四）注重时效性。
从信息发生到信息传递需要时间，这里强调的是时间越短越好。做信息工作必须闻风而动，雷厉风行，只有这样，信息才能起到应有的作用。
抓好网络、制度、队伍三项建设，为信息工作的发展打下坚实的基础。网络是收集、传递和加工信息不可缺少的渠道，是信息源和信息需求者之间的媒介。信息网络建设是信息工作十分重要的基础建设。信息直报点是信息网络的重要组成部分，是上级了解基层真实情况的窗口，是反映群众呼声和愿望的重要渠道。信息的制度建设主要包括：上报信息审核把关制度、信息工作目标责任制、重要信息必报制度、信息工作定期通报制度等。这些制度都要进一步建立和完善。要经常为信息工作人员提要求、交任务、出题目。要保护信息工作人员的积极性，支持他们积极收集、如实反映真实情况和问题。要进一步健全信息工作机构，加强信息工作力量。要在参加会议、阅读文件、了解领导机关意图以及开展工作等方面为信息工作人员提供各种便利条件。
三、强化对信息调研工作的领导
为切实加强对工会信息调研工作的领导，应成立由矿工会主席任组长，副主席任副组长，各部室负责人和各车间工会主席为成员的信息调研工作领导小组。在每月一次的全矿车间工会主席例会上部署工作时，同时安排信息调研工作。在每季度一次的全委扩大会议上，坚持通报信息调研情况。在每年举办一期信息员培训班，提高工会信息的质量，并表彰一批优秀信息员。工会办公室是信息工作的中介机构，担负着上报、下传、采编信息的重任，从主席、副主席到各部室负责人，对办公室工作尤其是信息调研工作要非常支持，经常听取办公室工作情况汇报。工会主席经常阅批信息稿件，特别是上报的重要文章和信息，严格把关，反复修改，力求反映问题真实，数据精确无误，文字通顺流畅。不论工会组织如何调整，人员怎样变动，工会领导始终要把办公室放在重要位置，每年都从经费中拨出专款用于信息调研的评比、表彰、支付稿酬和订阅工会信息报刊。对各单位的信息员因如实反映职工意见或要求受到打击报复时，工会要第一个出面交涉，为信息员撑腰壮胆，排忧解难，使之全身心地投入到信息工作中。领导重视，支持到位，就会形成信息调研工作“工会主席亲自抓、分管主席靠上抓、办公室具体抓、各部室配合抓、信息员天天抓”的新局面。
总之，工会信息是工会工作的重要组成部分。作为工会干部必须关心工会信息工作，认真研究工会信息工作，提高工会信息的质量，从而促进工会工作。