【摘 要】
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目的探讨基层医院运用信息化手段再塑门诊采血中心流程的效果。方法将2018年7月-12月期间未实施信息化手段的门诊采血中心80例患者纳入对照组,将2019年1月-6月期间实施信息化
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目的探讨基层医院运用信息化手段再塑门诊采血中心流程的效果。方法将2018年7月-12月期间未实施信息化手段的门诊采血中心80例患者纳入对照组,将2019年1月-6月期间实施信息化手段的门诊采血中心80例患者纳入观察组。对照组开设3个采血窗口,安排6位抽血护士,做常规工作安排;观察组开设8个采血窗口,安排8位抽血护士,使用信息化手段,对患者电子排号抽血。围绕就医流程、采血技术和质量、患者隐私保护、服务态度、就医环境等对2组患者展开满意度调查比较;通过对抽血护士工作强度、工作流程、工作效率、操作器具、工作环境
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