【摘 要】
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目的合理安排儿科药柜摆放位置,提高药师服务效率,缩短患者候药时间。方法根据门诊药房儿科药品的用量,采用PDCA循环、回顾性数据分析与问卷调查相结合的方式,对门诊药房调整
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目的合理安排儿科药柜摆放位置,提高药师服务效率,缩短患者候药时间。方法根据门诊药房儿科药品的用量,采用PDCA循环、回顾性数据分析与问卷调查相结合的方式,对门诊药房调整儿科药柜摆放位置前后处方调配时间、患者候药时间等数据进行统计分析。结果儿科药品用量已大幅超过消化科药品用量,经过PDCA循环验证将两科药柜位置互换措施可行,处方调配时间、患者候药时间明显缩短,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论门诊药房药品摆放位置仍需不断完善,药师应充分利用PDCA循环管理方法进行数据分析并做好药品位置摆放的调整,有效提高工作效率,更好地为患者服务。
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